Почему SERM неразрывно с SEO

SERM (Search Engine Reputation Management) — это управление репутацией компании или бренда в поисковых системах. Это направление тесно связано с SEO, поскольку оба занимаются улучшением присутствия сайта в сети и управлением его репутацией в поисковой выдаче.

Почему заниматься SERM так важно?

Как и много лет назад, так и сегодня, потенциальные клиенты обращают внимание на отзывы, мнения пользователей и репутационные истории при принятии решения о покупке товаров или услуг.

Даже несколько негативных отзывов, которые занимают высокие позиции в поисковой выдаче, могут отпугнуть покупателей, несмотря на преимущества продукта или рекламные предложения.

Заниматься репутацией в интернете крайне важно. Реагирование на негативные отзывы и решение проблем клиентов показывает аудитории, что компания заботится о потребностях своих пользователей.

Помните о воздействии интернет-репутации на SEO

Связь между репутацией в интернете и SEO достаточно очевидна:

Хорошая репутация онлайн способствует привлечению качественных внешних ссылок, поскольку авторитетные ресурсы ссылаются только на надежные сайты.

Негативная репутация, наоборот, может уменьшить количество ссылок на сайт, так как пользователи и источники с меньшей вероятностью будут рекомендовать ресурс с плохими отзывами. Это не останется незамеченным для поисковых систем.

Вот несколько причин, почему SERM и SEO неразрывно связаны:

• Управление репутацией способствует повышению авторитета сайта в глазах поисковых систем, что может привести к улучшению позиций в результатах поиска.
• Контент является ключевым элементом как в SEO, так и в SERM. Поисковые системы, как и пользователи, ценят качественный и релевантный контент. SERM использует контентные стратегии для управления негативными отзывами и новостями.
• Мониторинг и аналитика. Оба направления активно используют аналитику для оценки эффективности своих стратегий. SERM использует инструменты мониторинга для анализа репутации бренда, в то время как SEO занимается анализом трафика, позиций по ключевым словам и других метрик.
• Брендированные запросы (например, поиск по названию бренда) имеют высокий CTR, что также положительно влияет на ранжирование сайта.
• Защита от негатива. SERM фокусируется на контроле негативной информации, включая отзывы или новости о компании в поисковой выдаче. SEO помогает оптимизировать положительный контент, чтобы предотвратить попадание негативных материалов в поисковую выдачу.

SERM и SEO работают совместно, обеспечивая рост показателей сайта и его репутации.

Что будет, если не заниматься SERM?

Основные риски, связанные с игнорированием управления репутацией, включают потерю доверия пользователей и имиджевые потери, но также стоит учитывать другие важные последствия.

Например:

• Падение позиций в поисковых системах. Негативная репутация сайта может повлиять на его позиции в поисковой выдаче, что приведет к снижению трафика и посещаемости.
• Потеря конкурентоспособности. В условиях высокой конкуренции отсутствие управления репутацией может сделать сайт менее привлекательным для пользователей.

Как репутация бренда влияет на SEO. Примеры из практики

Кейс: продвижение портала по недвижимости

Задачи клиента: создать активное инфополе вокруг портала, работать с репутацией, привлекать агентства недвижимости и обычных покупателей, а также увеличивать видимость сайта.

Мы начали с создания карточек на популярных отзовиках и наполнения их отзывами от проверенных аккаунтов. Затем начали работать с рекомендациями на тематических сайтах «Вопрос-ответ».

Результаты:

В период с мая по декабрь было размещено 1030 ссылок.

Прирост эффективных показов составил 40%.

ИКС в Яндексе увеличился на 800.

Кейс: продвижение строительной компании

Задачи клиента:

• Создать информационную поддержку для контекстной рекламы на случай, если после перехода на сайт покупатель начнет искать отзывы или обсуждения.
• Демонстрировать преимущества компании на основе реальных проектов из портфолио клиента.

Клиент хотел улучшить презентацию проекта и имидж компании.

Для обсуждения были подготовлены материалы о значимых строительных объектах в городе, о которых активно пишут в СМИ. Ссылки на такие объекты привлекают внимание и способствуют улучшению трафика, что позитивно сказывается на результатах крауд-маркетинга.

Мы начали размещать посты на форумах и в социальных сетях.

Результаты:

В ходе работы было размещено 400 ссылок и отзывов.

Общий прирост ссылок, проиндексированных поисковыми системами, составил 150%. Эффективные показы увеличились на 80%.

Если у вас есть вопросы, пишите в нашу SEO-студию "SEO COMPUTER" на email info@seo.computer.

id 7713