Оставьте заявку
Каждый SEO-специалист сталкивается с недоверием владельцев сайтов. И это, честно говоря, не самое приятное чувство. Особенно странно выглядит такое недоверие, когда сам владелец бизнеса находит специалиста, инициирует контакт, задает вопросы и сомневается в каждом слове. При этом сотрудничество еще не началось, даже обсуждения условий не было, но уже на стадии знакомства возникают настороженность и вопросы.
Иногда хочется спросить: «Вы сами меня нашли, написали, задали кучу вопросов, на которые я подробно ответил. И все равно ведете себя так, будто я пришел к вам на порог и пытаюсь втюхать что-то ненужное и дорогое. Проявите немного уважения, ведь мы лично не знакомы, не работаем и, поверьте, я не собираюсь вам ничего навязывать.»
Но, естественно, я не говорю этого вслух, так как понимаю, откуда берется такое недоверие. В первую очередь, наша работа для многих людей остается чем-то сложным и непонятным. Люди склонны опасаться всего, что им незнакомо.
Кроме того, у владельца сайта мог быть уже неудачный опыт с другими специалистами или агентствами. Я часто сталкиваюсь с такими ситуациями, когда клиенты приходят ко мне после сотрудничества с крупными агентствами, которые «сливали» бюджеты, а взамен давали лишь красивые, но бесполезные отчеты. Чтобы побороть это недоверие, я всегда предлагаю клиентам провести анализ работы предыдущих подрядчиков. Откровенный разбор того, что было сделано, помогает владельцу увидеть, что я — ответственный и честный специалист, которому можно доверять. Ведь не будет агентство раскрывать все тонкости своей работы, если оно собирается обмануть клиента.
Для того чтобы избавиться от совсем неадекватных клиентов, я рекомендую озвучивать заведомо высокую стоимость услуг. В большинстве случаев после этого такие люди успокаиваются и прекращают пытаться вести пустые разговоры.
Обычно через 2-3 месяца работы клиенты начинают привыкать к регулярным отчетам, понятным планам действий, четким срокам и оперативной обратной связи. После этого вопросы и сомнения, как правило, значительно сокращаются. Ответственная работа и правильное общение способны вернуть клиенту веру в профессионализм и честность специалистов.
А как вы относитесь к подобным ситуациям? Что думаете по этому поводу?
Для получения дополнительной информации и консультаций вы можете обратиться в SEO-студию "SEO COMPUTER" по любому вопросу на email info@seo.computer.
id 7729
