Гарантии — это всегда интересная тема. Люди часто требуют от специалистов, чтобы те давали четкие гарантии успеха. Спортсменов просят гарантировать победу, рекламщиков — прибыль от кампаний, а репетиторов — поступление учеников в ВУЗы или успешную сдачу экзаменов. Что общего у этих примеров? Важно понимать, что результат зависит не только от исполнителя, но и от множества других факторов. Спортсмен может не следовать советам тренера, рекламная кампания может быть неинтересной аудитории, а студент может переживать перед экзаменом. Не стоит забывать и о конкурентах, которые часто не сидят без дела. Но гарантии все равно требуют. Что же делать? Мы выбираем вариант честности — объяснять, что можно гарантировать, и только это. Например, можно предложить возврат денег после первого месяца работы, если клиент не доволен качеством. Но такие предложения встречаются редко.
Реальные гарантии — это всегда шаг к честности, но существуют и мнимые, которые могут ввести в заблуждение. Их можно разделить на две категории:
1. Прямой обман — когда обещают все, что угодно, но деньги все равно не возвращаются. Это может быть как откровенный обман (когда исполнитель просто исчезает с деньгами), так и грамотно скрытая оговорка в договоре, где отказ от гарантий прописан мелким шрифтом.
2. Манипуляции — более распространенная практика. Речь идет о работе с оплатой за позиции, трафик или лиды. Мы не будем обсуждать методы накрутки трафика или лидов, поскольку это ближе к прямому обману. Поговорим о более честных вариантах работы. Первый из них: исполнитель берет нужную для себя сумму и добавляет бонус за трафик (мы также предлагаем такой тариф, и прямо говорим, что бонус можно убрать, если клиент не заинтересован в дополнительной мотивации). Второй вариант — когда исполнитель видит хороший потенциал на старте, устанавливает небольшую цену, быстро окупается и дальше зарабатывает больше, чем работает. В одном проекте начинали с 15 000 рублей, а в конечном итоге расходы достигли 150 000 рублей, при этом результаты были минимальными. Бывают и те, кто берет минимальные суммы, ничего не делает, а заказчик доволен, думая, что экономит. Где здесь экономия — сложно понять, но такие примеры встречаются довольно часто. Гарантии есть, бюджет минимальный, но результат отсутствует. Это тоже форма манипуляции.
Манипуляции не всегда являются обманом. Это, скорее, игра на неопределенности и страхах клиентов. Очень распространенная практика в рыночной экономике. Все хотят лучших условий, больше гарантий и быстрых результатов. Однако, стоит помнить, что SEO — это не магия и не сказка. Это серьезная работа, требующая множества усилий. И качество этой работы, безусловно, должно быть гарантировано подрядчиком. Однако сами результаты зависят от множества факторов: бюджета, объема работы, вовлеченности клиента и, конечно, конкурентов. В чем-то SEO можно сравнить со спортивной командой: все профессионалы, есть тренер, бюджет. Но гарантирует ли это победу в чемпионате? Нет. Всегда может появиться конкурент, который обставит вас по всем фронтам. И даже если вы хотите победить, никто не может гарантировать результат.
По любому вопросу вы можете обратиться в SEO студию "SEO COMPUTER" на email info@seo.computer.
id 6966