Оставьте заявку
Страница товара на сайте интернет-магазина — это своего рода витрина, задача которой — привлечь внимание, заинтересовать покупателя, выгодно представить товар и, конечно, побудить к покупке. Она играет ключевую роль в конверсионной цепочке, и от ее содержания, оформления и удобства зависит, примет ли посетитель решение о покупке или продолжит поиск. Важно подходить к созданию карточки товара, как к посадочной странице.
Основные задачи карточки товара — это привлечение трафика и максимизация конверсии. Для этого важно работать над ее SEO-оптимизацией, юзабилити, коммерческими факторами и другими важными аспектами.
Представляем чек-лист с рекомендациями, которые можно и нужно использовать при разработке карточки товара.
В отличие от традиционного магазина, в онлайн-магазине нельзя потрогать товар руками. Первое представление о нем формирует изображение. Поэтому важно, чтобы фотография была качественной: правильная цветопередача, четкость, несколько ракурсов товара, детализированное изображение.
Эффективным является демонстрировать товар в контексте: часы — на руке, очки — на лице, мебель — в интерьере. Готовые фото от производителей могут упростить жизнь, но снизить доверие покупателей.
Публикация отзывов значительно повышает доверие посетителей. Даже негативные отзывы могут сыграть на руку, так как демонстрируют активность на сайте и показывают, что товар действительно используется и обсуждается. 8 из 10 покупателей перед покупкой в интернете ищут мнения других людей. Если ваш магазин только запускается, предложите скидки или бонусы тем, кто оставит отзыв.
Не забывайте настроить автоматическую рассылку с просьбой поделиться мнением о товаре.
Некоторые покупатели на стадии принятия решения захотят получить дополнительные сведения. Постарайтесь предоставить их на вашем сайте, а не на сторонних ресурсах. Убедитесь, что на карточке товара есть информация о:
Для удобства пользователя и упрощения распространения ссылки, URL должен быть понятным и логичным:
http://yourstore.com/category/product-name
Это гораздо удобнее, чем URL с набором случайных символов:
http://yourstore.com/p/?=AFsgfGSD14543
В заголовке важно не только указать название товара, но и дополнить его атрибутами, важными для покупателя. Например, для рубашки это могут быть: бренд, тип, цвет и материал.
Для аксессуаров подходящей схемой будет: тип товара, бренд и модель.
Навигация в виде «хлебных крошек» помогает пользователю ориентироваться на сайте, показывая весь путь к текущей странице. Это особенно полезно, если посетитель ищет не конкретный товар, а категорию товаров. Он может легко вернуться на предыдущий уровень, не начиная поиск заново.
Не стоит повторяться в описаниях, которых и так достаточно на изображениях. Лучше акцентировать внимание на таких деталях, которые не очевидны на фото. Это могут быть:
Обзоры товаров и тесты помогают покупателям оценить товар с разных сторон. Это особенно важно при продаже техники, но можно адаптировать этот формат для большинства товаров. Если у вашего интернет-магазина есть блог, ссылки на обзоры можно выводить на страницах соответствующих товаров.
Не забывайте использовать пользовательский контент — фотографии, прикрепленные к отзывам, что помогает увеличить доверие к товару.
Видео может значительно повысить конверсию и выделить вашу страницу среди конкурентов. Однако создание собственного видеоконтента может быть затратным по времени и ресурсам. Решение — использовать промо-ролики от производителей или обзоры блогеров, вставляя их через YouTube.
Социальные доказательства — это способ показать, что товар востребован. Вы можете использовать рейтинги, кнопки «Добавить в список желаемого» или счетчики, показывающие, сколько людей уже приобрели данный товар. Это поможет повысить доверие к вашему магазину.
Кнопка покупки — это важнейший элемент страницы товара. Она должна быть видимой и интуитивно понятной. Покупатель должен ясно понимать, что произойдет после нажатия: добавление в корзину или немедленное оформление заказа.
Не бойтесь выделять кнопку яркими цветами или делать ее более заметной по размеру. Хороший дизайнер поможет органично вписать кнопку в общий дизайн страницы.
Рекомендации сопутствующих товаров на карточке товара — это не только способ увеличить средний чек, но и предоставить покупателю альтернативы. Это популярные маркетинговые приемы, такие как «up-selling» и «cross-selling».
Информация о способах оплаты и доставке должна быть легко доступна. Лучше всего выводить эти данные на карточке товара в компактном виде, чтобы покупателю не нужно было переходить на другие страницы.
У разных людей разные предпочтения. Убедитесь, что для товаров с вариантами выбора (цвет, комплектация, размер) опции выбора хорошо видны и легко доступны. Эти параметры должны быть отражены в корзине при оформлении заказа, чтобы избежать ошибок при заказе и возврата товара.
Правильные Alt-описания для изображений помогают поисковым системам оценить релевантность страницы. Кроме того, это увеличивает вероятность появления вашего товара в результатах поиска по изображениям.
Не стоит «заполнять» Alt-описания ключевыми словами, но и оставлять их пустыми нельзя. Делайте их информативными, с учетом заголовков страницы.
Структурированная разметка помогает привлечь внимание к вашему товару в поисковых системах. Она отображает дополнительную информацию в сниппетах, такую как цена, отзывы и наличие товара на складе, что повышает кликабельность.
Метатеги Open Graph позволяют управлять тем, как ваша страница отображается в социальных сетях. Это помогает привлечь внимание к товарам, когда ссылки на них делятся в мессенджерах и соцсетях, создавая привлекательное превью.
Если страница товара все еще индексируется поисковыми системами, она может продолжать приносить трафик, даже если товар распродан. Удалять стоит только страницы товаров, которые больше не поступят в продажу. Для распроданных товаров можно отображать похожие товары или предложить возможность уведомления о поступлении в продажу.
