Оставьте заявку
Какой способ продвижения нового бизнеса принесет больше клиентов на старте — SEO или SMM?
Оптимальным решением будет развивать все возможные каналы, но если у вас ограниченные ресурсы, необходимо выбрать что-то одно. Александр, владелец интернет-магазина детских товаров, провел тестирование двух этих направлений и поделился своими результатами.
Далее рассказ будет от имени Александра.
В своем интернет-магазине я исполняю роли директора, логиста, менеджера по продажам, маркетолога и разработчика.
Магазин занимается продажей развивающих игрушек через интернет, покупку можно оформить через сайт или через социальные сети. Сайт представляет собой каталог товаров с возможностью создавать личный кабинет и корзину для оформления заказов. Я постоянно работаю над улучшением сайта, добавляю новые функциональные возможности для SEO и улучшения удобства пользования. На данный момент я сосредоточился на работе с категориями товаров и планирую в будущем внедрить рекламу.
Я занимаюсь стратегиями продаж, логистикой и организацией торговли с 2007 года, а вопросами создания сайтов занялся лишь недавно. Я уделяю много времени изучению методов продвижения и рассматриваю магазин как хобби, а также способ доказать себе, что я могу построить успешный бизнес. В этой статье расскажу, как я начал продвигать свой магазин с нуля, а в конце поделюсь результатами в цифрах.
Мой интернет-магазин должен приносить прибыль как можно скорее, поэтому я проанализировал варианты продвижения и выбрал SEO и SMM как два наиболее доступных и понятных направления для старта. Это может показаться не самым логичным выбором, ведь часто советуют сначала довести сайт до совершенства, а затем подключить социальные сети как дополнительный канал трафика. Однако я решил попробовать два метода одновременно, и в итоге это принесло мне прибыль.
Первая ошибка заключалась в том, что я выбрал платформу для сайта, не совсем подходящую для полноценного интернет-магазина. Плюс, структуру сайта я продумал недостаточно тщательно, что ограничивало возможности для SEO-продвижения. Эти ошибки я постепенно исправляю, но функциональность сайта пока еще не идеальна.
С точки зрения SEO у меня пока настроена только одна категория товаров, которая полностью соответствует требованиям: с ключевыми словами, ссылками на статьи блога, качественными изображениями и продуктами, подобранными по релевантности.
Что касается SEO, я в первую очередь ориентируюсь на Яндекс, так как эта поисковая система, в отличие от Google, сильно полагается на текстовый контент при ранжировании.
Продвижение через поисковые системы ограничено охватом аудитории самой системы и требует значительных финансовых вложений. Чем больше ресурсов вкладывается в SEO, тем выше позиции в поисковой выдаче, если делать это грамотно. Я мог бы вложить все деньги в SEO, но это постоянная работа, требующая регулярных затрат на поддержку сайта и создание контента.
Другой вариант — использовать рекламные системы Яндекс.Директ и Google Ads. Тогда сайт будет на виду, пока есть деньги на рекламу, но у молодого бизнеса нет стабильных доходов для таких расходов.
Алгоритмы поисковых систем меняются, и я считаю, что для меня важнее ориентироваться на потребности клиентов. В долгосрочной перспективе удобный и понятный сайт принесет больше прибыли, чем тот, который оптимизирован только под поисковые системы.
SEO-продвижение для интернет-магазинов отличается от методов продвижения контентных сайтов. В отличие от сайтов с большими текстами, интернет-магазин требует качественного контента по каждому товару, чтобы конкурировать за места в поисковой выдаче.
Важнейшая часть сайта — карточка товара: заполненные характеристики, качественные фотографии, видео, отзывы, информация о наличии на складе. Я самостоятельно делал описания и фотографии своих товаров, и вот что получилось.
Хорошо оформленная карточка товара не только улучшает UX, но и помогает выделиться среди конкурентов. Однако в конкурентной нише, как у меня, это не всегда достаточно, чтобы попасть в топ поисковиков.
В интернет-магазинах часто трудно использовать все возможные ключевые слова, потому что у всех магазинов могут быть одинаковые товары, а точечно на каждое слово создать отдельные страницы невозможно. Я заказал статьи для блога, чтобы привлекать трафик по низкочастотным запросам.
Статьи я старался делать интересными и полезными для людей, а не перегружать их поисковыми запросами, чтобы избежать негативных последствий от поисковых систем.
В процессе SEO-продвижения я также параллельно начал активно развивать социальные сети, так как Яндекс учитывает поведенческие факторы, включая активность в социальных сетях.
Большинство людей активно используют социальные сети, и моя аудитория — это молодые родители, люди среднего возраста, которые часто находятся в этих соцсетях. Я выбрал несколько платформ: ВКонтакте, Инстаграм и другие.
Одним из главных преимуществ социальных сетей является их доступность и низкие затраты на создание групп. На старте у меня не было бюджета на сложные разработки, а в соцсетях всё просто и быстро. Стоимость рекламы в соцсетях также ниже, чем в поисковых системах, что делает этот канал доступным для начинающего бизнеса.
Работа с соцсетями оказалась несложной. Привлечь внимание клиентов помогли интересные тексты, яркие фотографии и лаконичные призывы к действию. Я принимал заказы через сообщения в ВКонтакте и Инстаграме, избегая необходимости направлять покупателей на сайт для оформления заказа.
ВКонтакте и Инстаграм удобно использовать для рекламы и продаж. В ВКонтакте есть встроенные инструменты для создания карточек товаров, а в Инстаграме можно легко делать обзоры товаров с помощью фото и видео.
Один из главных недостатков соцсетей — отсутствие возможности для создания уникального дизайна страницы, который есть на полноценном сайте. Также конкуренция в нише очень высока, и без рекламы и качественного контента тяжело выделиться среди множества других магазинов.
Кроме того, мне не совсем понятно, как контент из соцсетей влияет на SEO-позиции в поисковиках. Невозможно создать полноценное семантическое ядро для соцсетей, как это делается для сайта.
Когда нет базы подписчиков, соцсети мало помогают в продвижении сайта, но они все равно приносят трафик и конверсию, поэтому для моего бизнеса соцсети оказались наиболее эффективными в краткосрочной перспективе.
После начала активной работы с сайтом и соцсетями трафик через социальные сети составил почти 12% от общего трафика.
Общие заказы с сайта и групп в соцсетях составили 164 314 рублей.
После вычета расходов на доставку 13 634 рублей, чистая прибыль составила 150 680 рублей.
Летняя статистика показала, что конверсия из соцсетей была значительно выше: каждый 16-й посетитель соцсетей совершал покупку, тогда как из поиска — только каждый 67-й.
Осенью результаты улучшились, с общим оборотом 271 691 рублей, из которых чистая прибыль составила 77 469 рублей.
Я тестировал рекламу в ВКонтакте. Расходы на рекламу составили 500 рублей, и за два дня было совершено четыре заказа, принесших прибыль 3042 рубля.
Расходы на создание сайта:
Дизайн: 10 000 рублей
Стать
