Оставьте заявку
Иногда можно встретить заказчиков, которые предлагают платить только за результат — например, за заявки или даже за совершенные сделки.
Почему эта модель неэффективна и почему такие заказчики рискуют попасть в замкнутый круг?
Для некоторых эта схема может выглядеть привлекательной: никакие деньги не платятся до получения результата, а в случае неудачи можно просто не заплатить, утверждая, что результата нет. Однако проблема в том, что при такой оплате не будет и результатов, потому что ни один уважающий себя профессионал не согласится работать по такой схеме.
Такое отношение возникает из-за того, что многие воспринимают работу по продвижению сайта как нечто магическое и сверхъестественное.
Продвижение и реклама — это такие же услуги, как и любые другие, и они требуют значительных финансовых вложений. Все специалисты, от дизайнеров до программистов, должны получать оплату за свою работу.
Даже если заказчик уговорит одного исполнителя работать за процент, он не сможет обеспечить нужное качество, если речь идет о дизайне, программировании или оплате рекламы в поисковых системах и социальных сетях.
В итоге получается классический замкнутый круг: “Я не буду платить за низкое качество” — “Что вы ожидали за эти деньги?”.
Каждый уважающий себя специалист по SEO, контекстной рекламе или таргетингу понимает, что сайт или социальные сети — это лишь инструмент для привлечения лидов, и они сами по себе не могут генерировать продажи.
После того как клиент оставил заявку или оформил заказ, начинается работа менеджеров компании. От их компетенции зависит, станет ли потенциальный клиент реальной покупкой и вернется ли он для повторных покупок.
Когда рекламщик соглашается на оплату только за процент от продаж, он фактически берет на себя ответственность за все процессы в компании своего клиента. Но может ли он повлиять на эти процессы? Конечно, нет.
Каждый опытный специалист хотя бы раз сталкивался с ситуацией, когда у клиента были проблемы в отделе продаж: потерянные заявки, игнорирование звонков или непрофессиональное общение с клиентами.
Именно поэтому профессионалы не хотят брать на себя ответственность за чужую работу.
Помимо бизнес-процессов, важно учитывать и сам товар. Если продукт некачественный или недостаточно конкурентоспособный, даже отличная реклама не даст результата. В таком случае реклама может быть идеально настроена, но не оправдать ожиданий клиента. Напоминаем простую истину: “хорошая реклама не спасет плохой товар”.
Одна из частых причин отсутствия заявок — недостаточный рекламный бюджет. Сколько бы не хотелось, чтобы 3000 рублей, потраченные на рекламу, привели к толпам клиентов, этого не случится. Чем более конкурентная ниша, тем меньше клиентов можно привлечь с каждой тысячи рублей.
Часто предприниматели в конкурентных нишах не понимают, что такое конверсия и как из 100 переходов получить всего 1-2 сделки. В результате возникают претензии, когда потрачено 5000 рублей, а результаты не оправдали ожиданий.
Каждый опытный специалист сталкивался с клиентами, которые преуменьшают или вовсе искажают реальный вклад в поток заявок. Начинается с того, что клиент говорит: “Было всего несколько звонков” или “Мы не заработали ничего с этих заявок”, а иногда и доходит до откровенной лжи. Заявки легко проверить, если используется система аналитики, но доказать конверсию в сделку крайне сложно.
Предположим, что у нас есть следующий кейс:
Что неизвестно:
Что известно:
Что ж, заказчик будет доволен, а исполнителю вряд ли повезет. Эта ситуация обычно заканчивается неудачей для исполнителя. И снова никто, кроме новичков, не возьмется за такой рискованный проект.
При такой модели заказчик снова и снова будет сталкиваться с некомпетентностью исполнителей и убеждаться, что никому нельзя доверять, что в итоге приведет его к еще большему разочарованию.
Поиск хорошего специалиста по интернет-маркетингу аналогичен поиску профессионала в любой другой сфере. Здесь тоже работают рекомендации, сертификация и тщательная проверка. Если вам неясен состав работ и их стоимость, попросите исполнителя предоставить детальную смету, оплачивайте работу поэтапно и начните с небольшого объема за отдельную плату.
Не стоит думать, что только клиент должен иметь все финансовые гарантии, а исполнитель обязан работать за предложенные условия. Продуктивное сотрудничество возможно только при взаимном уважении и понимании.
Вы можете обратиться в SEO студию "SEO COMPUTER" по любому вопросу на email info@seo.computer.
id 7359
