Оставьте заявку
Когда речь заходит о подготовке отчётов по проделанной работе, найти правильный баланс бывает сложно: нужно не только предоставить полную информацию, но и учесть, что важно для вашего клиента.
На самом деле, важно показать, как ваши действия положительно сказываются на бизнесе заказчика.
Перед тем как начать, всегда определяйте цель клиента:
В любом случае, отчёт должен быть простым и понятным, не перегруженным ненужными деталями. Иначе клиент рискует не разобраться в информации, потерять интерес и задаться вопросом: «Зачем я вообще плачу за это?»
Представьте SEO-отчёт как лабораторный эксперимент: у вас есть цель или задача, гипотеза по её решению, процесс и результат работы. Такой подход поможет специалисту осознанно завершить одну задачу и двигаться к следующей.
Далее мы расскажем, с чего начать, какие данные нужно включать в отчёт и как это сделать в специальном проектном модуле. Посмотрите пример отчёта, как это выглядит в CRM-системе.
Какова текущая цель продвижения и как она связана с бизнес-целями клиента? Например, ваша задача — улучшить позиции по ключевым словам, увеличить видимость сайта или получить больше внешних ссылок. Важно объяснить клиенту, как эти действия могут повысить его продажи.
Пользуйтесь простым и понятным языком. Скорее всего, конечной целью клиента является увеличение дохода, а не просто рост трафика. Позиции в поисковой выдаче его не так интересуют, важно показать, как высокие позиции могут привести к увеличению продаж.
Что именно вы планируете сделать и какие усилия при этом потребуются? Если клиент хочет больше потенциальных покупателей на сайте, его вопрос будет: «Как вы этого добьётесь?» Возможно, вам нужно будет работать над карточками товаров, проверять теги title, оптимизировать заголовки и проконтролировать внутреннюю перелинковку.
Объясните это доступным языком. Например: «Я работаю над тем, чтобы все ваши страницы имели оптимизированные описания. Это поможет поисковикам правильно определять их соответствие запросам пользователей, что, в свою очередь, приведет к большему числу переходов и потенциальных клиентов.»
Всегда будьте готовы к вопросу «как», научитесь объяснять технические моменты простыми словами.
В отчёте должны быть только те данные, которые действительно помогут оценить проделанную работу и важны для клиента.
Что уже сделано?
Укажите решённые SEO-задачи. Для этого можно использовать чек-лист, доступный в проектном модуле. Создайте список запланированных задач, отметьте выполненные и добавьте его в отчёт. Эти задачи будут отображаться в блоке «события проекта».
Данные о позициях
Если клиент интересуется изменениями позиций по ключевым словам, покажите результаты по каждому запросу. Будьте готовы предложить решения по просевшим URL или объяснить причины отрицательной динамики.
Не забудьте указать сильные стороны. Даже если по каким-то запросам позиции ухудшились, возможно, общая видимость сайта увеличилась. Это означает, что есть потенциал обогнать конкурентов по другим важным запросам.
Важно объяснить, что незначительные колебания в позициях на протяжении недели — это нормально, и выводы следует делать, основываясь на анализе более длительных периодов.
Данные о трафике
Эти данные особенно важны для клиента, так как они напрямую коррелируют с его бизнес-задачами. В этом разделе представьте результаты работы SEO-специалиста в виде наглядных графиков и данных о трафике за определённые периоды.
Данные поискового аудита
Этот блок полезен для специалистов, контролирующих техническую оптимизацию проекта. Клиенту эти данные могут быть неинтересны, но если нужно продемонстрировать отсутствие ошибок или показывать ссылочный профиль, включите эти данные в отчёт.
KPI
Этот раздел отчёта особенно полезен для клиента. Здесь можно отобразить ключевые показатели эффективности, которые важны для бизнеса: CPC, CPA, сезонность спроса и трафика.
Для расчёта показателей укажите следующие параметры:
Очень важно предоставить информацию о стоимости привлечения целевого посетителя (CPC) с учётом сезонности и стоп-слов.
К примеру, стоимость целевого действия (CPA) рассчитывается для целей, установленных в аналитике. Эту информацию можно включить в отчёт в виде PDF-файла, чтобы наглядно продемонстрировать эффективность SEO-кампании.
Посмотрите на отчёт глазами клиента и соотнесите его с целями бизнеса. Как бы вы сами оценили результаты? Помните, что клиентам важно видеть, как ваша работа способствует их успеху. Подробности вроде структуры ссылок или редиректов их редко интересуют.
Ваш клиент должен понимать, за что он платит, и чувствовать удовлетворение от проделанной работы. Удачных отчётов!
По любым вопросам вы можете обратиться в SEO студию "SEO COMPUTER" на email info@seo.computer.
id 6646
