Laat een verzoek achter
Als je aan SEO doet en een aantal jaren met klanten werkt, begin je geleidelijk te begrijpen waarom sommige klanten weggaan. Soms kun je, ondanks al je inspanningen, een klant niet behouden. Hier zijn mijn gedachten over waarom dit gebeurt.
Het vinden en behouden van een klant is altijd een moeilijke taak, maar laten we eens kijken naar de belangrijkste punten die tot de scheiding van de partijen leiden.
Cliënten verwachten vaak snelle en wonderbaarlijke resultaten. Na een paar uur werken beginnen ze bijvoorbeeld te vragen:
Het is noodzakelijk om uit te leggen dat SEO geen magie is, maar een systematisch werk voor de lange termijn. Om op de markt te kunnen concurreren, moet u eerst een website voorbereiden en pas daarna doelbewust aan de promotie ervan werken. Zonder goed ontwikkelde inhoud, zonder technische problemen op te lossen en zonder regelmatig informatie bij te werken, is het onmogelijk om snelle resultaten te verwachten.
Veel klanten zijn op zoek naar magische technieken die hun website onmiddellijk naar de topposities brengen. Zodra een SEO-specialist uitlegt dat succesvol werk inspanning en tijd vergt, gaan ze vaak naar degenen die wonderen beloven.
Maar zulke ‘geheime technieken’ leiden zelden tot positieve resultaten. Vaak gaat dit gepaard met manipulatie, wat zelfs tot sancties van zoekmachines kan leiden.
Niet alle klanten willen de aanbevelingen van een SEO-specialist opvolgen, ook al liggen die aanbevelingen voor de hand. Dit gebeurt vaak als de cliënt niet begrijpt waarom een verandering in aanpak nodig is, of als hij hoopt op snelle resultaten zonder moeite.
Soms zeggen klanten dat ze geen tijd hebben om e-mails te beantwoorden of belangrijke details te bespreken. Dit bemoeilijkt het werk en vertraagt processen. Het is belangrijk dat alle partijen aandacht besteden aan de communicatie, anders dreigt het project vast te lopen.
Het komt voor dat wanneer een project het gewenste niveau bereikt en resultaten begint op te leveren, de opdrachtgever besluit dat hij de rest zelf wel kan afhandelen. In dergelijke gevallen bied ik de cliënt vaak om de paar maanden begeleiding aan om hem op het goede pad te houden.
Sommige klanten begrijpen niet waarom bepaalde acties worden ondernomen. Ik probeer elke stap altijd gedetailleerd uit te leggen, zodat de klant weet waarom dit of dat punt in de promotie belangrijk is.
Veel klanten in onderhandelingen willen duidelijk weten wanneer de site de TOP zal bereiken. Prognoses in SEO zijn niet alleen een mechanische taak waarbij rekening moet worden gehouden met veel factoren: concurrentie, uniciteit van de inhoud, kwaliteit van de site, enz. Het komt niet op cijfers aan en je kunt niet met zekerheid zeggen wanneer de site de gewenste posities zal bereiken.
Soms doet zich een situatie voor waarin de opdrachtgever tevreden is met het resultaat, maar vindt dat hij te veel betaalt voor het werk. Dit komt vaak doordat niet iedereen begrijpt hoeveel tijd en moeite SEO-werk voor kwaliteit vergt. Vaak zoeken klanten in dergelijke gevallen naar goedkopere artiesten.
Deelname aan SEO-processen garandeert niet altijd omzetgroei. Vaak zijn klanten van mening dat verkoopproblemen alleen verband houden met onvoldoende verkeer, maar de reden kan verborgen zijn in de site zelf, de functionaliteit ervan of in onjuist werk met klanten.
Het komt vaak voor dat tijdens het werken met een klant de directeur van het bedrijf verandert en de nieuwe persoon besluit een aanbesteding voor diensten uit te schrijven. Dit gebeurt wanneer de vorige klant tevreden was met het werk en de nieuwe zijn eigen strategie wil implementeren.
Uiteindelijk wordt het werk aan een project soms te veel en als de opdrachtgever niet bereid is te investeren in langdurig werk, besluit hij de samenwerking te beëindigen.
Als u vragen heeft over SEO, aarzel dan niet om contact op te nemen met de SEO-studio “SEO COMPUTER” voor elke vraag per e-mail info@seo.computer.
Identiteitskaart 7732
