Laat een verzoek achter
Er zijn dingen waar we spijt van hebben...
Waar heb je het over?
En ik bedoel dat ik geen lucht of pillen verkoop om lichaamsdelen te vergroten...
Het zou waarschijnlijk makkelijker zijn, maar dat is niet zeker.
De moeilijkste vraag die ik het vaakst krijg is:
En elke keer probeer ik zo tactvol mogelijk uit te leggen dat een site-audit zichzelf niet tot taak stelt de vraag, de omzet of de winst te vergroten. Omdat hij het simpelweg niet kan.
Fysiek kan hij dat niet.
Ik begrijp de twijfels van klanten, want zij zullen eerst zelf de auditdiensten moeten betalen en vervolgens een nog groter bedrag moeten uitgeven aan het implementeren van de aanbevelingen.
Hierdoor worden soms zeer substantiële investeringen verkregen, die de klant niet alleen wil beschermen, maar ook snel wil ‘heroveren’.
Natuurlijk kunnen een audit van hoge kwaliteit en de daaropvolgende optimalisatie van de site het kwantitatieve verkoopniveau aanzienlijk beïnvloeden, maar dit is een indirect effect dat niet kan worden gegarandeerd in specifieke geldelijke termen per tijdseenheid.
Een SEO-website-audit lijkt sterk op het diagnosticeren van een auto of een ander complex apparaat.
De taak van de specialist die deze procedure uitvoert, is het identificeren van het probleem. Beantwoord de vraag waarom de “machine” niet werkt zoals het zou moeten.
Garanties worden meestal niet gegeven door een diagnosespecialist, maar door een specialist die de auto daadwerkelijk gaat repareren, maar hij is ook bereid alleen in te staan voor de kwaliteit van zijn werk.
Als de manager die de oproepen/aanvragen afhandelt “zonder week” van straat wordt gehaald en geen speciale training heeft gevolgd (jongerenvechterscursus):
In dit geval zal de verkoop niet verbeteren, zelfs niet na drie dozijn van de beste audits.
De wortel van alle problemen is dat de cliënt het probleem niet begrijpt. Aan de ene kant zou hij dat niet moeten doen, maar aan de andere kant... Welnu, hoe kun je een taak opleggen en er geld voor betalen zonder de kwestie helemaal te begrijpen?
Ik kan me geen situatie voorstellen waarin een klant bijvoorbeeld naar de kapper komt en zegt: “Nou, jij weet zelf hoe je mijn haar moet knippen. Kom op, knip je haar."
Het blijkt dus dat bijna 100% van de website-audits volgens een primitief schema worden uitgevoerd:
Ik zeg niet dat dergelijke controles niet nodig zijn. Helemaal niet, ze zijn nodig. Maar laten we eerlijk zijn tegen onszelf! Dit is iets dat gedaan moet worden - het “minimaal noodzakelijke” programma!
Het verkopen van website-auditdiensten (ongeacht SEO, marketing of usability-ontwerp) is tegenwoordig niets meer dan een gimmick. Waarmee onervaren klanten worden aangesproken die vooral op budget kiezen.
Het bedrijf waarmee de klant besluit samen te werken op het gebied van audit moet niet alleen een audit doen, maar klanten helpen problemen op te lossen.
Anders gebeurt alles zoals in die oude grap over een gynaecoloog:
Wat krijgen klanten die bij mij een audit bestellen, en wat gebeurt er daarna?
In de regel is de output een Word-bestand van 3-50 pagina's, waarin een lijst staat van de dingen die niet werken zoals ze zouden moeten, met duidelijke voorbeelden en uitleg van wat er precies krom is en hoe het precies zou moeten werken.
Voordat klanten een site-audit bestellen, moeten ze begrijpen dat het niet voldoende is om een document met een lijst met fouten te hebben. Deze fouten moeten worden opgelost. Een site-audit is geen doel, maar slechts een startpunt voor langdurig werk om uw site te verbeteren.
Het is triest om toe te geven, maar volgens mijn observaties implementeert slechts 30% van degenen die een audit hebben besteld alle aanbevelingen, nog eens 70% begint het werk uit te voeren, maar doet niet alles.
Heel vaak huren klanten, om te besparen op foutcorrectie, aannemers in om de site zelf te repareren. En omdat ze ‘hun’ programmeurs vertrouwen, verwachten ze dat alles beter zal zijn nadat de bugs zijn gecorrigeerd. Maar ook hier komen twee factoren naar voren:
Als je geluk hebt en de geselecteerde artiesten ervaren en bekwaam blijken te zijn, is het effect van het elimineren van de tijdens de audit geïdentificeerde problemen natuurlijk gegarandeerd. Maar als de correctie (verbetering) van de site op basis van de auditresultaten wordt uitgevoerd door mensen met onvoldoende ervaring en lage kwalificaties, dan heeft het geen zin, hoe hoog de kwaliteit van de audit ook is, en zal het geld verloren gaan. stomdronken.
Elke site-audit is gericht op het identificeren van bestaande verborgen of voor de hand liggende problemen, die bijvoorbeeld:
Ik zal je een geheim vertellen dat geen enkele weldenkende website of audit-salesmanager ooit zal vertellen:
Het blijkt dus dat veel klanten over het algemeen geen SEO-audit van de site nodig hebben. En het examen. En het is expertise die praktische kennis en ervaring vereist.
Over het algemeen begrijp ik niet meer hoe ik hiermee moet leven...
Als u vragen heeft of meer informatie nodig heeft, kunt u met elke vraag schrijven naar de SEO-studio "SEO COMPUTER" via e-mail info@seo.computer.
Identiteitskaart 4401
