Laat een verzoek achter
Welke methode om een nieuw bedrijf te promoten zal in het begin meer klanten opleveren: SEO of SMM?
De optimale oplossing zou zijn om alle mogelijke kanalen te ontwikkelen, maar als je beperkte middelen hebt, moet je er één kiezen. Alexander, de eigenaar van een online winkel voor kinderartikelen, testte deze twee gebieden en deelde zijn resultaten.
Verder zal het verhaal namens Alexander zijn.
In mijn webwinkel speel ik de rollen van directeur, logistiek medewerker, salesmanager, marketeer en ontwikkelaar.
De winkel verkoopt educatief speelgoed online; aankopen kunnen worden gedaan via de website of via sociale netwerken. De site is een catalogus met producten met de mogelijkheid om een persoonlijk account aan te maken en een winkelwagentje voor het plaatsen van bestellingen. Ik ben voortdurend bezig om de site te verbeteren, nieuwe functionaliteit voor SEO toe te voegen en de bruikbaarheid te verbeteren. Momenteel concentreer ik mij op het werken met productcategorieën en ben ik van plan om in de toekomst reclame te introduceren.
Ik ben sinds 2007 betrokken bij verkoopstrategieën, logistiek en handelsorganisatie en ben pas onlangs begonnen met het maken van websites. Ik besteed veel tijd aan het bestuderen van promotietechnieken en beschouw de winkel als een hobby en een manier om mezelf te bewijzen dat ik een succesvol bedrijf kan opbouwen. In dit artikel vertel ik je hoe ik vanaf het begin begon met het promoten van mijn winkel, en aan het einde deel ik de resultaten in cijfers.
Mijn online winkel moet zo snel mogelijk winst maken, dus heb ik promotie-opties geanalyseerd en om te beginnen SEO en SMM gekozen als de twee meest toegankelijke en begrijpelijke gebieden. Dit lijkt misschien niet de meest logische keuze, aangezien vaak wordt geadviseerd om eerst de site tot in de puntjes te perfectioneren en vervolgens sociale netwerken aan te sluiten als extra verkeerskanaal. Ik besloot echter twee methoden tegelijkertijd te proberen, en uiteindelijk leverde het me winst op.
De eerste fout was dat ik voor de site een platform koos dat niet helemaal geschikt was voor een volwaardige webwinkel. Bovendien heb ik niet goed genoeg nagedacht over de sitestructuur, wat de mogelijkheden voor SEO-promotie beperkte. Ik ben deze fouten geleidelijk aan aan het corrigeren, maar de functionaliteit van de site is nog niet ideaal.
Vanuit SEO-oogpunt heb ik momenteel slechts één productcategorie ingericht die volledig aan de eisen voldoet: met trefwoorden, links naar blogartikelen, hoogwaardige afbeeldingen en producten geselecteerd op relevantie.
Als het op SEO aankomt, concentreer ik me vooral op Yandex, omdat deze zoekmachine, in tegenstelling tot Google, voor zijn ranking sterk afhankelijk is van tekstinhoud.
Promotie via zoekmachines wordt beperkt door de doelgroepdekking van het systeem zelf en vereist aanzienlijke financiële investeringen. Hoe meer middelen er in SEO worden geïnvesteerd, hoe hoger de positie in de zoekresultaten, als dit correct wordt gedaan. Ik zou al mijn geld in SEO kunnen stoppen, maar het is een fulltime baan die terugkerende kosten met zich meebrengt om de site te onderhouden en inhoud te creëren.
Een andere optie is om de advertentiesystemen Yandex.Direct en Google Ads te gebruiken. Dan is de site zichtbaar zolang er geld is voor adverteren, maar een jong bedrijf heeft voor dergelijke uitgaven geen stabiel inkomen.
De algoritmen van zoekmachines veranderen en ik denk dat het voor mij belangrijker is om me te concentreren op de behoeften van de klant. Op de lange termijn zal een gebruiksvriendelijke en begrijpelijke website meer winst opleveren dan een website die alleen voor zoekmachines is geoptimaliseerd.
SEO-promotie voor online winkels verschilt van methoden voor het promoten van inhoudssites. In tegenstelling tot sites met grote teksten heeft een online winkel voor elk product hoogwaardige inhoud nodig om te kunnen concurreren om plaatsen in de zoekresultaten.
Het belangrijkste onderdeel van de site is de productkaart: ingevulde specificaties, hoogwaardige foto's, video's, recensies, informatie over de voorraadbeschikbaarheid. Ik heb zelf beschrijvingen en foto's van mijn producten gemaakt en dit is wat er gebeurde.
Een goed ontworpen productkaart verbetert niet alleen de UX, maar zorgt er ook voor dat je opvalt tussen de concurrenten. In een competitieve niche als de mijne is dit echter niet altijd voldoende om bovenaan de zoekmachines te komen.
In online winkels is het vaak moeilijk om alle mogelijke trefwoorden te gebruiken, omdat alle winkels dezelfde producten kunnen hebben en het onmogelijk is om voor elk woord een aparte pagina te maken. Ik heb artikelen voor de blog besteld om verkeer aan te trekken voor laagfrequente zoekopdrachten.
Ik heb geprobeerd de artikelen interessant en nuttig te maken voor mensen, en ze niet te overladen met zoekopdrachten, om negatieve gevolgen van zoekmachines te voorkomen.
Tijdens het SEO-promotieproces begon ik tegelijkertijd ook actief sociale netwerken te ontwikkelen, omdat Yandex rekening houdt met gedragsfactoren, waaronder activiteit op sociale netwerken.
De meeste mensen maken actief gebruik van sociale netwerken, en mijn publiek bestaat uit jonge ouders en mensen van middelbare leeftijd die vaak op deze sociale netwerken zitten. Ik heb verschillende platforms gekozen: VKontakte, Instagram en anderen.
Een van de belangrijkste voordelen van sociale netwerken is hun toegankelijkheid en de lage kosten voor het creëren van groepen. In het begin had ik geen budget voor complexe ontwikkelingen, maar op sociale netwerken is alles eenvoudig en snel. De kosten van adverteren op sociale netwerken zijn ook lager dan op zoekmachines, waardoor dit kanaal toegankelijk is voor startende bedrijven.
Werken met sociale netwerken was niet moeilijk. Interessante teksten, heldere foto's en laconieke oproepen tot actie hielpen de aandacht van klanten te trekken. Ik accepteerde bestellingen via berichten op VKontakte en Instagram, waardoor ik de noodzaak vermeed om klanten naar de website te leiden om een bestelling te plaatsen.
VKontakte en Instagram zijn handig in gebruik voor advertenties en verkoop. VKontakte heeft ingebouwde tools voor het maken van productkaarten en op Instagram kun je eenvoudig productrecensies maken met behulp van foto's en video's.
Een van de belangrijkste nadelen van sociale netwerken is het gebrek aan vermogen om een uniek paginaontwerp te maken, dat beschikbaar is op een volwaardige website. Ook is de concurrentie in de niche erg groot, en zonder reclame en kwaliteitsinhoud is het moeilijk om op te vallen tussen veel andere winkels.
Bovendien is het mij niet helemaal duidelijk hoe inhoud van sociale netwerken de SEO-posities in zoekmachines beïnvloedt. Het is onmogelijk om voor sociale netwerken een volwaardige semantische kern te creëren, zoals dat voor een website gebeurt.
Als u geen abonneebestand heeft, helpen sociale media niet veel bij het promoten van uw site, maar het levert nog steeds verkeer en conversies op, dus voor mijn bedrijf is sociale media op de korte termijn het meest effectief gebleken.
Na actief te zijn gaan werken met de website en sociale netwerken, bedroeg het verkeer via sociale netwerken bijna 12% van het totale verkeer.
Het totale aantal bestellingen via de website en groepen op sociale netwerken bedroeg 164.314 roebel.
Na aftrek van de bezorgkosten van 13.634 roebel bedroeg de nettowinst 150.680 roebel.
Uit zomerstatistieken bleek dat de conversie van sociale netwerken aanzienlijk hoger was: elke 16e bezoeker van sociale netwerken deed een aankoop, terwijl die van zoekopdrachten slechts elke 67e was.
In het najaar verbeterden de resultaten, met een totale omzet van 271.691 roebel, waarvan de nettowinst 77.469 roebel bedroeg.
Ik heb advertenties op VKontakte getest. De advertentiekosten bedroegen 500 roebel en in twee dagen werden vier bestellingen geplaatst, wat een winst opleverde van 3.042 roebel.
Kosten voor het maken van een website:
Ontwerp: 10.000 roebel
Worden
