Laat een verzoek achter
We vervolgen de reeks publicaties gewijd aan het onderzoek naar de kwaliteit van de inhoud op commerciële pagina's van medische diensten. Vandaag bieden wij u een overzicht van de analyse van het ontwerp en de inhoud van deze pagina's.
In het eerste deel spraken we over de doelstellingen van het onderzoek en de principes van het selecteren van klinieken. In dit artikel zullen we bekijken hoe volledig en efficiënt de commerciële pagina's met diensten op kliniekwebsites worden gepresenteerd.
In deze sectie hebben we de volledigheid en kwaliteit van het ontwerp van de pagina's waarop medische diensten worden beschreven geanalyseerd. Er werden twee pagina's met diensten van elke kliniekwebsite op de lijst geëvalueerd. In ons onderzoek zijn de volgende diensten onderzocht:
De meeste sites bevatten slechts een deel van de genoemde diensten. In sommige gevallen werd één dienst geanalyseerd die niet in deze lijst was opgenomen.
Dienstenpagina's zijn belangrijk omdat ze bezoekers informatie bieden over de mogelijkheden van de kliniek. Hier vindt u details over het proces van het verlenen van de service, noodzakelijke tests, voorbereiding, kosten en andere gerelateerde details. Ze helpen potentiële patiënten om weloverwogen beslissingen te nemen, wat het vertrouwen en de loyaliteit aan de kliniek vergroot.
Servicepagina's informeren niet alleen, maar helpen ook verkeer van zoekmachines aan te trekken. Met inhoud van hoge kwaliteit die overeenkomt met zoekopdrachten, kunt u de positie van uw site in de zoekresultaten verbeteren.
Klinieken die servicepagina's niet goed ontwikkelen of dergelijke pagina's helemaal niet hosten, lopen het risico op een aantal problemen te stuiten, zoals:
We hebben verschillende belangrijke criteria beoordeeld die belangrijk zijn voor het juiste ontwerp van servicepagina's:
Grafieken met statistieken over verschillende criteria laten zien hoe vaak klinieken op hun websites rekening houden met deze punten. Laten we ze allemaal eens nader bekijken.
Een van de belangrijkste elementen is het afsprakenformulier, dat direct op de servicepagina's beschikbaar moet zijn. Het viel ons op dat 16% van de klinieken zo’n formulier niet post en zich enkel beperkt tot de mogelijkheid om telefonisch een afspraak te maken. Dit vermindert de conversie aanzienlijk en beperkt de gebruikerservaring.
Zonder een afspraakformulier kunnen klanten niet online een afspraak boeken op een tijdstip dat hen uitkomt, wat het aanvraagproces bemoeilijkt en de algehele efficiëntie van de site vermindert. Het is belangrijk om te onthouden dat bij het investeren in het creëren van kwaliteitsinhoud het belangrijkste doel het verhogen van het aantal inzendingen via de site moet zijn.
In sommige gevallen zijn klinieken echter beperkt tot het alleen beschrijven van de procedure, waarbij andere belangrijke elementen van de pagina worden vergeten die zowel de informatieve als de commerciële perceptie kunnen verbeteren.
De aanwezigheid van indicaties en contra-indicaties is een belangrijk punt in de beschrijving van de dienst. Dit helpt patiënten sneller beslissingen te nemen en de kliniek toont haar professionaliteit en zorg voor patiënten.
Bovendien kunt u met gedetailleerde beschrijvingen meer zoekopdrachten bereiken, waardoor het verkeer toeneemt. Een voorbeeld hiervan is een verzoek over het onderwerp ‘contra-indicaties voor FGDS’.
Op dezelfde manier kan informatie over ‘colonoscopie’ op websitepagina’s de zoekresultaten en de betrokkenheid van bezoekers aanzienlijk verbeteren.
Het hebben van gedetailleerde informatie op de verkooppagina, evenals een link naar een meer gedetailleerde informatiepagina, helpt bij het verbeteren van gedragsfactoren op de site, zoals de verblijftijd en lagere bouncepercentages.
De kosten van de dienst zijn ook een belangrijk commercieel aspect van de pagina. We hebben vastgesteld dat ongeveer 25% van de sites geen informatie publiceert over prijzen voor services, wat het gebruikersvertrouwen aanzienlijk vermindert en de beoordeling van de site negatief beïnvloedt.
Prijsinformatie is een van de meest verwachte informatie, en de afwezigheid ervan op servicepagina's leidt tot ontevredenheid bij de klant. Het is ook de moeite waard om te onthouden dat het publiceren van prijzen en andere commerciële gegevens verplicht is in overeenstemming met de voorschriften van het ministerie van Volksgezondheid.
Als de kosten van een dienst hoger zijn dan de marktprijs, kunnen klinieken hier hun voordeel mee doen, waarbij ze zich richten op het hoge serviceniveau en de professionaliteit van artsen.
Ook het verstrekken van informatie over de voorbereiding van procedures speelt een belangrijke rol. Bij veel procedures moeten patiënten aan bepaalde voorwaarden voldoen, zoals het onthouden van voedsel of alcohol. Als dergelijke details niet beschikbaar zijn, kunnen potentiële patiënten een concurrerende kliniek kiezen waar deze informatie zal worden geplaatst.
Op 35% van de geanalyseerde sites is er geen sectie met informatie over artsen die procedures uitvoeren. Dit kan de beslissingen van patiënten beïnvloeden, omdat het voor velen belangrijk is om vooraf te weten wie hen gaat behandelen.
Minder gebruikelijk op servicepagina's zijn licenties en informatie over inhoudsverificatie door artsen of experts, wat belangrijk is om het vertrouwen in de kliniek te vergroten, vooral voor sites in de YMYL-categorie.
Interessant is dat ongeveer 66% van de klinieken geen gebruik maakt van promoties en speciale aanbiedingen om de conversie op servicepagina's te vergroten. De aanwezigheid van promoties of kortingen kan de rente en de “gemiddelde factuur” van initiële verzoeken aanzienlijk verhogen.
Een aanzienlijk aantal sites bevat helemaal geen servicepagina's in hun structuur en beperkt zich tot algemene informatie over de kliniek. Dit vermindert de kans om verkeer aan te trekken en heeft een negatieve invloed op de promotie.
De meeste klinieken gaan heel zorgvuldig om met hun servicepagina's, inclusief informatie over de procedure, indicaties, contra-indicaties, kosten en afspraaktijden. De rangschikking van de TOP 15 klinieken op basis van het ontwerp van de kwaliteit van de servicepagina bevestigt het belang van deze factoren.
We raden u aan aandacht te besteden aan de praktijken van marktleiders om uw sites te verbeteren en hun prestaties in zoekmachines te verbeteren.
Voor aanvullend advies en vragen over SEO kunt u per e-mail contact opnemen met onze studio “SEO COMPUTER”: info@seo.computer.
Identiteitskaart 3080
