Laat een verzoek achter
Dit is het laatste artikel in onze lokale SEO-cursus, waarin we kijken naar een van de belangrijkste aspecten van lokale promotie: beoordelingen. In dit artikel zullen we bekijken waarom ze zo belangrijk zijn en hoe u er effectief mee kunt samenwerken om uw ranking in zoekmachines te verbeteren.
Artikel overzicht:
Recensies hebben een aanzienlijke invloed op de positie van een bedrijf in lokale zoekmachines. Zoekalgoritmen houden rekening met zowel het aantal beoordelingen als de kwaliteit ervan: de beoordeling die door gebruikers wordt gegeven. Op basis van deze gegevens wordt uw beoordeling in lokale diensten bepaald.
Naast het aantal beoordelingen is het ook belangrijk om rekening te houden met aanvullende factoren, zoals de mogelijkheid om te zoeken naar beoordelingen met spam die mogelijk door de zoekmachine worden genegeerd.
Als uw concurrenten hun profielen in geoservices actief optimaliseren, kunt u ze verslaan door uw werk met beoordelingen te verbeteren. Dit omvat:
Wanneer concurrentieprofielen qua optimalisatie vrijwel identiek zijn, worden beoordelingen en uw positie ten opzichte van gebruikers in de buurt een belangrijke factor.
Recensies zijn om verschillende redenen belangrijk voor klanten:
Vaak besteden bedrijfseigenaren niet genoeg aandacht aan de beoordelingen die klanten achterlaten. Dit is een vergissing, omdat beoordelingen veel nuttige informatie over uw bedrijf kunnen opleveren: wat werkt goed en wat moet worden verbeterd. Door te reageren op reviews laat u klanten zien dat u geïnteresseerd bent in hun mening, wat een positief effect heeft op uw imago.
Uit onderzoek is gebleken dat 97% van de mensen die reviews lezen ook aandacht besteden aan de reacties daarop. Als u niet op een recensie reageert, kan dit de indruk van onverschilligheid bij het bedrijf wekken.
Uit onderzoek blijkt dat beoordelingen een belangrijke rol spelen in de rangschikking van lokale kaarten, aangezien ze 15% van alle factoren voor hun rekening nemen. Dus hoe meer positieve recensies u heeft, hoe groter de kans dat uw bedrijf hoger scoort in de zoekresultaten.
Om hoge posities in de lokale zoekresultaten te bereiken, zijn niet alleen het aantal beoordelingen, maar ook hun parameters belangrijk. Het is belangrijk om een regelmatige stroom nieuwe recensies te behouden, omdat nieuwe recensies relevanter zijn voor gebruikers.
Voor consumenten is de relevantie van reviews van groot belang. 48% van de gebruikers let alleen op beoordelingen die niet meer dan twee weken geleden zijn achtergelaten. Dit onderstreept het belang van het regelmatig bijwerken van recensies om een hoge ranking in de zoekresultaten te behouden.
Het is duidelijk dat positieve recensies een directe impact hebben op het gedrag van klanten en hen ertoe aanzetten een aankoop te doen of een bedrijf te bezoeken. 59% van de gebruikers die een positieve recensie lezen, is onmiddellijk bereid contact op te nemen met het bedrijf, terwijl slechts 11% van hen zal blijven zoeken naar concurrenten.
Bij het vergelijken van bedrijven in de lokale zoekresultaten zul je merken dat posities niet altijd alleen afhangen van het aantal reviews. Soms kunnen bedrijven met minder beoordelingen maar hogere beoordelingen hoger scoren dan concurrenten met een groter aantal beoordelingen.
Hoewel negatieve recensies vaak worden gezien als een bedreiging voor de reputatie, kunnen ze helpen zwakke punten in de dienstverlening te identificeren en de interactie met klanten te verbeteren. Het is belangrijk om dergelijke feedback niet te vermijden, maar er constructief mee te werken. De reactie op negatieve feedback moet correct en professioneel zijn, zonder emotie te tonen.
Uit uw antwoorden moet blijk worden gegeven van zorg voor de cliënt en de bereidheid om problemen die zich voordoen op te lossen. Het belangrijkste is om agressie en negatieve reacties te vermijden. Leg uit waarom de vervelende situatie is ontstaan, bied een oplossing aan en bedank de cliënt voor de feedback.
Om beoordelingen de meeste impact te laten hebben op uw lokale SEO, moeten ze worden geplaatst op een platform dat de zoekmachine gebruikt, zoals Google of Yandex.Maps. Om dit te doen, is het belangrijk om klanten handige links te bieden voor het plaatsen van beoordelingen.
Voor Google kunt u een korte link gebruiken die u kunt kopiëren in het gedeelte van uw Google Mijn Bedrijf-profiel. Dit vereenvoudigt het proces voor gebruikers en vergroot de kans op het krijgen van feedback op het juiste platform.
Als u meer advies of hulp nodig heeft over een SEO-gerelateerd probleem, neem dan contact op met "SEO COMPUTER" via e-mail info@seo.computer.
Identiteitskaart 7087
