Laat een verzoek achter
Bij het opstellen van voortgangsrapportages kan het lastig zijn om de juiste balans te vinden: je moet niet alleen volledige informatie geven, maar ook nadenken over wat jouw klant belangrijk vindt.
Sterker nog, het is belangrijk om te laten zien hoe jouw acties een positieve impact hebben op de business van de klant.
Bepaal voordat u begint altijd het doel van de cliënt:
In ieder geval moet het rapport eenvoudig en begrijpelijk zijn, en niet overladen met onnodige details. Anders loopt de klant het risico de informatie niet te begrijpen, zijn interesse te verliezen en de vraag te stellen: "Waarom betaal ik hier eigenlijk voor?"
Beschouw een SEO-rapport als een laboratoriumexperiment: je hebt een doel of taak, een hypothese om het op te lossen, een proces en het resultaat van het werk. Deze aanpak zal de specialist helpen om bewust de ene taak af te ronden en door te gaan naar de volgende.
Vervolgens vertellen wij u waar u moet beginnen, welke gegevens in het rapport moeten worden opgenomen en hoe u dit in een speciale projectmodule doet. Bekijk een voorbeeldrapport van hoe het eruit ziet in een CRM-systeem.
Wat is het huidige promotiedoel en hoe verhoudt dit zich tot de bedrijfsdoelen van de klant? Uw doel is bijvoorbeeld om de rangschikking van zoekwoorden te verbeteren, de zichtbaarheid van uw site te vergroten of meer inkomende links te krijgen. Het is belangrijk om aan de klant uit te leggen hoe deze acties hun omzet kunnen verhogen.
Gebruik eenvoudige en begrijpelijke taal. Hoogstwaarschijnlijk is het uiteindelijke doel van de klant het verhogen van de omzet, en niet alleen het vergroten van het verkeer. Hij is niet zo geïnteresseerd in posities in zoekresultaten; het is belangrijk om te laten zien hoe hoge posities tot hogere verkopen kunnen leiden.
Wat bent u precies van plan te doen en welke inspanning zal dit vergen? Als een klant meer leads op de site wil, zal zijn vraag zijn: “Hoe ga je dit bereiken?” Mogelijk moet u aan productkaarten werken, titeltags controleren, koppen optimaliseren en interne koppelingen controleren.
Leg dit in begrijpelijke taal uit. Bijvoorbeeld: 'Ik probeer ervoor te zorgen dat al uw pagina's geoptimaliseerde beschrijvingen hebben. Dit zal zoekmachines helpen hun relevantie voor zoekopdrachten van gebruikers correct te bepalen, wat op zijn beurt zal leiden tot meer klikken en leads.”
Wees altijd voorbereid op de ‘hoe’-vraag en leer technische problemen in eenvoudige woorden uit te leggen.
Het rapport mag alleen gegevens bevatten die echt helpen bij het evalueren van het verrichte werk en die belangrijk zijn voor de klant.
Wat is er al gedaan?
Geef opgeloste SEO-problemen aan. Hiervoor kunt u gebruik maken van de checklist die beschikbaar is in de projectmodule. Maak een lijst met geplande taken, markeer voltooide taken en voeg deze toe aan het rapport. Deze taken worden weergegeven in het blok “projectgebeurtenissen”.
Positiegegevens
Als de klant geïnteresseerd is in veranderingen in de rangschikking van trefwoorden, kunt u de resultaten voor elke zoekopdracht weergeven. Wees bereid oplossingen te bieden voor verzakkende URL's of de redenen voor de negatieve dynamiek uit te leggen.
Vergeet niet uw sterke punten te vermelden. Zelfs als de posities voor sommige zoekopdrachten zijn verslechterd, is het mogelijk dat de algehele zichtbaarheid van de site is toegenomen. Dit betekent dat er potentieel is om beter te presteren dan de concurrentie op andere belangrijke vragen.
Het is belangrijk om uit te leggen dat kleine schommelingen in posities gedurende de week normaal zijn, en dat conclusies moeten worden getrokken op basis van analyse van langere perioden.
Verkeersgegevens
Deze gegevens zijn vooral belangrijk voor de klant, omdat ze rechtstreeks verband houden met zijn bedrijfsdoelstellingen. In dit gedeelte presenteert u de resultaten van het werk van de SEO-specialist in de vorm van visuele grafieken en verkeersgegevens voor bepaalde perioden.
Zoek auditgegevens
Dit blok is handig voor specialisten die de technische optimalisatie van het project beheersen. Het kan zijn dat de klant niet geïnteresseerd is in deze gegevens, maar als u de afwezigheid van fouten moet aantonen of een linkprofiel moet tonen, neem dan deze gegevens op in het rapport.
KPI
Dit gedeelte van het rapport is vooral nuttig voor de klant. Hier kunt u belangrijke prestatie-indicatoren weergeven die belangrijk zijn voor het bedrijfsleven: CPC, CPA, seizoensgebondenheid van vraag en verkeer.
Om indicatoren te berekenen, specificeert u de volgende parameters:
Het is erg belangrijk om informatie te geven over de kosten voor het aantrekken van een doelgroep (CPC), rekening houdend met seizoensinvloeden en stopwoorden.
De kosten van een gerichte actie (CPA) worden bijvoorbeeld berekend voor de doelen die in de analyses zijn vastgelegd. Deze informatie kan worden opgenomen in een PDF-rapport om de effectiviteit van uw SEO-campagne duidelijk aan te tonen.
Bekijk het rapport door de ogen van de klant en breng het in verband met de bedrijfsdoelstellingen. Hoe zou u zelf de resultaten beoordelen? Vergeet niet dat het belangrijk is dat klanten zien hoe uw werk bijdraagt aan hun succes. Ze zijn zelden geïnteresseerd in details zoals de linkstructuur of omleidingen.
Uw klant moet begrijpen waarvoor hij betaalt en tevreden zijn met het geleverde werk. Veel plezier met verslaggeving!
Voor eventuele vragen kunt u contact opnemen met de SEO-studio "SEO COMPUTER" via e-mail info@seo.computer.
Identiteitskaart 6646
