Neden bir web sitesi kullanılabilirlik denetimine ihtiyacınız var?

Kullanılabilirlik denetimi, bir web sitesinin kullanıcılar için kullanılabilirliği açısından kapsamlı bir incelemesidir. Bu süreç, site performansını ve dönüşümü etkileyebilecek tüm faktörlerin analiz edilmesini, ziyaretçilerin kaynakla kolay ve hızlı bir şekilde etkileşim kurmasını engelleyen sorunların belirlenmesine yardımcı olmayı içerir.

Kullanılabilirlik denetimi ne zaman gereklidir?

Pek çok işletme sahibi, trafikte sorunlar olmasına rağmen kullanılabilirlik denetimi yapma ihtiyacını görmüyor. Ancak bazı durumlarda durum değişebilir:

• Şirket mevcut web sitesi dönüşüm oranlarından memnun değil. Sitenin sahibi tam bir revizyon veya yeniden tasarım yapmaya hazır değil ancak sitenin mevcut sürümünde nelerin geliştirilebileceğini öğrenmek istiyor.
• Site içeriğe dayalı reklamcılığı aktif olarak kullanıyor. Ziyaretçiler sayfaları ziyaret eder ancak arama veya istek gönderme gibi hedeflenen eylemleri tamamlamaz. Nedenini anlamak önemlidir.
• Site geliştirme aşamasındadır ve başlatmadan önce ne kadar kullanıcı dostu olduğunu kontrol etmek gerekir.
• Yeni özelliklerin ve seçeneklerin eklenmesi planlanıyor ve kolaylık ve verimliliği korumak için yeni işlevleri en iyi şekilde nasıl entegre edebileceğimizi anlamamız gerekiyor.

Bir sorun olduğu nasıl anlaşılır?

Çoğu zaman site sahipleri sorunların varlığını fark etmeye başlarlar (örneğin, düşük çağrı hacimleri, yüksek hemen çıkma oranları veya ziyaretçilerin geri bildirim formlarını doldurmaması). Arkadaşların veya iş arkadaşlarının site hakkında görüşlerini ifade ettiği durumlar da olabilir. Kullanılabilirlik sorunlarının olup olmadığını anlamak için aşağıdaki faktörlere dikkat edebilirsiniz:

Yandex Metrica gibi analitik sistemlerdeki göstergeler. Hemen çıkma oranı, sitede geçirilen süre ve görüntüleme derinliği gibi metriklere dikkat edin. Bu veriler, ziyaretçilerin sitenizle ne kadar ilgili ve memnun olduklarına dair fikir sağlayabilir.

Başkalarının görüşleri. Meslektaşlarınızdan, arkadaşlarınızdan veya tanıdıklarınızdan sitenizin kullanılabilirliğini değerlendirmelerini istemek, sitenizin kullanılabilirliği hakkında dürüst ve tarafsız bir fikir edinmenize yardımcı olabilir. Bu derinlemesine bir analiz olmasa da bariz bir sorun olup olmadığını anlamanıza yardımcı olabilir.

Uzman değerlendirmesi. Profesyonellere başvurarak kullanılabilirlik alanındaki tecrübe ve bilgi birikimine dayalı, detaylı ve objektif bir görüş alabilirsiniz. Kural olarak sonuç, öneriler içeren ayrıntılı bir raporu ve bazı durumlarda sitedeki sorunlu alanların gösterimini içeren kişisel danışmayı içerir.

Kullanılabilirlik denetimi sırasında neler kontrol edilir?

Birçok kişi kullanılabilirlik denetiminin yalnızca tasarıma odaklandığını düşünüyor ancak bu doğru değil. Profesyonel analiz, görsel tasarımın ötesine geçenler de dahil olmak üzere birçok parametreyi içerir. Denetim sırasında aşağıdaki hususlar kontrol edilir:

• Bölüm yapısı ve gezinme. Bu, özellikle kullanıcının kafasını karıştırma riskinin bulunduğu büyük siteler için önemlidir. Bölümler arasındaki geçişlerin kolaylığı, iç bağlantılar, menü yerleşimleri ve bozuk sayfaların olmaması analiz edilir.
• İçerik. Sayfalarda yalnızca metnin varlığı değil aynı zamanda yapısı da (başlıkların kullanımı, madde işaretli listeler, paragraflar, okunabilirlik ve okuryazarlık) önemlidir. Ayrıca içeriğin gerekiyorsa görseller ve infografiklerle desteklenip desteklenmediğini de kontrol eder.
• Dönüşüm elemanlarının varlığı. Yakalama noktalarının (geri bildirim formları, hızlı arama düğmeleri, abonelikler ve ziyaretçileri müşteriye dönüştürmeye yardımcı olan diğer öğeler) varlığı ve etkinliği kontrol edilir.

Sonuç çıkarma

Kullanılabilirlik denetimi, web sitesinin dönüşümünü etkileyen hataların bulunmasına ve ortadan kaldırılmasına yardımcı olan önemli bir süreçtir. Raporun tamamlanması birkaç hafta sürse de denetimin sonuçları genellikle çok faydalıdır. Denetime dayalı düzeltmelerin ardından birçok sitede isabetlerin arttığı ve performansın arttığı görüldü. Web sitenizin etkinliği konusunda şüpheleriniz varsa kullanılabilirlik denetimi yapmayı ertelemeyin.

Kullanılabilirlik veya İnternet pazarlamacılığının diğer yönleri hakkında sorularınız varsa, herhangi bir sorunuz için info@seo.computer e-postası aracılığıyla SEO stüdyosu "SEO BİLGİSAYARI" ile iletişime geçebilirsiniz.

Kimlik 4879