Bir istek bırakın
Bir şirketin imajı üzerinde çalışmanın SEO tanıtımıyla hiçbir ilgisi olmadığını düşünebilirsiniz. Ancak bu durumdan çok uzaktır.
Markalı trafik, şirket adıyla ilgili sorgulara dayalı olarak bir web sitesine yapılan tıklamaları içerir. Bu anahtar kelimeleri kullanarak sitenize gelen kullanıcılar belli bir şekilde davranırlar. Sık sık farklı sayfaları ziyaret ediyorlar ve sitede uzun süre kalıyorlar, bu da gezinme derinliği ve hemen çıkma oranının azalması gibi etkileşim göstergelerine olumlu etki ediyor.
Böylece markanıza aşina olan kullanıcılar davranışsal faktörlerin iyileşmesine yol açar. Bu faktörler arama motorları için önemlidir ve SERM (itibar yönetimi) yalnızca kullanıcının dikkati ve güveni üzerinde değil aynı zamanda arama motoru sıralamaları üzerinde de etkiye sahiptir.
İtibarınız üzerinde doğru şekilde çalışırsanız markalı sorgularda ve arama motorlarından gelen genel trafikte bir artış görebilirsiniz.
Bu pratikte nasıl işliyor? Örneğin bir kişi ilgi duyduğu bir ürün veya hizmeti üst aramada bulur ve ardından bu teklifin kendisine uygun olup olmadığını anlamak için ayrıntıları incelemeye gider. Aşamalar aşağıdaki gibi temsil edilebilir:
Bu şemada müşteri iki ana noktayla ilgilenmektedir: ürün ve şirket hakkındaki bilgilerin incelenmesi. Bu aşamada potansiyel alıcı, marka ve ürün hakkında incelemeler de dahil olmak üzere markayı tanır. Müşterinin, arama sonuçlarında şirketinizin ve ürünlerinizin olumlu imajını oluşturan materyalleri görmesi önemlidir. Web siteniz arama motorlarında iyi bir sıralamaya sahip olsa bile, olumsuz yorumlar müşterinin satın alma işleminden vazgeçmesine neden olabilir.
Bu nedenle, zayıf itibar yönetimi SEO tanıtımının etkinliğini azaltabilir.
Şimdi itibar yönetimindeki web sitesi tanıtımını olumsuz etkileyebilecek hatalara bakalım. Hem iyi sıralamalara ulaşmak hem de satışlarınızı artırmak istiyorsanız yapmamanız gerekenler:
Bu bariz fakat yaygın bir sorundur. Diyelim ki şehrinizde ürünler teslim ediyorsunuz ve web siteniz arama sonuçlarında üst sıralarda yer alıyor:
Yemek dağıtımı gibi popüler ve rekabetçi konularda bu tür pozisyonlara ulaşmak çok fazla çaba gerektirecektir. Ancak şirketinizle ilgili yorumlar kullanıcılar için önemli olacaktır. Sipariş vermeden önce büyük olasılıkla incelemelerin bulunduğu kaynaklara bakacaklar ve görecekler:
Kullanıcılar şirketten yanıt almadan olumsuz yorumlarla karşılaşırsa durum pek de iyi olmayabilir. Bu durum itibar yönetiminin doğru yapılmadığının sinyalini veriyor.
Bu gibi durumlarda hızlı tepki vermek, durumu açıklığa kavuşturmak, neyin yanlış gittiğini ve hatanın nasıl düzeltilebileceğini açıklamak gerekir. Müşteriye sadece indirim sunmak değil, süreci gerçekten analiz etmek, sorunu tespit etmek ve düzeltmek de önemlidir.
Karşılaştırma için, aktif olarak itibarı üzerinde çalışan bir restoranın başka bir örneğini düşünün:
Bu durumda, olumsuz incelemelerin varlığına rağmen, müşterilere ilgi gösteren ve onların görüşlerine karşı sorumlu bir tutum sergileyen yanıtlar verilmektedir.
İtibar çalışması aynı zamanda şirketin yüksek trafiğe ve iyi sıralamaya sahip çeşitli dizinlere ve inceleme platformlarına kaydedilmesini de içerir. Bu sayfalar, yalnızca şirket adı için değil aynı zamanda bölgenizdeki çeşitli işletmelerle ilgili bilgi talepleri için yapılan aramalarda da üst sıralarda yer alabilir.
İncelemelerin düzenli olarak güncellenmesi faydalıdır çünkü şirketin aktif çalışmasını onaylar ve arama sonuçlarında kartına yardımcı olur. Yeni yorumlar kullanıcının daha fazla ilgisini çektiği için bu aynı zamanda davranışsal faktörleri de etkiler.
Ancak sadece yorum yayınlamak yeterli değildir. İtibarla yapılan çalışmanın kapsamlı olması gerektiğini dikkate almak önemlidir. Buna, şirketle ilgili bilgilerin, kullanıcıların görüşlerini paylaşabilecekleri çeşitli dizin ve platformlarda yayınlanması da dahildir.
Örneğin, haritalar ve rehberler gibi platformlarda, kullanıcıların hizmetleriniz ve avantajlarınız hakkında ayrıntılı bilgileri okumasına olanak tanıyarak işletmenizi kaydetmeye değer. Bu, kartınızı potansiyel müşteriler için daha çekici hale getirecektir.
Şirketinizi ve ürünlerinizi tanıtan içerik yayınlamak için üçüncü taraf sitelerini de kullanabilirsiniz. Hedef kitlenize uygun siteleri seçmeniz önemlidir.
Şirket adıyla ilgili sorguları analiz etmeden web sitesi tanıtımı mümkün değildir. Çoğu durumda site sayfaları, arama sonuçlarındaki görünümüne otomatik olarak katkıda bulunan marka adını içerecektir.
Marka, kurs yazarı veya eğitmen gibi bir kişilik aracılığıyla biliniyorsa bu özellikle önemlidir. Bu gibi durumlarda marka incelemelerinin yapıldığı site veya sayfanın arama motorlarında ilk sıralarda yer alması önemlidir.
Markalı sorgular için en iyi arama sonuçlarını incelemek, sorunlu alanların belirlenmesine ve hangi içeriğin tanıtımınızı engellediğini belirlemenize yardımcı olur. SEO ile çalışmayla doğrudan ilgili olan bir anahtar kelime listesi derlemeden bu mümkün değildir.
Arama sıralamalarını iyileştirmek için incelemelerde ve diğer materyallerde anahtar sorgular kullanılabilir. Yapay görünmemesi ve genel inceleme stilini ihlal etmemesi için anahtar kelimeleri doğru bir şekilde uygulamak önemlidir.
İtibar izleme ve analizi, stratejinizi ayarlamanıza ve markanızın çevrimiçi görünürlüğünü artırmanıza yardımcı olur.
Promosyon sonuçları, sitenin teknik özellikleri ve şirketin genel pazarlama stratejisi dahil olmak üzere birçok faktöre bağlıdır. Bu nedenle itibar yönetiminin önemini unutmadan kapsamlı bir şekilde çalışmak önemlidir.
Herhangi bir sorunuz veya şüpheniz varsa, herhangi bir soru için SEO stüdyosu "SEO BİLGİSAYARI" ile her zaman e-posta yoluyla iletişime geçebilirsiniz. info@seo.bilgisayar.
Kimlik 5001
