Bir istek bırakın
İncelemeler, bir web sitesinin arama motorlarında tanıtılmasında önemli bir rol oynar ve bu, hem olumlu hem de olumsuz geri bildirimler için geçerlidir. Olumsuz yorumların her zaman olumsuz bir etkiye sahip olmadığını anlamak önemlidir.
Kullanıcılar yalnızca olumlu derecelendirmeye sahip şirketlerden şüphe duyabilir. Olumsuz yorumların silindiğine, bunun da siteye veya mağazaya olan güveni azalttığına inanıyorlar. Önemli olan olumsuz yanıtların payının toplamın %10'unu geçmemesidir.
Araştırmalar, olumsuz yorumlara dikkat eden kullanıcıların %67 oranında alıcı haline geldiğini gösteriyor.
Olumsuz yorumlar, gereksiz satın alma işlemlerinin önlenmesine yardımcı olabilir ve alıcıların bir ürün veya hizmeti daha iyi anlamasını sağlayabilir. Bu, hem siteye hem de ürün veya hizmetin kendisine olan güvenin artmasına yardımcı olur.
Ayrıca olumsuz bir inceleme, kaliteyi artırma konusundaki kararlılığınızı ve müşteri taleplerine gösterdiğiniz özeni gösterme fırsatı olabilir.
Alıcılar şirketleri daha çok toplam inceleme sayısına göre seçiyor. İlk durumda olumlu yorumların yüzdesi daha yüksek olsa bile, beşte beşi olumlu yorum alan bir ürün, 500 yorumdan 483'ü olan bir ürüne göre daha az güvenilir olabilir. Müşterileri düzenli olarak yorum bırakmaya teşvik edin.
Daha fazla incelemenin dönüşümü artırmaya yardımcı olduğunu hatırlamakta fayda var. Bu durum sitenin davranışsal faktörlerini etkiler ve tanıtıma olumlu etki eder.
Şirketiniz hakkında ne kadar yüksek kaliteli organik inceleme bırakılırsa siteniz arama sonuçlarında o kadar üst sıralarda yer alır. Olumsuz yorumların payı çok yüksek değilse, arama motorları bu tür şirketlere güvenme eğiliminde olduğundan marka üst sıralarda yer alabilir.
Bir web sitesindeki inceleme bölümü, kullanıcı tarafından oluşturulan ücretsiz içerik (UGC) için harika bir kaynak olabilir. Biçimlendirilmiş inceleme metinleri arama motorları tarafından dikkate alınabilir, bu da siteye yapılan tıklama sayısının artmasına yardımcı olur. Bu, yorumların hacmine bağlı olarak trafikte %10-20 oranında bir artışa neden olabilir.
Öneriler:
● Sayfaları yeni anahtar kelimelerle optimize etmek için incelemeleri kullanın;
● Arama motorlarının bilgileri doğru şekilde yorumlamasına yardımcı olmak amacıyla incelemeler için Schema.org işaretlemesini kullanın;
● İncelemelerde sıklıkla tekrarlanan anahtar kelimelerin ve sorguların görünümünü dikkatle izleyin.
Olumsuz yorumların oranı olumlu yorumların sayısını aştığında bu durum sitenin arama sonuçlarındaki konumunu ciddi şekilde etkileyebilir.
Panda gibi arama motoru algoritmaları, kullanıcıya en alakalı bilgileri sağlamak için sürekli olarak geliştirilmektedir. Örneğin Panda, incelemeler de dahil olmak üzere bir sitedeki içeriği analiz eder ve içerik veya incelemelerin kalitesiz olması durumunda sitenin sıralamasını düşürebilir.
Arama motorları fiyat incelemelerini de dikkate alır. Bir incelemede bir şirketin parayı iade etmediği veya yükümlülüklerini yerine getirmediği belirtiliyorsa derecelendirmesi düşebilir.
Google Haritalar ve Yerler gibi platformlarda arama yaparken yalnızca şirketin derecelendirmesi değil, aynı zamanda üçüncü taraf sitelerde yayınlananlar da dahil olmak üzere yorumların niteliği de dikkate alınır. Şirketiniz hakkında diğer platformlarda olumlu yorumlara sahip olmak, arama sıralamanızı iyileştirmenize yardımcı olur.
Yandex, ürün ve hizmetlerle ilgili incelemeleri de dikkate alıyor ancak bu açıdan hâlâ Google'ın gerisinde kalıyor. Ancak sitenizdeki olumsuz yorumlar arama motoru sıralamanızı düşürebilir.
Olumsuz yorumlardan korkmayın. Olumsuzluklara hızlı bir şekilde yanıt verebilmek, hizmeti geliştirebilmek ve itibarınız üzerinde çalışabilmek önemlidir. Kötü derecelendirmelerin küçük bir yüzdesi, arama sıralamanızı iyileştirebilir ve dönüşümleri artırabilir.
SEO ile ilgili sorularınız varsa bize yazın! Her zaman yardıma hazırız!
Herhangi bir sorunuz için SEO stüdyosu "SEO BİLGİSAYARI"na info@seo.computer e-postası ile yazın.
Kimlik 6250
