В поисковых сниппетах, которые Яндекс отображает для сайтов, определённых как интернет-магазины, могут показываться рейтинги и отзывы пользователей. Подробнее о рейтинге и отзывах можно узнать в карточке магазина, при клике на рейтинг.
Рейтинг и отзывы помогают пользователям выбирать лучший магазин, а владельцам сайтов — анализировать свою работу и реагировать на замечания, улучшая качество своих услуг.
Рейтинг формируется на основе оценок и отзывов, оставленных пользователями. Это помогает Яндексу и пользователям понимать, насколько хорошо работает ваш сайт.
в Яндекс Браузере;
в Яндекс Картах — учитываются отзывы, связанные с онлайн-покупками или с магазином в целом;
на публичной странице вашего сайта.
Для каждой оценки учитываются следующие факторы:
возраст оценки (старые оценки не используются, если есть достаточно свежих);
экспертность пользователя, который оставил оценку;
наличие у Яндекса информации о покупке на вашем сайте;
детальный отзыв, в котором пользователь описывает свой опыт работы с вашим сайтом.
Если на вашем сайте мало оценок, для расчета используется алгоритм, основанный на машинном обучении. В случае нехватки оценок или недостаточных сигналов для работы алгоритма, рейтинг может не отображаться. Рекомендуем предоставить полную информацию о вашем магазине через YML-файл.
Рейтинг обновляется регулярно. Чтобы узнать рейтинг вашего сайта, перейдите в Вебмастер и откройте страницу:
Показатели качества.
Информация о вашем сайте — ссылка на неё доступна в результатах поиска Яндекс (кликните на сайт в сниппете).
С отзывами пользователи могут делиться своим опытом о вашем сайте. Все отзывы проходят проверку перед публикацией на сервисах Яндекса.
Вы можете посмотреть отзывы и отреагировать на них:
В Вебмастере на странице Отзывы (для вашего сайта).
На странице Информация о вашем сайте.
Подробнее о том, как работать с отзывами вашего сайта.
Если на вашем сайте много низких оценок, но рейтинг всё равно остаётся высоким, это может значить, что в последние три месяца магазин улучшил качество своей работы.
Если у вашего сайта нет достаточного количества отзывов и оценок для расчета рейтинга, а также недостаточно сигналов для алгоритма, рейтинг может не отображаться.
Рейтинг вашего сайта обновляется с учётом факторов, таких как отзывы с подробным описанием, оценки от экспертов и более свежие отзывы. Старые оценки и их отсутствие могут повлиять на снижение рейтинга.
По вопросам работы с рейтингом и отзывами вашего сайта можно обратиться к профессионалам в SEO-компанию seo.computer через email или в WhatsApp по номеру +79202044461.
id 229