Zostaw prośbę
Kiedy zajmujesz się SEO i współpracujesz z klientami przez kilka lat, stopniowo zaczynasz rozumieć, dlaczego niektórzy klienci odchodzą. Czasami, mimo wszelkich wysiłków, nie jesteś w stanie zatrzymać klienta. Oto moje przemyślenia na temat tego, dlaczego tak się dzieje.
Znalezienie i utrzymanie klienta jest zawsze trudnym zadaniem, ale przyjrzyjmy się kluczowym punktom, które prowadzą do rozdzielenia stron.
Klienci często oczekują szybkich i cudownych rezultatów. Na przykład po kilku godzinach pracy zaczynają pytać:
Trzeba wyjaśnić, że SEO to nie magia, ale systematyczna i długoterminowa praca. Aby konkurować na rynku, należy najpierw przygotować stronę internetową, a dopiero potem świadomie pracować nad jej promocją. Bez dobrze opracowanej treści, bez rozwiązywania problemów technicznych i bez regularnej aktualizacji informacji nie można oczekiwać szybkich efektów.
Wielu klientów szuka magicznych technik, które błyskawicznie wyniosą ich stronę na najwyższe pozycje. Gdy specjalista SEO wyjaśni, że skuteczna praca wymaga wysiłku i czasu, często trafia do tych, którzy obiecują cuda.
Ale takie „tajne techniki” rzadko prowadzą do pozytywnych rezultatów. Często wiąże się to z manipulacją, która może nawet skutkować sankcjami ze strony wyszukiwarek.
Nie wszyscy klienci chcą stosować się do zaleceń specjalisty SEO, nawet jeśli są one oczywiste. Dzieje się tak często, jeśli klient nie rozumie, dlaczego konieczna jest zmiana podejścia lub jeśli liczy na szybkie rezultaty bez wysiłku.
Czasami klienci mówią, że nie mają czasu na odpowiadanie na maile czy omawianie ważnych szczegółów. To komplikuje pracę i spowalnia procesy. Ważne jest, aby wszystkie strony zwracały uwagę na komunikację, w przeciwnym razie projekt może utknąć.
Zdarza się, że gdy projekt osiągnie pożądany poziom i zaczyna przynosić rezultaty, klient decyduje, że z resztą poradzi sobie sam. W takich przypadkach często co kilka miesięcy oferuję klientowi doradztwo, aby utrzymać go na właściwej ścieżce.
Niektórzy klienci nie rozumieją, dlaczego podejmują określone działania. Zawsze staram się szczegółowo wyjaśnić każdy krok, aby klient miał świadomość, dlaczego ten czy inny punkt awansu jest ważny.
Wielu klientów w negocjacjach chce mieć pewność, kiedy strona trafi na TOP. Prognozowanie w SEO to nie tylko mechaniczne zadanie, które wymaga uwzględnienia wielu czynników: konkurencji, unikalności treści, jakości serwisu itp. To nie sprowadza się do liczb i nie można z całą pewnością powiedzieć, kiedy witryna osiągnie pożądane pozycje.
Czasem zdarza się, że klient jest zadowolony z efektów, ale uważa, że za dużo płaci za wykonaną pracę. Często wynika to z faktu, że nie wszyscy rozumieją, ile czasu i wysiłku wymaga wysokiej jakości praca SEO. Często w takich przypadkach klienci szukają tańszych wykonawców.
Udział w procesach SEO nie zawsze gwarantuje wzrost sprzedaży. Często Klienci uważają, że problemy ze sprzedażą wynikają wyłącznie z niewystarczającego ruchu, jednak przyczyna może być ukryta w samej witrynie, jej funkcjonalności lub w nieprawidłowej pracy z klientami.
Często zdarza się, że w trakcie pracy z klientem zmienia się dyrektor firmy, a nowa osoba decyduje się na przeprowadzenie przetargu na usługi. Dzieje się tak, gdy poprzedni klient był zadowolony z pracy, a nowy chce wdrożyć własną strategię.
Ostatecznie czasami pracy nad projektem staje się za dużo i jeśli klient nie jest gotowy na inwestycję w długoterminową pracę, decyduje się na zakończenie współpracy.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące SEO, nie wahaj się skontaktować ze studiem SEO „SEO COMPUTER” w przypadku jakichkolwiek pytań, pisząc na adres info@seo.computer.
Identyfikator 7732
