Zostaw prośbę
Kontynuujemy cykl publikacji poświęconych badaniu jakości treści na komercyjnych stronach usług medycznych. Dzisiaj oferujemy Państwu przegląd analizy wyglądu i zawartości tych stron.
W pierwszej części rozmawialiśmy o celach badania i zasadach doboru klinik. W tym artykule przyjrzymy się, jak kompleksowo i efektywnie prezentowane są komercyjne strony usług na stronach klinik.
W tej sekcji przeanalizowaliśmy kompletność i jakość projektu stron, na których opisane są usługi medyczne. Ocenie poddano dwie strony usług z każdej witryny kliniki znajdującej się na liście. W naszym badaniu zbadaliśmy następujące usługi:
Większość witryn zawierała tylko część wymienionych usług; w niektórych przypadkach analizowano jedną usługę, która nie została uwzględniona na tej liście.
Strony usług są ważne, ponieważ dostarczają odwiedzającym informacji o możliwościach kliniki. Tutaj znajdziesz szczegóły dotyczące procesu świadczenia usługi, niezbędnych badań, przygotowania, kosztów i inne powiązane szczegóły. Pomagają potencjalnym pacjentom w podejmowaniu świadomych decyzji, co zwiększa zaufanie i lojalność wobec kliniki.
Strony serwisowe nie tylko informują, ale także pomagają przyciągnąć ruch z wyszukiwarek. Wysokiej jakości treści dopasowane do zapytań pozwalają poprawić pozycję Twojej witryny w wynikach wyszukiwania.
Kliniki, które nie rozwijają prawidłowo stron serwisowych lub w ogóle ich nie hostują, narażają się na szereg problemów, takich jak:
Oceniliśmy kilka kluczowych kryteriów, które są ważne dla prawidłowego projektowania stron serwisów:
Wykresy przedstawiające statystyki według różnych kryteriów pokazują, jak często kliniki uwzględniają te punkty na swoich stronach internetowych. Przyjrzyjmy się bliżej każdemu z nich.
Jednym z najważniejszych elementów jest formularz umawiania spotkań, który powinien być dostępny bezpośrednio na stronach serwisu. Zauważyliśmy, że 16% przychodni nie zamieszcza takiego formularza, ograniczając się jedynie do możliwości telefonicznego umówienia wizyty. To znacznie zmniejsza konwersję i ogranicza doświadczenie użytkownika.
Bez formularza spotkania klienci nie mogą umówić się online na dogodny dla siebie termin, co komplikuje proces składania wniosków i zmniejsza ogólną wydajność serwisu. Należy pamiętać, że inwestując wysiłek w tworzenie wysokiej jakości treści, głównym celem powinno być zwiększenie liczby wejść na stronę.
Jednak w niektórych przypadkach kliniki ograniczają się jedynie do opisu zabiegu, zapominając o innych ważnych elementach strony, które mogą poprawić zarówno odbiór informacyjny, jak i komercyjny.
Istotnym punktem w opisie usługi jest obecność wskazań i przeciwwskazań. Dzięki temu pacjenci mogą szybciej podejmować decyzje, a klinika wykazuje się profesjonalizmem i troską o pacjentów.
Dodatkowo szczegółowe opisy pozwalają dotrzeć do większej liczby zapytań, co zwiększa ruch. Przykładem może być prośba na temat „przeciwwskazania do stosowania FGDS”.
Podobnie informacje o „kolonoskopii” na stronach internetowych mogą znacznie poprawić wyniki wyszukiwania i zaangażowanie odwiedzających.
Posiadanie szczegółowych informacji na stronie sprzedaży, a także linku do bardziej szczegółowej strony informacyjnej, pomaga poprawić czynniki behawioralne witryny, takie jak czas przebywania i niższy współczynnik odrzuceń.
Koszt usługi to także ważny aspekt komercyjny strony. Ustaliliśmy, że około 25% serwisów nie publikuje informacji o cenach usług, co znacząco zmniejsza zaufanie użytkowników i negatywnie wpływa na ocenę serwisu.
Informacje cenowe to jedna z najbardziej oczekiwanych informacji, a jej brak na stronach serwisowych prowadzi do niezadowolenia klientów. Warto również pamiętać, że zamieszczanie cen i innych danych handlowych jest obowiązkowe zgodnie z rozporządzeniami Ministra Zdrowia.
Jeżeli koszt usługi jest wyższy od ceny rynkowej, kliniki mogą to wykorzystać na swoją korzyść, stawiając na wysoki poziom obsługi i profesjonalizm lekarzy.
Istotną rolę odgrywa także udzielanie informacji na temat przygotowania do zabiegów. Wiele procedur wymaga od pacjentów przestrzegania określonych warunków, np. powstrzymania się od jedzenia i alkoholu. Jeżeli takie dane nie są dostępne, potencjalni pacjenci mogą wybrać konkurencyjną klinikę, w której informacje te zostaną opublikowane.
Na 35% analizowanych stron nie ma sekcji zawierającej informacje o lekarzach przeprowadzających zabiegi. Może to mieć wpływ na decyzje pacjentów, ponieważ dla wielu z nich ważne jest, aby wiedzieć z wyprzedzeniem, kto będzie ich leczył.
Rzadziej na stronach serwisów pojawiają się licencje, a także informacje o weryfikacji treści przez lekarzy czy ekspertów, co jest istotne dla zwiększenia zaufania do kliniki, szczególnie w przypadku serwisów z kategorii YMYL.
Co ciekawe, około 66% klinik nie korzysta z promocji i ofert specjalnych mających na celu zwiększenie konwersji na stronach serwisów. Obecność promocji lub rabatów może znacznie zwiększyć zainteresowanie i „średni rachunek” pierwszych zapytań.
Spora część serwisów w ogóle nie uwzględnia w swoich strukturach stron serwisowych, ograniczając się do ogólnych informacji o klinice. Zmniejsza to szansę na przyciągnięcie ruchu i negatywnie wpływa na promocję.
Większość klinik dość dokładnie przegląda strony usług, podając informacje o zabiegu, wskazaniach, przeciwwskazaniach, kosztach i terminach wizyt. Ranking TOP 15 klinik na podstawie projektu strony poświęconej jakości usług potwierdza wagę tych czynników.
Zalecamy zwrócenie uwagi na praktyki liderów branży, aby ulepszyć swoje witryny i zwiększyć ich wydajność w wyszukiwarkach.
Aby uzyskać dodatkowe porady i pytania dotyczące SEO, możesz skontaktować się z naszym studiem „SEO COMPUTER” pod adresem e-mail: info@seo.computer.
Identyfikator 3080
