Zostaw prośbę
Jeśli chodzi o przygotowywanie raportów z postępów, znalezienie odpowiedniego balansu może być trudne: nie tylko musisz podać pełne informacje, ale także wziąć pod uwagę, co jest ważne dla Twojego klienta.
Tak naprawdę ważne jest, aby pokazać, jak Twoje działania wpływają pozytywnie na biznes klienta.
Zanim zaczniesz, zawsze określ cel klienta:
W każdym przypadku raport powinien być prosty i zrozumiały, nie przeładowany niepotrzebnymi szczegółami. W przeciwnym razie klient ryzykuje niezrozumieniem informacji, utratą zainteresowania i zadaniem pytania: „Po co w ogóle za to płacę?”
Pomyśl o raporcie SEO jak o eksperymencie laboratoryjnym: masz cel lub zadanie, hipotezę jego rozwiązania, proces i wynik pracy. Takie podejście pomoże specjalistom świadomie zakończyć jedno zadanie i przejść do następnego.
Następnie w specjalnym module projektu podpowiemy Ci od czego zacząć, jakie dane należy uwzględnić w raporcie i jak to zrobić. Zobacz przykładowy raport jak to wygląda w systemie CRM.
Jaki jest aktualny cel promocji i jak ma się on do celów biznesowych klienta? Twoim celem jest na przykład poprawa rankingów słów kluczowych, zwiększenie widoczności witryny lub uzyskanie większej liczby linków przychodzących. Ważne jest, aby wyjaśnić klientowi, w jaki sposób te działania mogą zwiększyć jego sprzedaż.
Używaj prostego i zrozumiałego języka. Najprawdopodobniej ostatecznym celem klienta jest zwiększenie przychodów, a nie tylko zwiększenie ruchu. Nie interesują go pozycje w wynikach wyszukiwania; ważne jest pokazanie, jak wysokie pozycje mogą przełożyć się na wzrost sprzedaży.
Co dokładnie planujesz zrobić i jakiego wysiłku będzie to wymagało? Jeśli klient chce mieć więcej leadów na stronie, jego pytanie będzie brzmieć: „Jak to osiągniesz?” Być może będziesz musiał popracować nad kartami produktów, sprawdzić tagi tytułowe, zoptymalizować nagłówki i kontrolować linki wewnętrzne.
Wyjaśnij to zrozumiałym językiem. Na przykład: „Pracuję nad tym, aby wszystkie Twoje strony miały zoptymalizowane opisy. Pomoże to wyszukiwarkom prawidłowo określić ich znaczenie dla zapytań użytkowników, co z kolei doprowadzi do większej liczby kliknięć i potencjalnych klientów”.
Zawsze bądź przygotowany na pytanie „jak”, naucz się wyjaśniać kwestie techniczne prostymi słowami.
Raport powinien zawierać wyłącznie dane, które naprawdę pomogą ocenić wykonaną pracę i są ważne dla Klienta.
Co już zostało zrobione?
Wskaż rozwiązane problemy SEO. Można w tym celu skorzystać z listy kontrolnej dostępnej w module projektu. Stwórz listę zaplanowanych zadań, zaznacz zrealizowane i dodaj do raportu. Zadania te zostaną wyświetlone w bloku „zdarzenia projektu”.
Dane pozycji
Jeśli klienta interesują zmiany w rankingach słów kluczowych, pokaż wyniki dla każdego zapytania. Przygotuj się na zaproponowanie rozwiązań zapadających się adresów URL lub wyjaśnij przyczyny negatywnej dynamiki.
Nie zapomnij uwzględnić swoich mocnych stron. Nawet jeśli pozycje dla niektórych zapytań uległy pogorszeniu, możliwe jest, że ogólna widoczność witryny wzrosła. Oznacza to, że istnieje potencjał przewyższenia konkurentów w przypadku innych ważnych zapytań.
Warto wyjaśnić, że niewielkie wahania pozycji w ciągu tygodnia są rzeczą normalną, a wnioski należy wyciągać na podstawie analizy dłuższych okresów.
Dane o ruchu
Dane te są szczególnie istotne dla Klienta, gdyż bezpośrednio korelują z jego celami biznesowymi. W tej sekcji zaprezentuj wyniki pracy specjalisty SEO w postaci wizualnych wykresów i danych o ruchu w wybranych okresach.
Wyszukaj dane audytu
Blok ten jest przydatny dla specjalistów kontrolujących optymalizację techniczną projektu. Klient może nie być zainteresowany tymi danymi, ale jeśli potrzebujesz wykazać brak błędów lub pokazać profil linków, uwzględnij te dane w raporcie.
KPI
Ta część raportu jest szczególnie przydatna dla Klienta. Tutaj możesz wyświetlić kluczowe wskaźniki wydajności ważne dla biznesu: CPC, CPA, sezonowość popytu i ruchu.
Aby obliczyć wskaźniki, należy określić następujące parametry:
Bardzo ważne jest podanie informacji o koszcie pozyskania docelowego użytkownika (CPC), biorąc pod uwagę sezonowość i słowa stop.
Przykładowo koszt ukierunkowanego działania (CPA) jest obliczany dla celów postawionych w analityce. Informacje te można zawrzeć w raporcie w formacie PDF, aby wyraźnie wykazać skuteczność kampanii SEO.
Spójrz na raport oczami klienta i powiąż go z celami biznesowymi. Jak sam oceniłbyś wyniki? Pamiętaj, że ważne jest, aby klienci widzieli, jak Twoja praca przyczynia się do ich sukcesu. Rzadko interesują ich szczegóły takie jak struktura linków czy przekierowania.
Klient powinien rozumieć, za co płaci i czuć satysfakcję z wykonanej pracy. Miłego raportowania!
W przypadku jakichkolwiek pytań możesz skontaktować się ze studiem SEO „SEO COMPUTER” pisząc na adres info@seo.computer.
Identyfikator 6646
