Zostaw prośbę
Cześć! Dzisiaj porozmawiamy o tym, jak ważne jest posiadanie w projekcie zgranego zespołu. Pracowaliśmy nad jednym projektem, w którym zaangażowanych było 4 wykonawców i zaczął się prawdziwy zamęt w organizacji. Pomimo wszystkich trudności nadal współpracujemy z tą firmą, ale początki były naprawdę ekscytujące.
Często firmy tworzą własne zespoły do podstawowych zadań i korzystają z usług wykonawców w celu wykonania określonych zadań. Ma to swoje zalety: agencje mają doświadczenie w pracy z różnorodnymi projektami, a wewnętrzne zespoły dobrze znają potrzeby firmy i potrafią szybko dostosować się do zmian. Tak na przykład działa wiele odnoszących sukcesy firm.
Przybyliśmy więc do projektu jako specjaliści SEO, ale wkrótce musieliśmy wziąć na siebie organizację całego procesu i nawiązanie komunikacji pomiędzy nami a zespołem klienta. I oto co z tego wyszło.
Początkowo powierzono nam rolę optymalizatorów SEO. Po miesiącu pracy zaobserwowaliśmy gwałtowny spadek pozycji. Ruch zmniejszył się 2,5-krotnie. Nie mogliśmy zrozumieć, co się stało, ponieważ nie rozpoczęliśmy jeszcze wprowadzania zmian w witrynie.
Po przeanalizowaniu sytuacji dowiedzieliśmy się, że 1,5 miesiąca temu strona została przeprojektowana, co wpłynęło na jej strukturę. Jak to często bywa, naprawienie jednego problemu może przypadkowo spowodować powstanie kolejnego, co nie zawsze jest oczywiste od samego początku.
Co zrobiliśmy? Dodaliśmy przekierowania z poprzedniej wersji serwisu i wyrównaliśmy sytuację. Gdybyśmy wiedzieli o przeprojektowaniu z wyprzedzeniem, rozpoczęlibyśmy prace wcześniej i uniknęlibyśmy strat.
Uzgodniliśmy, że będziemy odbywać rozmowy telefoniczne co dwa tygodnie, aby każda ze stron mogła omówić swoje cele i osiągnięcia.
Początkowo ustaliliśmy, że będziemy pisać wyłącznie specyfikacje techniczne tekstów. Ale w trzecim miesiącu przy 30 zadaniach było gotowych tylko 5 tekstów.
Copywriter wykonał świetną robotę, ale produktywność była zbyt niska. W niszy, w której działamy, ważne jest szybkie generowanie treści, aby nie przegapić ruchu.
Co zrobiliśmy? Zmieniliśmy podejście: copywriter na początku miesiąca ułożył plan i według tego planu pisaliśmy teksty. Dzięki temu przyspieszamy proces zachowując jakość materiałów.
Każdy projekt wymaga wprowadzenia zmian SEO. Tak też było w tym przypadku. Jednak po 5 miesiącach zrealizowano jedynie 20% wszystkich zalecanych zmian. Zaczęliśmy szukać przyczyny.
Okazało się, że programiści byli w pełni obciążeni innymi zadaniami, takimi jak administracja systemem i przesyłanie towarów na stronę. W rezultacie edycje specjalistów SEO zostały odłożone na ostatnie miejsce.
Co zrobiliśmy? Stworzyliśmy udostępniony plik w chmurze, w którym wskazaliśmy priorytety zadań, terminy i zakres odpowiedzialności. Umożliwiło to wszystkim członkom zespołu śledzenie statusu zadań, a programiści mogli wybierać zadania według priorytetu i terminu.
Głównym problemem był brak wspólnego pola komunikacji. Nie było ogólnego czatu projektowego, spotkań grupowych i jednego pliku do nagrywania umów. Z tego powodu zadania często ginęły lub nie były wykonywane zgodnie z planem.
Zgodziliśmy się na pracę bez menadżera, co skutkowało rozmyciem priorytetów i niespójnymi terminami. Zadania często przydzielano bez wyraźnego właściciela, a zmiany przesyłaliśmy za pośrednictwem czatów i rozmów telefonicznych, co ostatecznie prowadziło do zamieszania.
Aby uniknąć podobnych problemów w przyszłości, zalecamy podzielenie zadań na mniejsze etapy, zapisanie ich w jednym dokumencie, wskazanie priorytetów i terminów oraz przypisanie osoby odpowiedzialnej za realizację każdego zadania.
Kolejnym błędem było to, że nie poznaliśmy zespołu osobiście. Znajomość osobista znacznie ułatwia rozwiązywanie problemów, ale interakcja korespondencyjna, szczególnie z osobami, których nigdy nie spotkałeś, spowalnia ten proces. Dla każdego członka zespołu stworzyliśmy tabliczkę z kontaktami i komentarzami, co znacznie przyspieszyło komunikację.
Pomimo wszystkich trudności projekt okazał się sukcesem zarówno dla Klienta jak i dla nas. Kontynuujemy pracę nad tym projektem, jednak kilka błędów organizacyjnych na początku spowolniło jego rozwój. Ważne jest, aby nie rozwodzić się nad problemami, ale szukać rozwiązań i eliminować przyczyny, a nie szukać winnych.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące SEO lub projektowania pracy zespołowej, możesz skontaktować się ze studiem SEO COMPUTER, pisząc na adres info@seo.computer.
Identyfikator 7798
