Tinggalkan permintaan
Ketika Anda melakukan SEO dan bekerja dengan klien selama beberapa tahun, Anda secara bertahap mulai memahami mengapa beberapa klien keluar. Terkadang, meskipun Anda telah berusaha sekuat tenaga, Anda tidak dapat mempertahankan klien. Inilah pemikiran saya tentang mengapa hal ini terjadi.
Menemukan dan mempertahankan klien selalu merupakan tugas yang sulit, tetapi mari kita lihat poin-poin penting yang menyebabkan perpecahan para pihak.
Klien sering kali mengharapkan hasil yang cepat dan ajaib. Misalnya, setelah beberapa jam bekerja mereka mulai bertanya:
Perlu dijelaskan bahwa SEO bukanlah sihir, melainkan pekerjaan yang sistematis dan berjangka panjang. Untuk bersaing di pasar, Anda harus menyiapkan situs web terlebih dahulu, baru kemudian dengan sengaja berupaya mempromosikannya. Tanpa konten yang dikembangkan dengan baik, tanpa penyelesaian masalah teknis, dan tanpa pembaruan informasi secara berkala, mustahil mengharapkan hasil yang cepat.
Banyak klien mencari teknik ajaib yang akan langsung membawa situs web mereka ke posisi teratas. Begitu seorang pakar SEO menjelaskan bahwa pekerjaan yang sukses memerlukan usaha dan waktu, mereka sering kali mendatangi mereka yang menjanjikan keajaiban.
Namun “teknik rahasia” seperti itu jarang memberikan hasil yang positif. Hal ini sering dikaitkan dengan manipulasi, bahkan dapat berujung pada sanksi dari mesin pencari.
Tidak semua klien ingin mengikuti rekomendasi dari pakar SEO, meskipun rekomendasi tersebut sudah jelas. Hal ini sering terjadi jika klien tidak memahami mengapa perubahan pendekatan diperlukan, atau jika mereka mengharapkan hasil yang cepat tanpa usaha.
Terkadang klien mengatakan bahwa mereka tidak punya waktu untuk menjawab email atau mendiskusikan detail penting. Ini mempersulit pekerjaan dan memperlambat proses. Penting bagi semua pihak untuk memperhatikan komunikasi, jika tidak maka proyek akan berisiko macet.
Kebetulan ketika sebuah proyek mencapai tingkat yang diinginkan dan mulai menunjukkan hasil, klien memutuskan bahwa dia dapat menangani sisanya sendiri. Dalam kasus seperti ini, saya sering menawarkan konseling kepada klien setiap beberapa bulan agar mereka tetap berada di jalur yang benar.
Beberapa klien tidak memahami mengapa tindakan tertentu diambil. Saya selalu berusaha menjelaskan setiap langkah secara detail agar klien mengetahui mengapa poin promosi ini atau itu penting.
Banyak klien dalam negosiasi ingin mengetahui dengan jelas kapan situs tersebut akan mencapai TOP. Peramalan dalam SEO bukan hanya tugas mekanis yang perlu mempertimbangkan banyak faktor: persaingan, keunikan konten, kualitas situs, dll. Itu tidak tergantung pada angka, dan Anda tidak dapat mengatakan dengan pasti kapan situs akan mencapai posisi yang diinginkan.
Kadang-kadang muncul situasi ketika klien senang dengan hasilnya, tetapi percaya bahwa dia membayar terlalu banyak untuk pekerjaan tersebut. Hal ini sering kali disebabkan oleh kenyataan bahwa tidak semua orang memahami berapa banyak waktu dan tenaga yang dibutuhkan untuk melakukan pekerjaan SEO yang berkualitas. Seringkali dalam kasus seperti itu, klien mencari pemain yang lebih murah.
Partisipasi dalam proses SEO tidak selalu menjamin pertumbuhan penjualan. Seringkali klien percaya bahwa masalah penjualan hanya disebabkan oleh lalu lintas yang tidak mencukupi, namun alasannya mungkin tersembunyi di situs itu sendiri, fungsinya, atau kesalahan kerja dengan klien.
Sering terjadi dalam proses bekerja dengan klien, direktur perusahaan berganti, dan orang baru memutuskan untuk mengadakan tender jasa. Ini terjadi ketika pelanggan sebelumnya puas dengan pekerjaannya, dan pelanggan baru ingin menerapkan strateginya sendiri.
Pada akhirnya, terkadang pekerjaan pada suatu proyek menjadi terlalu banyak, dan jika klien tidak siap untuk berinvestasi dalam pekerjaan jangka panjang, ia memutuskan untuk mengakhiri kerja sama.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang SEO, jangan ragu untuk menghubungi studio SEO “SEO COMPUTER” untuk pertanyaan apa pun melalui email info@seo.computer.
ID 7732
