Tinggalkan permintaan
Metode mempromosikan bisnis baru manakah yang akan mendatangkan lebih banyak pelanggan di awal - SEO atau SMM?
Solusi optimalnya adalah mengembangkan semua saluran yang memungkinkan, namun jika Anda memiliki sumber daya terbatas, Anda harus memilih salah satu. Alexander, pemilik toko online perlengkapan anak-anak, menguji kedua area ini dan membagikan hasilnya.
Selanjutnya ceritanya akan atas nama Alexander.
Di toko online saya, saya berperan sebagai direktur, ahli logistik, manajer penjualan, pemasar, dan pengembang.
Toko tersebut menjual mainan edukatif secara online; pembelian dapat dilakukan melalui website atau melalui jejaring sosial. Situs ini adalah katalog produk dengan kemampuan untuk membuat akun pribadi dan keranjang belanja untuk melakukan pemesanan. Saya terus berupaya meningkatkan situs, menambahkan fungsionalitas baru untuk SEO, dan meningkatkan kegunaan. Saat ini saya fokus bekerja dengan kategori produk dan berencana memperkenalkan periklanan di masa depan.
Saya telah terlibat dalam strategi penjualan, logistik, dan organisasi perdagangan sejak tahun 2007, dan baru belakangan ini saya mulai membuat situs web. Saya menghabiskan banyak waktu mempelajari teknik promosi dan memandang toko sebagai hobi dan cara untuk membuktikan kepada diri sendiri bahwa saya dapat membangun bisnis yang sukses. Pada artikel ini saya akan memberi tahu Anda bagaimana saya mulai mempromosikan toko saya dari awal, dan pada akhirnya saya akan membagikan hasilnya dalam jumlah.
Toko online saya perlu mendapatkan keuntungan secepat mungkin, jadi saya menganalisis opsi promosi dan memilih SEO dan SMM sebagai dua area yang paling mudah diakses dan dipahami untuk memulai. Ini mungkin bukan pilihan yang paling logis, karena sering kali disarankan untuk menyempurnakan situs terlebih dahulu, lalu menghubungkan jejaring sosial sebagai saluran lalu lintas tambahan. Namun, saya memutuskan untuk mencoba dua metode sekaligus, dan pada akhirnya saya mendapat untung.
Kesalahan pertama adalah saya memilih platform situs yang tidak sepenuhnya cocok untuk toko online lengkap. Selain itu, saya tidak memikirkan struktur situs dengan cukup hati-hati, sehingga membatasi kemungkinan promosi SEO. Saya secara bertahap memperbaiki kesalahan ini, tetapi fungsi situs ini belum ideal.
Dari sudut pandang SEO, saat ini saya hanya memiliki satu pengaturan kategori produk yang sepenuhnya memenuhi persyaratan: dengan kata kunci, tautan ke artikel blog, gambar berkualitas tinggi, dan produk yang dipilih berdasarkan relevansi.
Dalam hal SEO, saya terutama fokus pada Yandex, karena mesin pencari ini, tidak seperti Google, sangat bergantung pada konten teks untuk menentukan peringkat.
Promosi melalui mesin pencari dibatasi oleh jangkauan audiens dari sistem itu sendiri dan memerlukan investasi finansial yang besar. Semakin banyak sumber daya yang diinvestasikan dalam SEO, semakin tinggi posisinya dalam hasil pencarian, jika dilakukan dengan benar. Saya dapat menghabiskan seluruh uang saya untuk SEO, tetapi ini adalah pekerjaan penuh waktu yang memerlukan biaya berulang untuk memelihara situs dan membuat konten.
Pilihan lainnya adalah menggunakan sistem periklanan Yandex.Direct dan Google Ads. Kemudian situs tersebut akan terlihat selama ada uang untuk iklan, tetapi bisnis muda tidak memiliki pendapatan tetap untuk pengeluaran tersebut.
Algoritme mesin pencari berubah, dan menurut saya lebih penting bagi saya untuk fokus pada kebutuhan pelanggan. Dalam jangka panjang, situs web yang ramah pengguna dan mudah dipahami akan mendatangkan lebih banyak keuntungan daripada situs web yang hanya dioptimalkan untuk mesin pencari.
Promosi SEO untuk toko online berbeda dengan metode mempromosikan konten situs. Berbeda dengan situs dengan teks besar, toko online memerlukan konten berkualitas tinggi untuk setiap produk agar dapat bersaing memperebutkan tempat di hasil pencarian.
Bagian terpenting dari situs ini adalah kartu produk: spesifikasi lengkap, foto berkualitas tinggi, video, ulasan, informasi ketersediaan stok. Saya sendiri yang membuat deskripsi dan foto produk saya, dan inilah yang terjadi.
Kartu produk yang dirancang dengan baik tidak hanya meningkatkan UX, tetapi juga membantu Anda menonjol di antara pesaing. Namun, dalam ceruk kompetitif seperti saya, ini tidak selalu cukup untuk menjadi yang teratas di mesin pencari.
Di toko online, seringkali sulit untuk menggunakan semua kemungkinan kata kunci, karena semua toko mungkin memiliki produk yang sama, dan tidak mungkin membuat halaman terpisah untuk setiap kata. Saya memesan artikel untuk blog guna menarik lalu lintas untuk kueri frekuensi rendah.
Saya mencoba membuat artikel menarik dan bermanfaat bagi orang-orang, dan tidak membebani mereka dengan permintaan pencarian untuk menghindari konsekuensi negatif dari mesin pencari.
Dalam proses promosi SEO, saya juga mulai aktif mengembangkan jejaring sosial, karena Yandex memperhitungkan faktor perilaku, termasuk aktivitas di jejaring sosial.
Kebanyakan orang aktif menggunakan jejaring sosial, dan audiens saya adalah orang tua muda, orang paruh baya yang sering menggunakan jejaring sosial ini. Saya memilih beberapa platform: VKontakte, Instagram, dan lainnya.
Salah satu keuntungan utama jejaring sosial adalah aksesibilitasnya dan rendahnya biaya pembuatan grup. Pada awalnya, saya tidak memiliki anggaran untuk pengembangan yang rumit, tetapi di jejaring sosial semuanya sederhana dan cepat. Biaya beriklan di jejaring sosial juga lebih rendah dibandingkan di mesin pencari, sehingga saluran ini dapat diakses oleh bisnis baru.
Bekerja dengan jejaring sosial tidaklah sulit. Teks yang menarik, foto yang cerah, dan ajakan bertindak yang singkat membantu menarik perhatian pelanggan. Saya menerima pesanan melalui pesan di VKontakte dan Instagram, sehingga tidak perlu mengarahkan pelanggan ke situs web untuk melakukan pemesanan.
VKontakte dan Instagram nyaman digunakan untuk periklanan dan penjualan. VKontakte memiliki alat bawaan untuk membuat kartu produk, dan di Instagram Anda dapat dengan mudah membuat ulasan produk menggunakan foto dan video.
Salah satu kelemahan utama jejaring sosial adalah kurangnya kemampuan untuk membuat desain halaman unik yang tersedia di situs web lengkap. Selain itu, persaingan dalam ceruk pasar sangat tinggi, dan tanpa iklan serta konten berkualitas, sulit untuk menonjol di antara banyak toko lainnya.
Selain itu, tidak sepenuhnya jelas bagi saya bagaimana konten media sosial memengaruhi posisi SEO di mesin pencari. Tidak mungkin membuat inti semantik yang lengkap untuk jejaring sosial, seperti yang dilakukan untuk situs web.
Ketika Anda tidak memiliki basis pelanggan, media sosial tidak banyak membantu dalam mempromosikan situs Anda, namun tetap mendatangkan lalu lintas dan konversi, jadi bagi bisnis saya, media sosial terbukti paling efektif dalam jangka pendek.
Setelah mulai aktif bekerja dengan situs web dan jejaring sosial, lalu lintas melalui jejaring sosial berjumlah hampir 12% dari total lalu lintas.
Total pesanan dari situs web dan grup di jejaring sosial berjumlah 164.314 rubel.
Setelah dikurangi biaya pengiriman 13.634 rubel, laba bersih berjumlah 150.680 rubel.
Statistik musim panas menunjukkan bahwa konversi dari jejaring sosial jauh lebih tinggi: setiap pengunjung ke-16 jejaring sosial melakukan pembelian, sedangkan dari penelusuran - hanya setiap ke-67.
Pada musim gugur, hasilnya meningkat, dengan total omset 271.691 rubel, dengan laba bersih sebesar 77.469 rubel.
Saya menguji iklan di VKontakte. Biaya periklanan berjumlah 500 rubel, dan dalam dua hari empat pesanan dibuat, menghasilkan keuntungan 3.042 rubel.
Biaya pembuatan situs web:
Desain: 10.000 rubel
Menjadi
