Tinggalkan permintaan
Kami melanjutkan rangkaian publikasi yang ditujukan untuk mempelajari kualitas konten di halaman komersial layanan medis. Hari ini kami menawarkan kepada Anda ikhtisar analisis desain dan konten halaman-halaman ini.
Pada bagian pertama, kita berbicara tentang tujuan penelitian dan prinsip pemilihan klinik. Pada artikel ini, kita akan melihat seberapa lengkap dan efisien halaman komersial layanan disajikan di situs web klinik.
Pada bagian ini, kami menganalisis kelengkapan dan kualitas desain halaman yang menjelaskan layanan medis. Dua halaman layanan dari masing-masing situs klinik dalam daftar dievaluasi. Studi kami meneliti layanan berikut:
Sebagian besar situs hanya menyertakan sebagian dari layanan yang terdaftar; dalam beberapa kasus, satu layanan yang tidak termasuk dalam daftar ini dianalisis.
Halaman layanan penting karena memberikan informasi kepada pengunjung tentang kemampuan klinik. Di sini Anda dapat menemukan rincian tentang proses penyediaan layanan, tes yang diperlukan, persiapan, biaya dan rincian terkait lainnya. Mereka membantu calon pasien membuat keputusan yang tepat, sehingga meningkatkan kepercayaan dan loyalitas terhadap klinik.
Halaman layanan tidak hanya memberi informasi, tetapi juga membantu menarik lalu lintas dari mesin pencari. Konten berkualitas tinggi yang cocok dengan kueri penelusuran memungkinkan Anda meningkatkan posisi situs Anda di hasil penelusuran.
Klinik yang tidak mengembangkan halaman layanan dengan benar atau tidak menghosting halaman tersebut berisiko menghadapi sejumlah masalah, seperti:
Kami menilai beberapa kriteria utama yang penting untuk desain halaman layanan yang benar:
Bagan yang menyajikan statistik berbagai kriteria menunjukkan seberapa sering klinik mempertimbangkan poin-poin ini di situs web mereka. Mari kita lihat lebih dekat masing-masingnya.
Salah satu elemen terpenting adalah formulir janji temu, yang harus tersedia langsung di halaman layanan. Kami memperhatikan bahwa 16% klinik tidak memasang formulir seperti itu, sehingga membatasi diri hanya pada kemungkinan membuat janji melalui telepon. Hal ini secara signifikan mengurangi konversi dan membatasi pengalaman pengguna.
Tanpa formulir janji temu, klien tidak dapat membuat janji temu secara online pada waktu yang sesuai untuk mereka, sehingga membuat proses janji temu menjadi lebih sulit dan mengurangi efisiensi situs secara keseluruhan. Penting untuk diingat bahwa ketika menginvestasikan upaya untuk menciptakan konten berkualitas, tujuan utamanya adalah meningkatkan jumlah entri melalui situs.
Namun, dalam beberapa kasus, klinik hanya sebatas menjelaskan prosedurnya, melupakan elemen penting lainnya pada halaman yang dapat meningkatkan persepsi informasi dan komersial.
Adanya indikasi dan kontraindikasi menjadi poin penting dalam uraian pelayanan. Hal ini membantu pasien mengambil keputusan lebih cepat, dan klinik menunjukkan profesionalisme dan kepeduliannya terhadap pasien.
Selain itu, deskripsi mendetail memungkinkan Anda menjangkau lebih banyak kueri penelusuran, sehingga meningkatkan lalu lintas. Contohnya adalah permintaan dengan topik “kontraindikasi untuk FGDS”.
Demikian pula, informasi tentang “kolonoskopi” di halaman situs web dapat meningkatkan hasil pencarian dan keterlibatan pengunjung secara signifikan.
Memiliki informasi mendetail di halaman penjualan, serta link ke halaman informasi lebih detail, membantu meningkatkan faktor perilaku situs seperti waktu tunggu dan menurunkan rasio pentalan.
Biaya layanan juga merupakan aspek komersial penting dari halaman tersebut. Kami menemukan bahwa sekitar 25% situs tidak mempublikasikan informasi tentang harga layanan, yang secara signifikan mengurangi kepercayaan pengguna dan berdampak negatif pada peringkat situs.
Informasi harga merupakan salah satu informasi yang paling ditunggu, dan ketidakhadirannya pada halaman layanan menyebabkan ketidakpuasan pelanggan. Perlu diingat juga bahwa postingan harga dan data komersial lainnya bersifat wajib sesuai dengan peraturan Kementerian Kesehatan.
Jika biaya layanan lebih tinggi dari harga pasar, klinik dapat memanfaatkannya dengan fokus pada layanan tingkat tinggi dan profesionalisme dokter.
Memberikan informasi tentang persiapan prosedur juga memainkan peranan penting. Banyak prosedur yang mengharuskan pasien untuk mematuhi kondisi tertentu, seperti tidak makan atau minum alkohol. Jika rincian tersebut tidak tersedia, calon pasien dapat memilih klinik pesaing dimana informasi ini akan diposting.
Pada 35% situs yang dianalisis tidak ada bagian yang berisi informasi tentang dokter yang melakukan prosedur. Hal ini dapat mempengaruhi keputusan pasien, karena bagi banyak pasien, penting untuk mengetahui terlebih dahulu siapa yang akan merawat mereka.
Yang kurang umum di halaman layanan adalah lisensi, serta informasi tentang verifikasi konten oleh dokter atau ahli, yang penting untuk meningkatkan kepercayaan terhadap klinik, terutama untuk situs dalam kategori YMYL.
Menariknya, sekitar 66% klinik tidak menggunakan promosi dan penawaran khusus untuk meningkatkan konversi pada halaman layanan. Adanya promosi atau diskon secara signifikan dapat meningkatkan bunga dan “tagihan rata-rata” permintaan awal.
Sejumlah besar situs sama sekali tidak menyertakan halaman layanan dalam strukturnya, sehingga membatasi diri pada informasi umum tentang klinik. Hal ini mengurangi kemampuan untuk menarik lalu lintas dan berdampak negatif pada promosi.
Sebagian besar klinik menelusuri halaman layanannya dengan cermat, termasuk informasi tentang prosedur, indikasi, kontraindikasi, biaya, dan waktu janji temu. Pemeringkatan 15 klinik TOP berdasarkan desain halaman kualitas layanan menegaskan pentingnya faktor-faktor ini.
Kami menyarankan Anda memperhatikan praktik para pemimpin industri untuk meningkatkan situs Anda dan meningkatkan kinerjanya di mesin telusur.
Untuk saran dan pertanyaan tambahan tentang SEO, Anda dapat menghubungi studio kami “SEO COMPUTER” melalui email: info@seo.computer.
ID 3080
