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Bewertungen vor Ort spielen eine wichtige Rolle bei der Verbesserung Ihres SEO-Rankings und der Stärkung des Vertrauens der Benutzer in Ihr Unternehmen. Wichtig ist jedoch, dass die Bewertungen korrekt verfasst sind und nicht den Eindruck einer Fälschung erwecken. Wir arbeiten kontinuierlich mit Feedback, sammeln es für unsere eigenen Projekte und für Kunden und möchten unsere Arbeitsweise mit Ihnen teilen.
Nachfolgend finden Sie die wichtigsten Grundsätze, nach denen wir Bewertungen effektiv sammeln und veröffentlichen.
1. **Wir nehmen Feedback in Form von Audio-aufgezeichneten Interviews entgegen** Wir führen Interviews mit Kunden und zeichnen ihre Antworten auf, die wir dann mit speziellen Tools zur Textanalyse transkribieren.
2. **Beim Sammeln verwenden wir einen Fragebogen** Um detailliertes und nützliches Feedback zu erhalten, erstellen wir einen Fragebogen mit Leitfragen. Dies hilft, vage und wenig aussagekräftige Antworten zu vermeiden. Beispielsweise können Fragen auf die Beurteilung der Arbeit des Managers, der Qualität der Dienstleistungen und anderer wichtiger Aspekte der Zusammenarbeit mit dem Kunden abzielen.
3. **Auf der Grundlage der Abschrift des Interviews verfassen wir die Rezension selbst.** Nach der Transkription des Interviews wählen wir die informativsten Fragmente aus und erstellen den Text der Rezension, wobei wir versuchen, die individuellen Merkmale der Rede des Kunden zu bewahren. Dadurch wird das Feedback natürlicher und glaubwürdiger. Nachdem wir den Text erhalten haben, senden wir ihn zur Genehmigung an den Kunden.
4. **Um das Vertrauen zu erhöhen, bitten wir Sie, einen Scan des Briefkopfes der Organisation bereitzustellen.** Um das Vertrauen zu erhöhen, bitten wir Kunden manchmal, einen Scan eines Dokuments auf dem Briefkopf der Organisation bereitzustellen, um ihren Status zu bestätigen. Dadurch wird die Bewertung offizieller und bestätigter.
5. **Wir bitten den Kunden um ein Foto, seinen vollständigen Namen und einen Link zu einem persönlichen sozialen Netzwerk** Manchmal bitten wir den Kunden um die Bereitstellung eines Fotos, die Angabe seines vollständigen Namens und seiner Position sowie einen Link zu seiner persönlichen Seite in sozialen Netzwerken. Dies trägt dazu bei, Ihre Bewertung persönlicher zu gestalten. Natürlich sind nicht alle Kunden mit einer vollständigen Offenlegung einverstanden, und das ist in Ordnung.
6. **Bei der Veröffentlichung von Bewertungen** Um kommerzielle Faktoren und das Benutzererlebnis zu verbessern, veröffentlichen wir Bewertungen auf jeder Seite der Dienste und nicht nur auf einer separaten „Bewertungen“-Seite. Auf der Seite mit Baudienstleistungen gibt es beispielsweise Bewertungen speziell für Bauarbeiten.
7. **Optisch wird der Bewertungsblock normalerweise in Form eines Schiebereglers oder einer Kachel platziert** Bewertungen auf der Website sollten so dargestellt werden, dass sie die Seite nicht überladen, aber dennoch für den Benutzer sichtbar sind. Hierzu nutzen wir verschiedene Darstellungsformen, wie zum Beispiel Slider oder Kacheln.
8. **Wenn der Kunde bereit ist, eine Videobewertung abzugeben, ist das großartig.** Videobewertungen sind eine großartige Möglichkeit, Ihrem Unternehmen Glaubwürdigkeit zu verleihen. Wir achten jedoch darauf, zusätzlich zum Video eine Textrezension oder Auszüge daraus beizufügen, damit auch Nutzer, die sich das Video nicht anschauen möchten, dennoch viele Informationen lesen können.
9. **Wir verwenden Bewertungen in Form von Screenshots aus der Korrespondenz** Einige Kunden stellen möglicherweise Bewertungen in Form von Screenshots von Instant Messengern oder sozialen Netzwerken zur Verfügung. Dieses Format funktioniert auch gut, da es natürlicher und organischer aussieht. Es ist jedoch zu bedenken, dass dieses Format nicht für alle Arten von Unternehmen geeignet ist.
10. **Wir bitten den Kunden, die Bewertung auf Plattformen von Drittanbietern zu duplizieren.** Nachdem die Bewertung auf der Website veröffentlicht und von Suchmaschinen indiziert wurde, empfehlen wir dem Kunden, sie auf Plattformen von Drittanbietern wie 2Gis, Yandex zu belassen .Maps oder andere Websites mit Bewertungen.
Sie können auch Websites überwachen, die bei Suchanfragen wie „Bewertungen von Firmennamen“ Spitzenplätze belegen, und Bewertungen zu diesen Ressourcen hinzufügen. Dies wird dazu beitragen, den Ruf des Unternehmens zu verbessern und seine Sichtbarkeit zu erhöhen.
Wenn Sie Fragen zur Arbeit mit Bewertungen oder zu SEO im Allgemeinen haben, schreiben Sie uns vom SEO-Studio „SEO COMPUTER“ per E-Mail info@seo.computer.
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