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Bei der Erstellung von Fortschrittsberichten kann es schwierig sein, die richtige Balance zu finden: Sie müssen nicht nur vollständige Informationen bereitstellen, sondern auch berücksichtigen, was für Ihren Kunden wichtig ist.
Tatsächlich ist es wichtig zu zeigen, wie sich Ihr Handeln positiv auf das Geschäft des Kunden auswirkt.
Bevor Sie beginnen, definieren Sie immer das Ziel des Kunden:
In jedem Fall sollte der Bericht einfach und verständlich sein und nicht mit unnötigen Details überladen. Andernfalls besteht die Gefahr, dass der Kunde die Informationen nicht versteht, das Interesse verliert und sich die Frage stellt: „Warum bezahle ich das überhaupt?“
Stellen Sie sich einen SEO-Bericht wie ein Laborexperiment vor: Sie haben ein Ziel oder eine Aufgabe, eine Hypothese zur Lösung, einen Prozess und das Ergebnis der Arbeit. Dieser Ansatz hilft dem Spezialisten, eine Aufgabe bewusst zu erledigen und mit der nächsten fortzufahren.
Als nächstes verraten wir Ihnen, wo Sie anfangen sollen, welche Daten in den Bericht aufgenommen werden müssen und wie dies in einem speziellen Projektmodul geschieht. Sehen Sie sich einen Beispielbericht an, wie es in einem CRM-System aussieht.
Was ist das aktuelle Werbeziel und in welcher Beziehung steht es zu den Geschäftszielen des Kunden? Ihr Ziel besteht beispielsweise darin, das Keyword-Ranking zu verbessern, die Sichtbarkeit der Website zu erhöhen oder mehr eingehende Links zu erhalten. Es ist wichtig, dem Kunden zu erklären, wie diese Maßnahmen seinen Umsatz steigern können.
Verwenden Sie eine einfache und verständliche Sprache. Höchstwahrscheinlich besteht das ultimative Ziel des Kunden darin, den Umsatz zu steigern und nicht nur den Traffic zu steigern. Ihn interessieren Positionen in den Suchergebnissen nicht so sehr; es ist wichtig zu zeigen, wie hohe Positionen zu höheren Umsätzen führen können.
Was genau planen Sie und welchen Aufwand wird es erfordern? Wenn ein Kunde mehr Leads auf der Website haben möchte, lautet seine Frage: „Wie erreichen Sie das?“ Möglicherweise müssen Sie an Produktkarten arbeiten, Titel-Tags überprüfen, Überschriften optimieren und interne Links kontrollieren.
Erklären Sie dies in verständlicher Sprache. Zum Beispiel: „Ich arbeite daran, sicherzustellen, dass alle Ihre Seiten über optimierte Beschreibungen verfügen. Dies wird Suchmaschinen dabei helfen, ihre Relevanz für Benutzeranfragen richtig zu bestimmen, was wiederum zu mehr Klicks und Leads führt.“
Seien Sie immer auf die „Wie“-Frage vorbereitet und lernen Sie, technische Sachverhalte in einfachen Worten zu erklären.
Der Bericht sollte nur Daten enthalten, die wirklich zur Beurteilung der geleisteten Arbeit beitragen und für den Kunden wichtig sind.
Was wurde bereits getan?
Geben Sie gelöste SEO-Probleme an. Hierzu können Sie die im Projektmodul verfügbare Checkliste nutzen. Erstellen Sie eine Liste geplanter Aufgaben, markieren Sie erledigte und fügen Sie sie dem Bericht hinzu. Diese Aufgaben werden im Block „Projektereignisse“ angezeigt.
Positionsdaten
Wenn der Kunde an Änderungen im Ranking für Keywords interessiert ist, zeigen Sie die Ergebnisse für jede Abfrage an. Seien Sie bereit, Lösungen für durchhängende URLs anzubieten oder die Gründe für die negative Dynamik zu erläutern.
Vergessen Sie nicht, Ihre Stärken einzubeziehen. Auch wenn sich die Positionen bei einigen Suchanfragen verschlechtert haben, ist es möglich, dass sich die Sichtbarkeit der Website insgesamt verbessert hat. Dies bedeutet, dass das Potenzial besteht, die Konkurrenz bei anderen wichtigen Abfragen zu übertreffen.
Es ist wichtig zu erklären, dass geringfügige Schwankungen der Positionen im Laufe der Woche normal sind und Schlussfolgerungen auf der Grundlage der Analyse längerer Zeiträume gezogen werden sollten.
Verkehrsdaten
Diese Daten sind für den Kunden besonders wichtig, da sie in direktem Zusammenhang mit seinen Geschäftszielen stehen. Präsentieren Sie in diesem Abschnitt die Ergebnisse der Arbeit des SEO-Spezialisten in Form von visuellen Grafiken und Verkehrsdaten für bestimmte Zeiträume.
Auditdaten durchsuchen
Dieser Block ist nützlich für Spezialisten, die die technische Optimierung des Projekts steuern. Der Kunde ist möglicherweise nicht an diesen Daten interessiert. Wenn Sie jedoch die Fehlerfreiheit nachweisen oder ein Linkprofil anzeigen müssen, nehmen Sie diese Daten in den Bericht auf.
KPI
Dieser Abschnitt des Berichts ist besonders nützlich für den Kunden. Hier können Sie wichtige Leistungsindikatoren für das Geschäft anzeigen: CPC, CPA, Saisonalität der Nachfrage und des Traffics.
Um Indikatoren zu berechnen, geben Sie die folgenden Parameter an:
Es ist sehr wichtig, Informationen über die Kosten für die Gewinnung eines Zielbesuchers (CPC) bereitzustellen und dabei Saisonalität und Stoppwörter zu berücksichtigen.
Beispielsweise werden die Kosten einer gezielten Aktion (CPA) für die in Analytics festgelegten Ziele berechnet. Diese Informationen können in einen PDF-Bericht aufgenommen werden, um die Wirksamkeit Ihrer SEO-Kampagne klar zu demonstrieren.
Betrachten Sie den Bericht mit den Augen des Kunden und beziehen Sie ihn auf die Geschäftsziele. Wie würden Sie selbst die Ergebnisse bewerten? Denken Sie daran, dass es für Kunden wichtig ist, zu sehen, wie Ihre Arbeit zu ihrem Erfolg beiträgt. Sie interessieren sich selten für Details wie Linkstruktur oder Weiterleitungen.
Ihr Kunde muss verstehen, wofür er bezahlt, und mit der geleisteten Arbeit zufrieden sein. Viel Spaß beim Berichten!
Bei Fragen können Sie sich per E-Mail an info@seo.computer an das SEO-Studio „SEO COMPUTER“ wenden.
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