Bir istek bırakın
Para, özellikle SEO gibi hizmetlerde işin omurgasıdır. Müşteri sayısı önemli görünüyor çünkü müşteri sayısı arttıkça ciro ve potansiyel kâr da artıyor. Ancak pratikte bu her zaman böyle değildir. Bazı müşteriler deneyimli profesyoneller için bile faydadan çok sorun getirebilir.
Kural olarak sorunların %80'ini yaratanlar bu müşterilerdir. Uzmanın görevi bunları erken bir aşamada tanımayı öğrenmek ve işbirliğine devam edip etmemeye karar vermektir. İşte SEO'da uğraşmaya değmeyecek müşteri türlerinin bir listesi.
Çoğu zaman bu tür müşteriler, ürünlerinin benzersizliğine güvenerek, pazarı altüst etme hırsıyla gelirler. En iyiler listesinde yer almayı planlıyorlar ancak gerçekte fikirleri tüketicilerde yankı uyandırmıyor ve ürün sürdürülebilir bir talebe sahip değil.
SEO halihazırda oluşmuş taleple etkili bir şekilde çalışır. Bu tür müşterilerle başarıya ulaşmak zordur çünkü fikirlerinin çoğu zaman uzun vadeli yatırım ve tanıtım için gerçek bir temeli yoktur.
Bu tür bir müşteri, web sitelerini siz olmadan nasıl tanıtacağını bildiğinden emindir. Sık sık süreçlere müdahale ediyor, fikirlerini ifade ediyor ve uzmanlığınıza güvenmiyor. Aynı zamanda size öğretmeye çalışabilir, bu da her adımın uzun süre tartışılmasına yol açar ve bu da işi önemli ölçüde yavaşlatır.
Böyle bir müşteriyle çalışmak teorik olarak mümkün olsa da, eylemlerin koordinasyonunun işin kendisinden daha fazla zaman alacağı gerçeğine hazırlıklı olun.
Bu tür müşteriler genellikle pazarlıklara indirim isteyerek başlar ve ardından harcanan her kuruş için ayrıntılı raporlar talep eder. Ucuz çözümleri tercih ediyorlar ve kaliteli hizmetlere para ödemeye istekli değiller; bu da her iki tarafta da hayal kırıklığına yol açabilir.
Bu tür bir müşteri yaklaşımı, çabalarınızı ve kaynaklarınızı baltalayabilir çünkü minimum parayla yüksek kaliteli sonuçlar bekleyeceklerdir.
Bu müşteri her zaman doğru veri ve raporlar arıyor. Dijital pazarlama konusunda tecrübesi var, mümkün olan tüm analitik sistemleri kurmuş ve artık tam olarak kendi isteğine göre raporlara ihtiyaç duyuyor. Yönetmeliklerden herhangi bir sapma memnuniyetsizliğe neden olabilir.
Müşteri kalite için para ödemeye istekliyse onunla çalışabiliriz. Ancak tüm gereklilikler üzerinde önceden anlaşmak ve düzenlemeleri açıkça tanımlamak önemlidir.
Bu yaklaşıma sahip bir müşteri, sizin 24 saat çalışmanızı, her zaman ulaşılabilir ve gereksinimlerini karşılamaya hazır olmanızı bekler. Üstün bir konumdan pazarlık yapıyor ve çoğu zaman size uymayan şartları dikte ediyor. Bu iletişim modeli ekibin tükenmişliğine ve performansın düşmesine neden olabilir.
Çatışmaları ve aşırı yükü önlemek için sınırları belirlemek ve böyle bir müşteriyle eşit bir ilişki konusunda ısrar etmek önemlidir.
Bu müşteri, sonucun o kadar iyi olacağını ve daha sonra ödeme alacağınızı umarak işi ücretsiz yapmayı isteme eğilimindedir. Gerçekte, çoğu zaman taleplerinizi reddeder ve ödülün vaat edilenden çok daha az olduğu ortaya çıkar.
Yeteneklerine güvenmeyen yeni başlayanlar genellikle bu tür müşterilerle çalışır. Çoğunlukla sömürülüyorlar ve yaptıkları işin karşılığını alamama riskiyle karşı karşıya kalıyorlar.
Bu tür müşteriler sizinle toplantıyı veya buluşmayı sürekli erteler ancak bir karar veremezler. Onlarla işbirliğinin her aşaması, nihai kararları veremedikleri için soruna dönüşüyor.
Böyle bir müşteriyle etkili bir şekilde çalışmak zor olacaktır ve bir sözleşme imzalarsanız, daha sonraki onayların süreci geciktireceği ve işin kendisinden çok daha fazla zaman alacağı gerçeğine hazırlıklı olun.
Bu tür bir müşteri, çoğu zaman bitmek bilmeyen istişareler ve küçük ayrıntılara ilişkin tartışmalarla dikkatinizi dağıtır ve her aşamada sürece müdahale eder. İhtiyacınız olan işin parasını ödemeden kaynaklarınızı boşa harcayabilir. Çalışanlarınıza saatlik ücret ödeniyorsa bu durum sizin için kayıplara neden olabilir.
Bu tür müşterilerle baş etmenin iyi bir yolu, istişareler için bir zaman sınırı koymak veya belirlenen sınırın ötesinde tavsiye için ek bir ücret koymaktır.
Bu müşteri sürekli olarak kusur arıyor, her adımı dikkatlice kontrol ediyor ve her küçük sapma için bir açıklama talep ediyor. Her kararınızı sorgulayabilir, bu da sürekli bir stres ve tatminsizlik ortamı yaratır.
Böyle bir müşteriyle çalışmak zordur ve her kararınızı sorgulamaya hazır biriyle işbirliğine başlamaya değip değmeyeceğine önceden karar vermek daha iyidir.
Skandalcılar küçük tartışmalarla başlayıp durumu histeri noktasına kadar getirebilirler. Küçük sorunlar bile çatışmaya neden olabilir ve kendinizi açıklama girişimleriniz yalnızca yangını körükler.
Bu tür insanlarla çalışmak yorucudur ve harcanan çabayı her zaman haklı çıkarmaz. Böyle bir müşteriyle karşılaşırsanız işbirliğini sürdürmenin değip değmeyeceğini düşünmelisiniz.
Her müşteri deneyimi bir öğrenme fırsatıdır. Ancak hatalardan kaçınmak için bir sözleşme imzalamadan önce sorunlu müşterileri tanımayı öğrenmek önemlidir. Kiminle çalışmak istediğinizi ve ideal müşterinizin neye benzediğini anlarsanız doğru kararları vermeniz daha kolay olacaktır.
Bir müşteriyle işbirliği yapmak faydalı değilse veya gelişiminize engel oluyorsa projeyi bırakmaktan korkmayın. Bazen sonuç üretmeyecek bir ilişki için kaynakları israf etmektense "Hayır" demek daha iyidir.
Herhangi bir sorunuz varsa veya yardıma ihtiyacınız varsa, SEO stüdyomuz "SEO BİLGİSAYARI" ile her zaman iletişime geçebilirsiniz. Bize info@seo.computer e-postası ile yazın. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız!
Kimlik 1648
