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No campo do SEO, as garantias são um tema complexo e muitas vezes delicado. Muitos profissionais evitam discutir garantias e por boas razões. Segundo as estatísticas, apenas 1 em cada 10 projetos não alcança o resultado desejado, apesar dos esforços dos implementadores. As razões para isso podem ser muito diferentes: falta de orçamento (o cliente não obteve o resultado), organização ineficaz do trabalho (os funcionários do cliente atrasam a aprovação de materiais ou preparação de conteúdo), bem como uma concorrência muito mais forte (em marketing, sortimento ou orçamento). Claro, também existem problemas por parte dos artistas. É importante compreender que a margem de lucro da maioria das agências é de apenas 20%, e os reembolsos para um projeto malsucedido podem reduzir significativamente os lucros - especialmente se o orçamento do projeto for significativo.
As garantias em SEO podem ser divididas em reais e imaginárias. As garantias reais pressupõem que o contratante compartilha os riscos com o cliente e assume a responsabilidade pelos resultados. Garantias imaginárias são frequentemente utilizadas para manipulação ou para chegar a um acordo na fase de negociação. Nesse caso, os empreiteiros prometem muito, mas eles próprios criam termos contratuais que os protegem de quaisquer consequências.
Uma das garantias reais mais comuns é que o trabalho será executado com o nível adequado de qualidade. Esta é uma condição obrigatória que deve ser especificada em cada contrato. O trabalho realizado de SEO deve melhorar o site: os textos devem ser atrativos para os usuários e buscadores, o site deve ser tecnicamente sólido e acessível, e também não sofrer sanções dos buscadores por culpa do contratante.
Um exemplo de garantia real é a possibilidade de reembolso com base no resultado do primeiro mês de trabalho se o cliente decidir que a cooperação não é adequada. É claro que, neste caso, o local é restaurado ao estado em que se encontrava no início dos trabalhos. É importante compreender que tais casos são extremamente raros, uma vez que ao longo de muitos anos de trabalho ainda não foi exigido um reembolso.
Há casos em que são oferecidas garantias mais sérias, como o reembolso de parte dos fundos ou a compensação integral com base nos resultados de 6 a 12 meses de cooperação, caso o resultado não seja alcançado. Porém, esses casos são extremamente raros, pois os clientes veem o resultado e a alta qualidade do trabalho. Normalmente, se surgisse uma situação que exigisse um reembolso, seria apenas um reembolso parcial, que seria fornecido na forma de descontos em trabalhos futuros.
As garantias imaginárias geralmente estão relacionadas a promessas sobre posições, tráfego e leads. Tais garantias só são possíveis com a utilização de métodos black hat SEO, que podem levar a sanções por parte dos motores de busca. Na próxima vez discutiremos essas abordagens e suas implicações com mais detalhes.
Para qualquer dúvida, você pode entrar em contato com o estúdio SEO "SEO COMPUTER" pelo email info@seo.computer.
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