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A principal dificuldade na prestação de serviços intelectuais de nível especializado é que muitas vezes é difícil para o empreiteiro demonstrar todas as etapas da obra e é difícil para o cliente “sentir” o resultado. Isto pode causar insatisfação e desconfiança, bem como dúvidas sobre a eficácia da utilização dos fundos e do tempo.
Para evitar esses problemas, é importante que os especialistas mostrem ao cliente exatamente o que ele ganha com seu dinheiro. A mesma informação pode ser apresentada de formas completamente diferentes e isso afeta a percepção dos resultados do trabalho.
Neste artigo direi como apresentar adequadamente seu trabalho ao cliente.
É mais fácil mostrar ao cliente os resultados das alterações visuais no site, mas é importante não só demonstrar essas alterações, mas também explicar a sua necessidade. O ponto principal é justificar por que uma determinada mudança foi feita. O ideal é que você possa fornecer não apenas informações sobre o que foi alterado, mas também uma análise de antes e depois para mostrar o real impacto dessas mudanças.
Um exemplo de descrição da tarefa “alterar o formulário de feedback” pode ser assim:
“Com base na análise do uso do formulário na semana passada, decidimos mudar sua aparência, pois isso melhorará a experiência do usuário e acelerará as conversões.”
Uma das principais tarefas do SEO é trabalhar com landing pages. Essas páginas não devem apenas atrair tráfego, mas também convertê-lo efetivamente em clientes. A sua melhoria contínua é um processo que nunca para e deve ter como objetivo aumentar a visibilidade nos motores de busca e aumentar as conversões.
É importante explicar ao cliente que as alterações nessas páginas costumam ser bastante globais e podem incluir reformulação de layouts ou conteúdo. Você também precisa fornecer argumentos como comparação com concorrentes ou métricas de SEO que possam ser medidas após a implementação de novas soluções.
Muitos clientes não conseguem interpretar de forma independente os dados recebidos dos sistemas analíticos e muitas vezes nem sabem que o local precisa estar conectado a tais sistemas. É importante não apenas fornecer esses dados, mas também explicar como eles se relacionam com a melhoria do desempenho empresarial do cliente.
Usando capturas de tela claras e explicações simples, você pode demonstrar claramente quais ações levaram a mudanças nas principais métricas, como tráfego ou conversões. Isso ajudará o cliente a entender claramente como o SEO afeta seus negócios.
Os links externos desempenham um papel importante no SEO, especialmente na promoção nos motores de busca. A influência deles na visibilidade do site é inestimável, especialmente quando se trata de marketing de conteúdo. É importante não só receber links, mas também acompanhar seu impacto na posição do site nos resultados de busca, bem como nos indicadores de palavras-chave.
Os resultados do trabalho com links externos podem ser demonstrados da seguinte forma:
Esta abordagem é igualmente eficaz tanto para grandes projetos como para promoções locais.
É muito útil comparar a visibilidade do seu site com a dos seus concorrentes. Isso ajuda o cliente a entender onde está o seu projeto e quais metas devem ser traçadas. Você também pode analisar como os sites concorrentes usam landing pages e quais soluções técnicas eles usam.
Isso dará ao cliente uma ideia realista do que ele deve buscar e mostrará o quão eficaz é sua estratégia atual.
SEO é uma estratégia de longo prazo e os primeiros resultados visíveis podem não aparecer imediatamente. No entanto, mesmo antes de haver um aumento perceptível no tráfego, é possível acompanhar mudanças positivas em outros indicadores. Por exemplo, melhorando a classificação de palavras-chave ou aumentando a visibilidade do site.
Para isso, é útil fazer comparações com períodos anteriores, por exemplo, por trimestre ou por igual período do ano anterior. É importante não apenas analisar você mesmo esses relatórios, mas também mostrá-los ao cliente para que ele possa ver o progresso.
Como você pode ver, mesmo que o trabalho de SEO nem sempre seja imediatamente óbvio e mensurável, você ainda pode demonstrar os resultados do seu trabalho ao cliente. O principal é formalizar e explicar corretamente. O que pode ser óbvio para um especialista muitas vezes parece um conjunto de números incompreensíveis para um cliente.
Espero que este artigo seja útil. Se você tiver alguma dúvida, escreva nos comentários ou envie um e-mail para info@seo.computer.
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