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A página do produto no site de uma loja online é uma espécie de vitrine, cuja função é atrair a atenção, interessar o comprador, apresentar o produto de forma favorável e, claro, incentivar a compra. Ele desempenha um papel fundamental na cadeia de conversão, e seu conteúdo, design e conveniência determinam se o visitante tomará uma decisão de compra ou continuará a busca. É importante abordar a criação de um cartão de produto como uma página de destino.
Os principais objetivos de um cartão de produto são atrair tráfego e maximizar a conversão. Para isso, é importante trabalhar a otimização SEO, usabilidade, fatores comerciais e outros aspectos importantes.
Apresentamos um checklist com recomendações que podem e devem ser utilizadas no desenvolvimento de uma ficha de produto.
Ao contrário de uma loja tradicional, numa loja online não é possível tocar no produto com as mãos. A primeira ideia sobre isso é formada pela imagem. Portanto, é importante que a fotografia seja de alta qualidade: correta reprodução de cores, clareza, vários ângulos do produto, imagem detalhada.
É eficaz demonstrar o produto no contexto: um relógio no ponteiro, óculos no mostrador, móveis no interior. Fotos prontas dos fabricantes podem facilitar a vida, mas reduzem a confiança do comprador.
A publicação de avaliações aumenta significativamente a confiança dos visitantes. Mesmo as avaliações negativas podem ser benéficas, pois demonstram a atividade no site e mostram que o produto é realmente utilizado e discutido. 8 em cada 10 compradores procuram a opinião de outras pessoas antes de fazer uma compra online. Se sua loja está acabando de lançar, ofereça descontos ou bônus para quem deixar comentários.
Não se esqueça de criar uma newsletter automática pedindo que você dê sua opinião sobre o produto.
Alguns compradores em fase de decisão desejarão mais informações. Tente fornecê-los em seu site e não em recursos de terceiros. Certifique-se de que o cartão do produto contenha informações sobre:
Para comodidade do usuário e para simplificar a distribuição do link, a URL deve ser clara e lógica:
http://lawstore.com/categories/nome-do-produto
Isto é muito mais conveniente do que um URL com um conjunto de caracteres aleatórios:
http://jurstore.com/p/?=AFsgfGSD14543
No título é importante não apenas indicar o nome do produto, mas também complementá-lo com atributos importantes para o comprador. Por exemplo, para uma camisa pode ser: marca, tipo, cor e material.
Para acessórios, o esquema adequado seria: tipo de produto, marca e modelo.
A navegação estrutural ajuda o usuário a navegar no site, mostrando o caminho completo para a página atual. Isto é especialmente útil se o visitante não estiver procurando um produto específico, mas sim uma categoria de produtos. Ele pode retornar facilmente ao nível anterior sem iniciar a busca novamente.
Não há necessidade de se repetir nas descrições, que já são suficientes nas imagens. É melhor focar nos detalhes que não são óbvios na foto. Estes poderiam ser:
Avaliações e testes de produtos ajudam os compradores a avaliar um produto de diferentes ângulos. Isto é especialmente importante na venda de equipamentos, mas este formato pode ser adaptado para a maioria dos produtos. Se a sua loja online tiver um blog, links para avaliações podem ser exibidos nas páginas dos produtos relevantes.
Não se esqueça de usar conteúdo gerado pelo usuário – fotos anexadas aos comentários, o que ajuda a aumentar a credibilidade do produto.
O vídeo pode aumentar significativamente as conversões e diferenciar sua página dos concorrentes. No entanto, criar seu próprio conteúdo de vídeo pode ser demorado e consumir muitos recursos. A solução é utilizar vídeos promocionais de fabricantes ou análises de blogueiros, inserindo-os através do YouTube.
A prova social é uma forma de mostrar que um produto está em demanda. Você pode usar classificações, botões “Adicionar à lista de desejos” ou contadores que mostram quantas pessoas já compraram o item. Isso ajudará a aumentar a credibilidade da sua loja.
O botão de compra é o elemento mais importante da página de um produto. Deve ser visível e intuitivo. O comprador deve entender claramente o que acontecerá após clicar: adicionar ao carrinho ou fazer um pedido imediatamente.
Não tenha medo de destacar o botão com cores brilhantes ou torná-lo mais perceptível em tamanho. Um bom designer irá ajudá-lo a integrar o botão organicamente no design geral da página.
As recomendações de produtos relacionados na ficha de produto não são apenas uma forma de aumentar o cheque médio, mas também de fornecer alternativas ao comprador. Estas são técnicas de marketing populares, como “venda incrementada” e “venda cruzada”.
As informações sobre métodos de pagamento e entrega devem ser facilmente acessíveis. O melhor é exibir esses dados na ficha do produto de forma compacta para que o comprador não precise ir para outras páginas.
Pessoas diferentes têm preferências diferentes. Para produtos com opções de seleção (cor, embalagem, tamanho), certifique-se de que as opções de seleção estejam claramente visíveis e facilmente acessíveis. Estes parâmetros devem ser refletidos no carrinho de compras no momento da realização de um pedido para evitar erros de pedido e devoluções de produtos.
Descrições Alt adequadas para imagens ajudam os mecanismos de pesquisa a avaliar a relevância de uma página. Também aumenta a probabilidade de seu produto aparecer nos resultados de pesquisa de imagens.
Você não deve “preencher” as descrições Alt com palavras-chave, mas também não deve deixá-las vazias. Torne-os informativos, levando em consideração os títulos das páginas.
A marcação estruturada ajuda a chamar a atenção para o seu produto nos motores de busca. Ele exibe informações adicionais em snippets, como preço, avaliações e disponibilidade do produto, o que aumenta as taxas de cliques.
As meta tags Open Graph permitem que você controle como sua página aparece nas redes sociais. Isso ajuda a chamar a atenção para os produtos quando links para eles são compartilhados em mensagens instantâneas e redes sociais, criando uma visualização atraente.
Se a página do produto ainda estiver indexada pelos motores de busca, ela poderá continuar a gerar tráfego mesmo que o produto esteja esgotado. Você só deve excluir páginas de produtos que não estão mais à venda. Para itens esgotados, você pode exibir itens semelhantes ou oferecer a opção de notificá-lo quando estiverem à venda.
