Garantias de SEO: o que são e quem precisa delas?

Muitas dúvidas surgem quando se trata de garantias no mercado de SEO. Devemos confiar nas promessas da agência? Que tipos de garantias são possíveis e o que elas realmente significam para clientes e empreiteiros? Vamos dar uma olhada nisso.

SEO está em constante evolução. Muitos especialistas estão notando um declínio na participação do tráfego orgânico à medida que mais e mais empresas mudam para publicidade paga. Apesar disso, o orgânico ainda é a principal fonte de tráfego para a maioria dos sites. Portanto, o SEO continua sendo uma ferramenta importante para atrair clientes, mesmo com as mudanças nos métodos e abordagens.

Entre as principais mudanças no SEO estão as seguintes:

• As técnicas de SEO black hat não funcionam mais;
• Obter tráfego orgânico tornou-se mais difícil;
• As classificações de pesquisa são afetadas pela qualidade do site.

As dificuldades com a promoção em mecanismos de busca surgem não apenas devido às mudanças no SEO, mas também devido à experiência das empresas que enfrentam contratantes sem escrúpulos. Isso faz com que cada vez mais clientes passem a entender o atendimento e a exigir garantias das agências.

Quais são as garantias no mercado de serviços de SEO?

Atualmente, existem diversas opções de garantias que as agências de SEO oferecem aos seus clientes. Um renomado especialista conduziu pesquisas e analisou as ofertas de centenas de empresas do setor de SEO. As respostas dos gestores incluem diferentes abordagens:

• Precificação baseada em KPI, onde o cliente paga um determinado valor caso objetivos específicos sejam alcançados, como posições, tráfego, vendas;
• Pagamento único para atingir determinados KPIs;
• Isenção de responsabilidade, onde a agência afirma que não pode influenciar fatores de terceiros (por exemplo, motores de busca), mas garante um trabalho de alta qualidade.

Que garantias muitas vezes não são oferecidas? Por exemplo, as agências podem garantir:

• Escopo do trabalho;
• Qualidade do trabalho;
• Consistência de preço;
• Resultados a longo prazo;
• Promoção usando apenas métodos brancos.

Conclusão principal: As agências muitas vezes garantem que o trabalho será concluído, mas não podem prometer resultados específicos. Isso ocorre porque os resultados de SEO são altamente dependentes de muitos fatores, incluindo comportamento do mecanismo de pesquisa, concorrência, sazonalidade da demanda e outras variáveis.

Opções de pagamento:

• Pagamento fixo + taxa por tráfego/posições/leads;
• Pagamento pelo percentual de cumprimento da previsão;
• Pagamento somente mediante atingimento de resultados;
• Taxa de assinatura, com opção de pagamento no ato da entrega;
• Pagamento fixo velado baseado em conquistas.

Garantias binárias simples: alcançadas ou não alcançadas

Uma das opções de garantia mais populares, mas controversas, é a promessa de trazer uma certa porcentagem de solicitações ao TOP dentro de um prazo fixo (por exemplo, 70% das solicitações em alguns meses). No entanto, na prática, isso pode significar que consultas de baixa concorrência ou de marca terminarão no TOP, enquanto palavras-chave verdadeiramente valiosas e altamente competitivas podem acabar em posições baixas. Isto pode criar a ilusão de sucesso, mas não levar a resultados reais.

Garantias de resultados. Com o que eles são fornecidos?

Uma forma comum de garantia é a promessa de substituição gratuita das principais consultas em caso de falha. Tudo parece justo, mas não deu certo e seus pedidos serão substituídos por outros semelhantes gratuitamente. Porém, na prática surgem muitas questões: o que são consultas “equivalentes”? Muitas vezes também parece uma continuação do trabalho sem mudanças reais.

Às vezes, as agências oferecem um reembolso parcial por resultados malsucedidos. Por exemplo, um reembolso de 50% do custo da obra durante um mês. Pode parecer uma compensação, mas na verdade nem sempre atende às expectativas dos clientes, pois o resultado real permanece zero.

O que está escrito nos contratos?

• Trabalho gratuito garantido por até dois meses;
• Às vezes há uma substituição de conceitos quando as promessas são garantidas, mas na realidade não podem ser cumpridas;
• Falta de garantias reais no contrato.

Conclusão principal: As palavras de garantia nem sempre fazem sentido e são frequentemente usadas como uma jogada de marketing para atrair clientes.

Conclusões

Na prática, quase nenhuma das grandes agências de SEO oferece garantias reais de resultados. Isso porque a garantia exige custos significativos de marketing de imprensa e um alto nível de risco para a agência, que deve garantir resultados com base em muitos fatores externos.

A pesquisa mostra que as agências que oferecem garantias são muitas vezes empresas pequenas ou novas que têm dificuldade em atrair clientes. Empresas renomadas e grandes players do mercado trabalham sem garantias, pois não conseguem garantir 100% de estabilidade do resultado.

Se lhe for prometida uma garantia, isso pode ser um sinal de alerta, especialmente se os termos da oferta parecerem bons demais para ser verdade.

Se você tiver dúvidas sobre SEO, pode entrar em contato com a equipe de profissionais em COMPUTADOR SEO para qualquer dúvida por e-mail info@seo.computador.

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