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As garantias no domínio da promoção SEO são um dos aspectos mais comuns, mas também os mais polémicos no mercado de serviços de Internet. Muitas vezes, são as promessas de resultados claros que se tornam a base para a escolha de uma empresa e, a seguir, o motivo da decepção e da mudança para um novo empreiteiro.
Por que isso está acontecendo? Neste artigo analisaremos as manipulações escondidas por trás das promessas de garantias e diremos o que considerar na hora de escolher um parceiro de SEO para evitar surpresas desagradáveis.
Apesar de muita discussão sobre como os algoritmos de busca podem mudar, muitos clientes ainda exigem garantias absolutas dos profissionais de SEO. A psicologia do cliente é o desejo de ter uma ideia precisa do que está pagando e do que receberá em troca.
Quando um cliente insiste em garantias, as empresas passam a oferecer diversos esquemas, criando ofertas adaptadas às expectativas mais ambiciosas.
Além disso, um ponto importante é que o peso de cada um desses fatores nos algoritmos dos mecanismos de busca pode mudar. Os algoritmos de busca são baseados em inteligência artificial, que está em constante aprimoramento, e são um segredo comercial. Portanto, mesmo os especialistas de empresas de SEO não conseguem prever com precisão todas as mudanças.
Assim, empresas que prometem 100% de garantia de levar um site ao TOP provavelmente não possuem informações completas sobre como funcionam os algoritmos de busca e muito provavelmente utilizam esquemas que possuem riscos ocultos.
As empresas de SEO geralmente oferecem vários esquemas de garantia com base em uma das seguintes métricas: classificações de pesquisa, visibilidade do site, tráfego, conversões, vendas ou volume de trabalho concluído. O pagamento muitas vezes depende do alcance desses objetivos.
Todos os esquemas existentes podem ser divididos em três categorias:
Vamos dar uma olhada mais de perto nos pontos ocultos em cada um desses esquemas.
Esse é o tipo de garantia que mais atrai os clientes, pois promete um resultado claro. Esta categoria pode conter as seguintes ofertas:
Parece bom demais para ser verdade, não é?
O que realmente está acontecendo? Nos estágios iniciais, o cliente geralmente continua pagando uma taxa fixa de assinatura. O importante é que os meios para alcançar os resultados prometidos podem variar muito, e isso afecta directamente a qualidade e o sucesso da garantia.
Um dos casos mais comuns é “passar para o TOP”. Tudo começa com a compilação de um núcleo semântico, composto, por exemplo, por 100 frases-chave. Depois disso, a empresa promete levar o site ao TOP em 70-80% dessas consultas. No entanto, na prática, os motores de busca exibem primeiro um site para consultas menos competitivas. E isso nem sempre leva a um aumento significativo nas vendas.
Armadilhas:
O que fazer: escolha uma empresa de SEO que construa uma estratégia de promoção baseada no real potencial de consultas para o negócio. Os profissionais criam um núcleo semântico baseado na conversão real e nas necessidades do seu mercado.
É importante acompanhar a dinâmica do tráfego e das conversões, e não apenas as posições no TOP.
Um dos esquemas populares é quando o cliente paga pelo número de novas visitas ao site. Estamos falando de atrair tráfego dos motores de busca (tráfego orgânico).
O que é importante considerar: a correta elaboração do contrato, que fixa os indicadores iniciais de tráfego, e também exclui “solicitações de marca”, cujo tráfego não é levado em consideração no pagamento.
Armadilhas:
O que fazer: não se concentre apenas no número de visitas, mas acompanhe quantas delas se transformam em vendas e leads reais.
Algumas empresas oferecem uma garantia financeira – dinheiro de volta ou trabalho grátis até que os resultados sejam alcançados se as metas não forem cumpridas no prazo. Este modelo está disponível principalmente para grandes agências que podem arcar com tais riscos.
Armadilhas: alto custo dos serviços para cobrir possíveis perdas, bem como capacidade de oferecer um mínimo de trabalho ao cliente.
O que fazer: Esteja preparado para custos significativos e considere esquemas alternativos se não quiser pagar a mais por um resultado “garantido”.
Semelhante ao esquema com garantia financeira, mas com um acréscimo: a agência SEO recebe uma porcentagem dos lucros recebidos dos clientes atraídos.
Armadilhas: O processo de SEO leva tempo e, antes que o site comece a gerar receita, será necessária uma quantidade significativa de trabalho, que ninguém vai querer trabalhar de graça.
O que fazer: Esteja preparado para que os especialistas em SEO exijam uma participação nos lucros ou escolha uma taxa de assinatura para começar.
Este é um esquema mais honesto, onde o cliente paga apenas por uma determinada quantidade de trabalho. A responsabilidade pela conclusão da obra é inteiramente do empreiteiro.
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