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Às vezes você pode encontrar clientes que se oferecem para pagar apenas pelos resultados - por exemplo, por aplicativos ou até mesmo por transações concluídas.
Porque é que este modelo é ineficaz e porque é que esses clientes correm o risco de cair num círculo vicioso?
Para alguns, esse esquema pode parecer atraente: nenhum dinheiro é pago até que o resultado seja obtido e, em caso de fracasso, você pode simplesmente não pagar, alegando que não há resultado. Porém, o problema é que com esse pagamento não haverá resultado, pois nenhum profissional que se preze concordará em trabalhar nesse esquema.
Essa atitude surge pelo fato de muitos perceberem o trabalho de promoção de sites como algo mágico e sobrenatural.
Promoção e publicidade são serviços como qualquer outro e requerem investimentos financeiros significativos. Todos os profissionais, desde designers a programadores, deveriam ser remunerados pelo seu trabalho.
Mesmo que o cliente convença um empreiteiro a trabalhar por uma percentagem, ele não conseguirá oferecer a qualidade exigida na hora de projetar, programar ou pagar publicidade em motores de busca e redes sociais.
O resultado é um clássico círculo vicioso: “Não pagarei por má qualidade” - “O que você esperava desse dinheiro?”
Todo especialista em SEO, publicidade contextual ou segmentação que se preze entende que um site ou mídia social é apenas uma ferramenta de geração de leads e não pode gerar vendas por si só.
Após o cliente deixar uma solicitação ou fazer um pedido, inicia-se o trabalho dos gestores da empresa. Sua competência determina se um cliente potencial se tornará uma compra real e se retornará para compras repetidas.
Quando um anunciante concorda em pagar apenas uma porcentagem das vendas, ele na verdade assume a responsabilidade por todos os processos da empresa de seu cliente. Mas isso pode influenciar esses processos? Claro que não.
Todo especialista experiente já se deparou pelo menos uma vez com uma situação em que um cliente teve problemas no departamento de vendas: aplicativos perdidos, chamadas ignoradas ou comunicação pouco profissional com clientes.
É por isso que os profissionais não querem assumir a responsabilidade pelo trabalho de outra pessoa.
Além dos processos de negócio, é importante considerar o produto em si. Se o produto for de má qualidade ou não for suficientemente competitivo, mesmo uma publicidade excelente não produzirá resultados. Nesse caso, o anúncio pode estar perfeitamente sintonizado, mas não atender às expectativas do cliente. Lembramos uma verdade simples: “uma boa publicidade não salva um produto ruim”.
Um dos motivos comuns para a falta de inscrições é o orçamento publicitário insuficiente. Não importa o quanto você queira que 3.000 rublos gastos em publicidade atraiam multidões de clientes, isso não acontecerá. Quanto mais competitivo o nicho, menos clientes você pode atrair para cada mil rublos.
Freqüentemente, os empreendedores em nichos competitivos não entendem o que é conversão e como obter apenas 1 ou 2 transações em 100 transições. Como resultado, surgem reclamações quando são gastos 5.000 rublos e os resultados não correspondem às expectativas.
Todo profissional experiente já encontrou clientes que minimizam ou distorcem completamente a real contribuição para o fluxo das aplicações. Começa com o cliente dizendo: “Houve apenas algumas ligações” ou “Não ganhamos nada com essas aplicações”, e às vezes chega a mentir descaradamente. É fácil verificar os aplicativos se um sistema analítico for usado, mas provar a conversão em um negócio é extremamente difícil.
Suponhamos que temos o seguinte caso:
O que é desconhecido:
O que é conhecido:
Bem, o cliente ficará feliz, mas é improvável que o empreiteiro tenha sorte. Esta situação geralmente termina em fracasso para o executor. Mais uma vez, ninguém além dos novatos assumiria um projeto tão arriscado.
Com este modelo, o cliente será repetidamente confrontado com a incompetência dos executores e ficará convencido de que ninguém é confiável, o que acabará por levá-lo a uma decepção ainda maior.
Encontrar um bom especialista em marketing na Internet é semelhante a encontrar um profissional em qualquer outra área. Recomendações, certificação e testes completos também funcionam aqui. Se você não tiver certeza sobre o escopo da obra e seu custo, peça ao empreiteiro que forneça um orçamento detalhado, pague a obra em etapas e comece com um pequeno volume mediante o pagamento de uma taxa.
Não se deve pensar que só o cliente deve ter todas as garantias financeiras, sendo o contratante obrigado a trabalhar nas condições propostas. A cooperação produtiva só é possível com respeito e compreensão mútuos.
Você pode entrar em contato com o estúdio SEO "SEO COMPUTER" com qualquer dúvida pelo e-mail info@seo.computer.
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