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Todo negócio começa analisando seu público-alvo, suas necessidades e traçando um plano para conquistar o interesse do cliente. Isto é necessário porque é errado abordar o mercado oferecendo produtos ou serviços inadequados a pessoas que não os valorizam.
O que a análise de marketing na web fornece para um site? Permite identificar tanto os pontos fracos como os pontos fortes do posicionamento atual da empresa, a sua missão, valores e vantagens da marca. Tudo isso deve estar refletido no site, e o próprio “invólucro” deve ser atraente, compreensível e verdadeiro. Até a seção “Sobre nós” precisa ser bem escrita para criar a primeira impressão certa. A seguir, é necessário avaliar se as informações do site correspondem ao retrato psicológico do público-alvo, que você traçou previamente no desenvolvimento de sua estratégia de negócio.
Depois disso, analisamos a facilidade de uso do site e a eficácia do seu funil de vendas. É importante compreender quão bem é apresentada a informação sobre o produto, quais são as suas características, os problemas que resolve, bem como os benefícios para os grupos-alvo. Verificamos se é fácil para os visitantes encontrarem as informações de que precisam em um site e se as palavras são usadas corretamente para incentivar a ação. Com que frequência os usuários encontram dificuldades em um site, como se perderem após inserir informações pessoais ou preencher campos complexos e desnecessários que lhes causam frustração?
Também é importante analisar como os concorrentes estruturam seus sites. Compreender seus pontos fortes e fracos o ajudará a identificar áreas de crescimento e melhoria para seus recursos. Estudamos propostas de venda exclusivas (USP), estrutura do site e conformidade das informações com fatores comportamentais do usuário. Realizamos uma análise aprofundada do tráfego e comparamos até que ponto o seu site responde às necessidades e solicitações do seu público. É importante que o site seja customizado de acordo com o sexo, idade, interesses dos usuários - para que crie conforto e satisfaça suas necessidades.
Uma etapa adicional pode ser uma análise da interação do cliente com o site. A rapidez com que recebem respostas, como são atendidos, quão convenientes são os sistemas de pagamento e sua integração. Isso também inclui a verificação de scripts, a execução de campanhas publicitárias e o cumprimento dos objetivos de negócios. Também podemos fazer uma análise semelhante para todas as suas redes sociais para criar um cenário de promoção nestes canais.
O que você acha dessa abordagem? Você precisa de uma auditoria de marketing para o seu site ou pode passar sem ela?
Se você tiver alguma dúvida, escreva para o estúdio de SEO "SEO COMPUTER" em info@seo.computer.
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