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SEO é um dos canais de marketing. Só podemos falar sobre a eficácia da promoção se o canal compensar, ou seja, os investimentos nele feitos são retornados com lucro.
O retorno do investimento, ROI (ROMI, quando se fala do retorno do investimento de um canal de marketing), está intimamente relacionado a um conceito como KPI (Key Performance Indicators) - um indicador-chave de desempenho.
Parece que se esses dois conceitos estão tão intimamente relacionados, então o ROI (ROMI) deveria ser definido como um KPI. Infelizmente, isso não pode ser feito.
Para fazer isso, considere a fórmula de retorno do investimento em marketing.
A fórmula mostra que o retorno do investimento em marketing (ROMI) depende da receita média do negócio do canal, do número de vendas que o canal realiza por mês e do orçamento alocado a ele.
Obviamente, uma empresa de SEO não pode influenciar a receita média comercial de um canal.
Os otimizadores há muito perceberam a dependência do ROI de uma série de indicadores intermediários e sugeriram que as empresas os utilizassem para avaliar a qualidade do seu trabalho.
Convencionalmente, podem ser divididos em dois grupos: económicos e não económicos.
A diferença é que os indicadores económicos podem ser directamente ligados ao ROMI, enquanto os indicadores não económicos só podem ser ligados indirectamente.
Não econômico:
Econômico:
Neste artigo veremos todos os tipos de KPIs. Detenhamo-nos em detalhes sobre aqueles que são relevantes no momento.
Para escolher um KPI, você precisa lembrar as etapas do funil de marketing de busca e depois escolher a métrica que terá maior impacto no seu negócio.
Etapas do funil: um determinado número de impressões de páginas na busca serão clicadas por um determinado número de visitantes-alvo, dos quais uma determinada porcentagem de pessoas desejará adquirir um produto (serviço) e deixarão informações de contato para esse fim, alguns deles pagarão pela compra.
Este indicador permite estimar qual porcentagem de clientes potenciais vê o site nos resultados da pesquisa para o núcleo semântico promovido.
Permite decidir o quanto a visibilidade pode ser aumentada para o núcleo semântico atual e avaliar a necessidade de expandi-lo.
Obviamente, quanto mais o público-alvo visualizar o site, mais transições serão feitas para ele.
Antes do advento dos resultados de pesquisa personalizados, chegar ao TOP 10 era o principal indicador da eficácia de uma empresa de SEO.
Porém, nos serviços especializados podemos ver com que frequência e para quais consultas-chave o site aparece no TOP-10.
O tráfego do site depende de quantas palavras-chave e com que frequência aparecem no TOP-10: quanto mais alta a posição, mais transições para o recurso.
Os recursos comerciais continuam a ser utilizados como principal KPI.
Em outras palavras, você pode citar o número de transições direcionadas para o site.
Um dos principais objetivos do marketing é aumentar o tráfego direcionado e minimizar os visitantes não direcionados.
Quanto mais compradores-alvo acessam o site, maior é a probabilidade de alguns deles concluirem uma ação de conversão.
Quanto menos visitantes não-alvo, menor será a taxa de rejeição.
Esses fatores comportamentais influenciam a classificação do site nos resultados de pesquisa. Quanto mais um site fica no TOP 10 para uma consulta importante, mais visitantes direcionados ele recebe.
O tráfego alvo é escolhido como um KPI para sites informativos e comerciais.
É importante que os profissionais de marketing envolvidos na promoção de sites de informação saibam com antecedência que o site certamente receberá uma determinada quantidade de tráfego. Já o custo da publicidade depende diretamente do volume de tráfego direcionado.
Em alguns casos, os profissionais de marketing de sites comerciais acreditam que é mais lucrativo cooperar com uma empresa de SEO se o KPI incluir o volume de tráfego direcionado em vez do número de leads.
É calculado como a relação entre o orçamento e o número total de visitantes do site.
O visitante do site é o link inicial no funil de vendas. Em seguida, um determinado número de visitantes do site passará para a próxima etapa do funil, concluirá uma ação de conversão e se tornará leads.
Leads são usuários que deixaram informações de contato para realizar uma compra. O seguinte é contado como ações de conversão:
Obter um lead por um determinado custo permite prever o retorno do seu investimento em marketing. É por isso que a maioria dos profissionais de marketing escolhe leads como métrica de desempenho.
Como os leads são contados?
Fórmula de cálculo:
Conhecendo o CPL e as margens do negócio, podemos avaliar a eficácia da promoção de SEO em termos financeiros.
Se multiplicarmos o CPL pela taxa de conversão (CR), descobrimos o custo de captação do cliente final.
Se o custo de atrair um cliente que pagou pelo pedido não ultrapassar o orçamento para atraí-lo, então podemos falar do sucesso do canal de marketing.
O custo de atrair um cliente não é igual ao custo de um lead confirmado. Nem todos os aplicativos recebidos se transformam em clientes.
Saber como os objetivos de marketing de SEO são alcançados ajuda os representantes da empresa do cliente e os especialistas em SEO a falar a mesma língua. Os profissionais de marketing e proprietários de pequenas empresas entendem que cada estágio do funil de vendas pode ser influenciado e todos são igualmente importantes para a lucratividade e o retorno do investimento em marketing.
Como KPI, você precisa escolher um indicador cujo impacto no retorno do investimento em marketing seja claro para você.
Você pode escrever para o estúdio SEO "SEO COMPUTER" com qualquer dúvida no e-mail info@seo.computer
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