Da reputação ao SEO e vice-versa
Você acha que trabalhar a reputação de uma empresa não está relacionado à promoção nos buscadores? Na verdade, isso é um equívoco. O tráfego de marca são cliques em seu site quando os usuários pesquisam o nome de sua empresa. As pessoas que conhecem sua marca costumam visitar diferentes seções do site, permanecem nele por mais tempo porque confiam na marca e isso reduz a taxa de rejeição. Em outras palavras, as pessoas que conhecem sua marca quando visitam seu site influenciam os fatores comportamentais que os mecanismos de busca levam em consideração ao classificá-lo. Assim, trabalhar com reputação, ou SERM, ajuda não só a melhorar a confiança do usuário, mas também a aumentar a posição do site. Um SERM configurado corretamente leva a um aumento nas conversões para consultas de marca, um aumento no tráfego direto e uma melhoria geral no desempenho de SEO. Como isso funciona na prática? O usuário primeiro encontra um produto no resultado da pesquisa, depois estuda as informações sobre o produto e a empresa e só depois toma a decisão de compra. Existem várias etapas principais no processo: Pesquisar um produto nos resultados da pesquisa Estudar informações sobre o produto Ler informações sobre a empresa vendedora Tomar uma decisão de compra Fazer uma compra Este processo pode ser generalizado, mas é importante observar que duas etapas são importante para o usuário - estudar o produto e informações sobre a empresa. Nesta fase, a reputação da marca desempenha um papel importante: a presença de críticas positivas ou neutras influencia a decisão de compra. A má gestão da reputação pode impactar negativamente a promoção de SEO, reduzindo a eficácia dos esforços de promoção do site. Agora vamos dar uma olhada nos erros que podem impactar negativamente seus resultados de SEO: 1) Não lide com reputação
Este é o erro mais óbvio, embora seja bastante comum. Por exemplo, se você atua no ramo de entrega de alimentos e seu site tem uma classificação elevada nos mecanismos de pesquisa, isso não garante que os usuários ficarão satisfeitos com sua marca. É muito importante que o feedback do cliente seja positivo e que sua empresa lide ativamente com o negativo. Quando os motores de busca percebem que aparecem comentários negativos ao pesquisar a sua empresa, por exemplo, sobre a qualidade do serviço, isso reduz imediatamente a confiança na sua marca. É importante não apenas responder aos comentários negativos, mas também corrigir problemas reais do negócio – seja a qualidade do produto, o desempenho da equipe ou a logística. Além disso, é necessário ter presença ativa em diversas plataformas com avaliações e cadastros de organizações, o que também ajuda você a ter visibilidade nos buscadores. 2) Faça apenas semear comentários
Embora postar novas avaliações ajude a melhorar sua reputação, isso não é suficiente. O sistema para trabalhar com reputação deve ser abrangente. É importante não só postar avaliações, mas também se cadastrar ativamente em diversos portais e utilizar informações sobre sua empresa em diretórios de organizações, que também podem aparecer nos resultados de pesquisas. Quanto mais informações detalhadas você fornecer, mais atraente será o seu cartão nesses recursos. É importante lembrar o contexto em que aparecem as informações sobre a sua empresa e o público-alvo a quem esse conteúdo se destina. 3) Não analise os resultados da pesquisa para consultas de marca
Um dos principais componentes do trabalho de SEO é a análise de consultas com o nome da sua marca. Na maioria dos casos, o próprio nome da marca já estará presente na página principal do site, bem como na seção “Sobre a Empresa”. Contudo, para algumas organizações e projetos de direitos autorais, é importante considerar como o nome ou marca é mencionado nas páginas do site. Não esqueça de analisar também a página de depoimentos que deve ser criada no seu site. Esta página pode ter um impacto significativo na sua reputação, especialmente se você classificá-la em uma posição mais elevada nos resultados de pesquisa para consultas de marca. Monitorar e analisar regularmente os resultados da pesquisa ajudará você a identificar comentários negativos ou conteúdo irrelevante que podem reduzir a confiança em sua marca. Esta é a única maneira de lidar eficazmente com quaisquer problemas relacionados à reputação. Não se esqueça de que o gerenciamento de uma boa reputação requer uma abordagem abrangente, incluindo o uso de avaliações, registro em portais de plataforma e trabalho ativo com conteúdo. Os profissionais do estúdio de SEO "SEO COMPUTER" estão sempre prontos para ajudá-lo em qualquer dúvida sobre reputação e promoção de SEO. Escreva-nos por e-mail: info@seo.computer. ID 5002
