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Caso detalhado
Região – Moscou
Início da cooperação – setembro
Site: [site excluído]
Resultado:
O que foi feito:
Dinâmica de tráfego:
A estrutura atualizada possibilitou melhorar significativamente o projeto, eliminando restrições de alcance ao público-alvo e nivelando os fatores limitantes.
Além disso, as características comportamentais das páginas foram melhoradas.
O principal objetivo da atualização do site foi criar um recurso focado na captação de novos clientes. Isso significava usar ferramentas para atrair tráfego direcionado de maneira eficaz e garantir uma conversão de alta qualidade.
O objetivo secundário foi criar comodidade para os clientes habituais da empresa, para os quais foram desenvolvidas uma conta pessoal e secções que permitem acompanhar o stock de mercadorias a preços competitivos.
Foi também importante criar um design que reforçasse a imagem positiva da empresa, bem como facilitasse a comunicação eficaz com clientes e parceiros atuais e novos. O design utilizou soluções originais que não interferem na percepção do site como uma ferramenta conveniente para obtenção de informações.
A versão antiga do site não atendia aos requisitos modernos e não oferecia flexibilidade para um trabalho eficaz.
Foram identificados pontos-chave que precisavam ser levados em consideração no desenvolvimento de um novo recurso, incluindo a integração com um banco de dados para atualização automática de informações no site, tanto sobre gama de produtos quanto sobre preços.
Também foi importante criar um algoritmo para preservar todas as características de confiança necessárias do site ao transferir para um novo recurso.
De forma a abranger todas as possíveis solicitações dos utilizadores, optou-se por alterar a estrutura do site, acrescentando mais páginas temáticas e melhorando a navegação.
Foi dada atenção à reformulação da estrutura, uma vez que a versão antiga do site não permitia aos usuários transitar rapidamente entre categorias e subseções, o que afetava negativamente a conversão.
A navegação principal foi dividida em três partes:
Foi determinada a quantidade necessária de templates para as páginas do site, bem como a funcionalidade de cada um deles.
No desenvolvimento dos layouts, apostamos no estilo corporativo da empresa, focando na apresentabilidade e comodidade da interface do catálogo. Foi dada especial atenção aos pontos de contato com o público do site.
Dada a vasta gama de produtos, foi importante proporcionar ao utilizador o máximo conforto na procura da informação que necessita, por mais complexo que seja o pedido.
Como resultado, um filtro inteligente e um sistema de pesquisa foram desenvolvidos para ajudar os usuários a encontrar com precisão e rapidez as informações de que precisam.
A barra de pesquisa foi equipada com dicas e funcionalidades para refinar a consulta, além de uma página de resultados de pesquisa com possibilidade de filtragem.
Além disso, o site passou a ter a oportunidade de encomendar mercadorias tanto através do carrinho de compras como através do envio de um pedido, ao contrário da versão antiga, que disponibilizava apenas um formulário para efetuar a encomenda.
Após o lançamento da nova versão do site, notou-se uma melhoria significativa nos resultados: a conversão para solicitações direcionadas aumentou 2,5 vezes, o envolvimento dos usuários dobrou e o tráfego de pesquisa aumentou de forma constante, o que foi acompanhado por um aumento nos indicadores de qualidade.
Assim, o objetivo de criar um site atualizado foi alcançado com sucesso. O rápido crescimento na conversão e a melhoria do desempenho permitem-nos prever um aumento significativo nos lucros da empresa no futuro.
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