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Neste artigo, veremos vários métodos para melhorar os fatores comportamentais do usuário sem usar ferramentas e serviços especializados.
O tráfego de dispositivos móveis aumentou significativamente nos últimos anos. É importante considerar que os usuários buscam ativamente informações por meio de mecanismos de busca em seus smartphones e tablets. Mas, apesar disso, muitos sites ainda usam tecnologias desatualizadas, como o Flash, ou possuem gráficos desajeitados e interfaces estranhas, o que é especialmente perceptível em áreas como o ramo de restaurantes. Esses sites muitas vezes não conseguem reter visitantes. É preciso levar em consideração as preferências do público - o que o dono do site gosta nem sempre será conveniente para os usuários. Além disso, algumas tecnologias podem não ser compatíveis com dispositivos móveis. Para melhorar a situação, você pode pedir feedback dos usuários sobre o que eles gostam e o que não gostam. Por exemplo, pergunte: “O que você acha do nosso grande menu suspenso que ocupa metade da página?” Com base neste feedback, as alterações necessárias podem ser feitas. Além disso, não se esqueça de levar em consideração as recomendações dos mecanismos de pesquisa para versões móveis de sites.
Quando um usuário recebe uma resposta à sua consulta de um mecanismo de pesquisa, ele vê snippets, que são pequenas informações sobre a página. O quão atraente será o snippet depende se o usuário decidir acessar o site. Para se destacar de seus concorrentes, você pode usar micromarcação e caracteres especiais. Fotos de autores de artigos, avaliações com estrelas de produtos, miniaturas de vídeos e trilhas de navegação lindamente projetadas podem atrair a atenção. A micromarcação ajuda a implementar esses elementos, e existem ferramentas especiais para verificar a exatidão de sua implementação. Você também pode adicionar caracteres especiais usando gráficos UTF-8 para melhorar a visibilidade dos snippets nos resultados da pesquisa.
Cada segundo de atraso no carregamento da página pode afetar o desejo dos usuários de permanecer no site e continuar navegando. O desempenho do site é valorizado tanto pelos usuários quanto pelos mecanismos de pesquisa. Para melhorar a velocidade de carregamento, você pode usar vários métodos: ativar o cache, otimizar tamanhos de arquivos JavaScript e CSS, compactar imagens para a web e organizar corretamente a sequência de carregamento dos elementos da página. Os sistemas de gerenciamento de conteúdo (CMS) mais populares possuem ferramentas ou extensões integradas que podem ajudá-lo a implementar essas técnicas de otimização.
Se o conteúdo do site não for relevante para o que os usuários procuram, poderá resultar em mais retornos à página de busca. Os motores de busca consideram esses casos como um fator negativo. Por exemplo, se o seu site vende colchões, mas atrai visitantes para o termo de pesquisa geral “colchões”, é importante analisar em quais tipos específicos de colchões os usuários estão interessados, como “espuma”, “firme” ou “inflável”. Se os visitantes provenientes dessas consultas saírem rapidamente, isso pode afetar negativamente a posição do site nos resultados de pesquisa.
O tráfego de digitação é o tráfego direto quando os usuários inserem o domínio do site diretamente na barra de endereços do navegador. Para aumentá-lo, você pode utilizar diversas estratégias:
Para melhorar os fatores comportamentais, é importante utilizar ferramentas disponíveis, como mapas de calor e visualizador web, que permitem analisar as ações do usuário nas páginas do site. Essas ferramentas são fornecidas gratuitamente por alguns serviços de análise da web. Usando um mapa de calor, você pode identificar deficiências no posicionamento dos elementos na página. É importante interpretar corretamente os motivos dos cliques curtos e retornos à página de busca, pois isso pode indicar problemas de usabilidade, falta de conteúdo ou baixa qualidade. Melhorar os fatores comportamentais ajuda a melhorar a posição do site nos resultados de pesquisa e no seu desenvolvimento.
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