Quando as empresas procuram serviços de promoção de SEO, elas se preocupam com o resultado final e os prazos de conclusão do trabalho. Em segundo lugar está a disponibilidade de garantias e depois são tidas em conta a experiência e a reputação da agência. Durante as negociações, muitas vezes você pode ouvir que não há garantias em SEO. Porém, alguns estúdios estão dispostos a estipular obrigações e penalidades nos contratos. Veremos qual contratante está realmente dizendo a verdade e em quem devemos confiar neste artigo.
Muitos proprietários de empresas consideram o SEO um serviço único, após o qual o resultado deve ser imediatamente visível. Na verdade, a promoção em motores de busca é um trabalho de longo prazo realizado por toda uma equipa de especialistas. No âmbito dos serviços de SEO, os especialistas trabalham tanto com o site do cliente como com fontes externas, melhorando o tráfego do site e a sua posição nos resultados de pesquisa.
A equipe do estúdio de SEO não significa apenas um especialista em otimizadores. O processo de trabalho envolve a interação de diversos colaboradores. O gerente de contas coordena o trabalho com o cliente e transmite informações a outros especialistas. O otimizador trata da otimização interna e externa do site, além de elaborar especificações técnicas para gerenciadores de conteúdo. O gerenciador de links é responsável por aumentar o perfil do link e trabalhar com URLs externas. Editores e redatores estão envolvidos na criação e design do conteúdo, enquanto a semântica e o agrupamento de consultas são tratados por um semanticista ou por um otimizador. Um papel importante na equipe é desempenhado por um analista que prevê o tráfego e analisa o trabalho dos concorrentes.
O processo de trabalho pode ser dividido em duas etapas principais: trabalhos preparatórios e melhoria da visibilidade do site nos resultados de pesquisa. Na fase inicial, o otimizador corrige erros do site, otimiza páginas, corrige textos e adequa o site aos requisitos de SEO. Na segunda etapa, é feito um trabalho de preenchimento de conteúdo, desenvolvimento do perfil do link e melhoria dos fatores comportamentais.
Ao fechar um contrato, as agências podem prescrever KPIs (indicadores-chave de desempenho) pelos quais o cliente avaliará o trabalho. Alguns destes indicadores podem, de facto, ser garantidos, mas devem ser reais e verificáveis. Por exemplo, as garantias para aumentar a visibilidade do website não são práticas porque não existe uma forma clara de calculá-las. Quais indicadores podem ser especificados nos contratos:
Nenhuma agência pode garantir que um site chegará ao topo, principalmente para uma posição específica e dentro de um determinado prazo. Isso porque o resultado depende não só do esforço do contratante, mas também dos algoritmos dos buscadores, que “avaliam” os sites com base em diversos fatores. Mecanismos de busca como Google ou Yandex continuam sendo terceiros neste processo e não registram suas obrigações para com os clientes.
No entanto, é importante notar que existem métodos de SEO black hat que envolvem promoção mecânica de sites. Por exemplo, ao impulsionar os fatores comportamentais por meio de programas de terceiros, você pode ter a garantia de levar seu site ao topo em qualquer consulta. Mas esta abordagem também levará a sanções por parte dos motores de busca e o site será excluído dos resultados da pesquisa.
Às vezes há empresas que prometem garantias claras especificadas em contratos, bem como “penalidades” pelo não cumprimento das promessas. Normalmente, essas empresas estipulam no contrato tanto o trabalho de otimização de SEO quanto os bônus para levar o site ao topo. Porém, caso o resultado não seja alcançado, o contratante não recebe bônus, mas ainda recebe o pagamento pelo trabalho de otimização realizado. Isso levanta dúvidas, pois o lucro real da otimização já está incluído nos cálculos, e o sucesso na promoção do site muitas vezes se torna um mito para o cliente.
Apesar da incerteza no SEO e da falta de garantias estritas, é perfeitamente possível encontrar um bom empreiteiro. Para isso, você precisa entender claramente quais atividades de SEO serão realizadas, qual plano de trabalho será apresentado e quais KPIs a agência está preparada para assumir. Também é importante que o contratante esteja preparado para criar uma previsão de tráfego. Isso lhe dará uma compreensão clara da estratégia e dos resultados potenciais.
Uma vantagem adicional pode ser uma auditoria de SEO do site. Esta auditoria identifica erros que podem interferir no sucesso da promoção e ajuda o cliente a compreender o estado atual do seu site. Com base nos resultados da auditoria e análise dos concorrentes, você pode construir uma estratégia para futuras promoções.
É importante lembrar que nem todas as auditorias têm valor real. Algumas empresas realizam apenas verificações superficiais utilizando serviços automatizados, fornecendo aos clientes relatórios com uma abundância de frases comuns e recomendações padrão. A utilidade de tais relatórios é mínima.
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