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Olá! Hoje falaremos sobre como é importante ter uma equipe bem coordenada em um projeto. Trabalhamos em um projeto no qual 4 empreiteiros estavam envolvidos e uma verdadeira confusão começou na organização. Apesar de todas as dificuldades, continuamos a trabalhar com esta empresa, mas o início foi verdadeiramente emocionante.
Muitas vezes, as empresas montam as suas próprias equipas para tarefas essenciais e recorrem a prestadores de serviços para realizar trabalhos específicos. Isso tem suas vantagens: as agências têm experiência em trabalhar com diversos projetos e as equipes internas conhecem bem as necessidades da empresa e podem se adaptar rapidamente às mudanças. Por exemplo, é assim que operam muitas empresas de sucesso.
Então, chegamos ao projeto como especialistas em SEO, mas logo tivemos que assumir a organização de todo o processo e estabelecer a comunicação entre nós e a equipe do cliente. E foi isso que resultou disso.
Inicialmente, foi-nos confiada a função de otimizadores de SEO. Após um mês de trabalho, notamos uma queda acentuada nas posições. O tráfego diminuiu 2,5 vezes. Não conseguimos descobrir o que aconteceu porque ainda não havíamos começado a fazer alterações no site.
Depois de analisar a situação, descobrimos que há 1,5 mês o site foi redesenhado, o que afetou a estrutura do site. Como costuma acontecer, resolver um problema pode criar outro acidentalmente, e isso nem sempre é óbvio desde o início.
O que fizemos? Adicionamos redirecionamentos da versão anterior do site e nivelamos a situação. Se soubéssemos do redesenho com antecedência, teríamos começado os trabalhos mais cedo e teríamos evitado rebaixamentos.
Concordamos que realizaríamos teleconferências a cada duas semanas para que cada lado pudesse discutir seus objetivos e conquistas.
Inicialmente, concordamos que escreveríamos apenas especificações técnicas para os textos. Mas no terceiro mês, com 30 tarefas, apenas 5 textos estavam prontos.
O redator estava fazendo um ótimo trabalho, mas a produtividade era muito baixa. No nicho em que atuamos é importante gerar conteúdo com rapidez para não perder tráfego.
O que fizemos? Mudamos a abordagem: o redator traçou um plano no início do mês e escrevemos os textos de acordo com esse plano. Assim, agilizamos o processo mantendo a qualidade dos materiais.
Cada projeto requer a implementação de edições de SEO. Este foi o caso neste caso também. Contudo, após 5 meses, apenas 20% de todas as alterações recomendadas foram concluídas. Começamos a descobrir qual era o motivo.
Descobriu-se que os programadores estavam totalmente ocupados com outras tarefas, como administração do sistema e upload de produtos para o site. Como resultado, as edições feitas por especialistas em SEO foram deixadas para o último lugar.
O que fizemos? Criamos um arquivo compartilhado na nuvem, onde indicamos prioridades de tarefas, datas e responsabilidades. Isso permitiu que todos os membros da equipe acompanhassem o status das tarefas e os programadores pudessem selecionar as tarefas por prioridade e prazo.
O principal problema era a falta de um campo comum de comunicação. Não houve bate-papo geral do projeto, reuniões de grupo e arquivo único para gravação de acordos. Por causa disso, muitas vezes as tarefas eram perdidas ou não concluídas conforme planejado.
Concordamos em trabalhar sem gerente, o que gerou prioridades confusas e prazos inconsistentes. Muitas vezes, as tarefas eram atribuídas sem um proprietário claro e enviamos edições por meio de bate-papos e telefonemas, o que acabou gerando confusão.
Para evitar problemas semelhantes no futuro, recomendamos dividir as tarefas em etapas menores, registrá-las em um único documento, indicar prioridades e prazos e designar alguém responsável pela conclusão de cada tarefa.
Outro erro foi não termos conhecido a equipe pessoalmente. O conhecimento pessoal facilita muito a resolução de problemas, mas a interação por correspondência, principalmente com pessoas que você nunca conheceu, retarda o processo. Criamos uma placa com contatos e comentários para cada membro da equipe, o que tornou a comunicação muito mais rápida.
Apesar de todas as dificuldades, o projeto acabou sendo um sucesso tanto para o cliente quanto para nós. Continuamos trabalhando neste projeto, mas vários erros organizacionais no início retardaram seu crescimento. É importante não insistir nos problemas, mas procurar soluções e eliminar as causas, em vez de procurar os culpados.
Se você tiver alguma dúvida sobre SEO ou design de trabalho em equipe, pode entrar em contato com o estúdio SEO COMPUTER pelo e-mail info@seo.computer.
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