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SEO を行ってクライアントと数年間仕事をしていると、一部のクライアントが離れていく理由が徐々に理解できるようになります。あらゆる努力にもかかわらず、顧客を維持できない場合があります。なぜこれが起こるのかについての私の考えは次のとおりです。
顧客を見つけて維持するのは常に困難な作業ですが、当事者の分離につながる重要なポイントを見てみましょう。
クライアントは多くの場合、迅速で奇跡的な結果を期待します。たとえば、数時間仕事をした後、彼らは次のような質問をし始めます。
SEOは魔法ではなく、体系的かつ長期的な作業であることを説明する必要があります。市場で競争するには、まず Web サイトを準備し、それから意図的にそのプロモーションに取り組む必要があります。十分に開発されたコンテンツがなければ、技術的な問題が解決されず、情報が定期的に更新されなければ、迅速な結果を期待することは不可能です。
多くのクライアントは、自分の Web サイトを即座に上位に上げる魔法のテクニックを探しています。 SEO スペシャリストが、仕事を成功させるには努力と時間が必要であると説明すると、多くの場合、奇跡を約束する専門家に相談します。
しかし、そのような「秘密のテクニック」が良い結果をもたらすことはほとんどありません。これは操作に関連していることが多く、検索エンジンからの制裁につながる可能性もあります。
たとえそれらの推奨事項が明らかであっても、すべてのクライアントが SEO スペシャリストの推奨事項に従うことを望んでいるわけではありません。これは、クライアントがアプローチの変更が必要な理由を理解していない場合、または努力せずにすぐに結果が得られることを望んでいる場合によく発生します。
メールに返信したり、重要な詳細について話し合ったりする時間がない、とクライアントが言うことがあります。これにより作業が複雑になり、プロセスが遅くなります。すべての関係者がコミュニケーションに注意を払うことが重要です。そうしないと、プロジェクトが行き詰まる危険があります。
プロジェクトが望ましいレベルに達し、結果が出始めると、クライアントは残りの部分は自分で処理できると判断することがあります。そのような場合、私はクライアントが正しい道を歩めるように、数か月ごとにカウンセリングを提供することがよくあります。
クライアントの中には、特定のアクションが実行される理由を理解していない人もいます。私は常に各ステップを詳細に説明し、クライアントがプロモーションにおけるこれまたはその点がなぜ重要であるかを理解できるように努めています。
交渉中の多くのクライアントは、サイトがいつ TOP に到達するかを明確に知りたいと考えています。 SEO における予測は、競合、コンテンツの独自性、サイトの品質など、多くの要素を考慮する必要がある単なる機械的な作業ではありません。それは数値ではなく、サイトがいつ希望の位置に到達するかを確実に言うことはできません。
場合によっては、クライアントが結果には満足しているものの、仕事に対して支払いが多すぎると考える状況が発生します。これは多くの場合、質の高い SEO 作業にどれだけの時間と労力が必要かを誰もが理解しているわけではないという事実によるものです。多くの場合、そのような場合、クライアントはより安価なパフォーマーを探します。
SEO プロセスに参加しても、必ずしも売上の増加が保証されるわけではありません。多くの場合、クライアントは販売の問題が単にトラフィック不足に関連していると信じていますが、その理由はサイト自体、その機能、またはクライアントとの不適切な作業に隠されている可能性があります。
クライアントと協力する過程で、会社の取締役が変わり、新しい人がサービスの入札を行うことを決定することがよくあります。これは、以前の顧客が仕事に満足していて、新しい顧客が独自の戦略を実行したい場合に起こります。
最終的には、プロジェクトの作業が多すぎる場合があり、クライアントが長期的な作業に投資する準備ができていない場合、協力を終了することを決定します。
SEOに関するご質問は、SEOスタジオ「SEO COMPUTER」までメールinfo@seo.computerまでお気軽にお問い合わせください。
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