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私たちは「医療トピックの研究」に特化した一連の出版物を続けています。今回は、医療クリニックのウェブサイトでサービスがどの程度充実しているかを見ていきます。
最初の出版物では、私たちの研究の目的と集学的診療所を選択するための原則について説明しました。
このセクションでは、診療所が診断手順と治療手順の両方を含むサービスに関する情報をどのように提示しているかを調査しました。
この図は、クリニックの Web サイトでの各アイテム (この場合はサービスの 1 つ) の利用可能性に関する統計を示しています。
収集されたデータは、ウェブサイトに掲載された情報を評価するだけでなく、クリニックが患者にどのようなサービスを提供しているかを理解するのにも役立ちました。
現代医学は高度な診断法なしには不可能です。過去数年間で、診断サービスの利用者の数は大幅に増加しました。しかし、近年は設備供給の変化などにより、成長率が大幅に鈍化している。
これは診断市場で特に顕著であり、供給の問題にもかかわらず、輸入機器が引き続き大きなシェアを占めています。
さらに、ウェブサイトのセクションを詳細に調査し、診断方法、検査、その準備のためのルールを詳細に説明しているクリニックは、より多くのトラフィックを獲得します。注目に値するのは、97% の診療所が「診断」セクションを慎重に行っていたのに対し、「分析」を行ったのは 88% の診療所のみでした。
多くのクリニックは、さまざまな病気の治療法や使用される方法など、診断と治療に関する情報をウェブサイトに掲載しています。クリニックの 86.6% は、どのような問題について相談できるかを伝えています。
いくつかの診療所には「外科医」を専門とする医師がスタッフとして在籍していましたが、これらの診療所には専門の外科部門が存在しないのは、実際には漏れです。
一部のクリニックでは、関連する対象者に効果的にリーチするために、小児科などのサブ専門分野ごとに別の Web サイトを作成しています。これにより、そのようなサイトは、高度にターゲットを絞ったクエリに対して検索エンジンでより適切にインデックス付けされるようになります。
オンコールサービスなどの在宅医療サービスも、特に高齢の患者や移動が制限されている人々にとって、治療の重要な部分になりつつあります。診療所の 64.4% が独自の病院を持っていると回答しました。
病院を併設したクリニックはあらゆる医療サービスを提供できるため、患者が医療機関を移動せずに同じ場所で治療を受けることができるため、非常に便利です。
また、クリニックの 73% が VHI ポリシーに基づいて医療サービスを受ける可能性があると報告しましたが、そのようなポリシーに関する企業プログラムの記述は 38% のサイトでのみ見られます。同時に、強制医療保険契約に基づく医療サービスに関する情報は、診療所の Web サイトの 46% でしか入手できません。
私たちの分析では、ほとんどのクリニックが自社のサービスについて十分に詳細に語っていることがわかりました。 「サービスに関する情報」セクションのトップ 15 クリニックの最終評価は、提供された情報に基づいて集計されました。
残念ながら、すべてのクリニックがサービスに関する完全な情報を掲載しているわけではないため、特に特定の医療サービスや診断に関して、患者が適切なクリニックを選択することが困難になる場合があります。
この図は、検索結果で上位を占めているサイトにおける条件の重要性の分布を示しています。
主要な Web サイトの中で最も人気のなかったサービスは、「Doctor Call at Home」と「Corporate VHI Programs」でした。同時に、他のすべての基準が 10 クリニック中 9 クリニックで解決されました。最も人気があったのは次のとおりです。
私たちは、個々のページであれ、一般的なページでの言及であれ、サイトのあらゆるセクションに各基準が存在することを考慮します。
ベスト プラクティスと基準の重要性に基づいてサイトを開発することをお勧めします。これにより、患者向けの情報コンテンツが増加し、検索エンジンからのトラフィックが増加します。
ご清聴ありがとうございました！
研究の次の段階ではサービスページの分析が行われ、資料は近い将来公開される予定です。続編に期待！
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