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Ciao a tutti!
In questo articolo propongo di discutere cosa pensano oggi i consumatori, dove e come cercano informazioni prima di decidere di acquistare o ordinare un servizio.
Il mercato digitale sta cambiando. E questo sta accadendo proprio adesso e per davvero. Questa è probabilmente la prima volta negli ultimi 10-12 anni che assistiamo a tali cambiamenti. Nell’articolo precedente abbiamo esaminato in dettaglio perché la SEO e la pubblicità contestuale hanno perso rilevanza ed efficacia. Leggi, commenta e condividi la tua opinione: sarò felice di rispondere a tutte le domande.
Pertanto, l'articolo precedente si concludeva con il fatto che la fiducia degli utenti nei risultati di ricerca organici e nella pubblicità contestuale è diminuita drasticamente. Le persone semplicemente non credono più che questi risultati forniscano loro la scelta migliore per risolvere le loro domande o problemi.
Puoi apprezzarlo con il tuo esempio. Ad esempio, negli ultimi anni non cerco quasi mai beni o servizi attraverso i motori di ricerca. Ma 5-7 anni fa tutto era diverso. A proposito, quando è stata l'ultima volta che hai acquistato qualcosa tramite un motore di ricerca? Magari non solo tramite la ricerca, ma anche tramite la pubblicità sui siti web? Condividi la tua esperienza nei commenti!
Per gli imprenditori, ciò significa che per la maggior parte delle aziende, essere nei risultati di ricerca avrà senso solo per:
1) il nome del sito;
2) marca o nome del prodotto;
3) nomi di esperti o specialisti principali dell'azienda.
Di conseguenza, sarà possibile risparmiare su SEO, pubblicità contestuale e altri servizi simili riallocando i budget.
Continuando a riflettere su questo cambiamento nelle preferenze dei consumatori, diventa chiaro che il mercato dei servizi SEO finirà probabilmente in un periodo di recessione. Il mercato della pubblicità contestuale, sostenuto dalle grandi piattaforme, inizierà progressivamente a declinare, come già accaduto con il mercato televisivo.
Parlando di pubblicità contestuale, possiamo supporre che abbiamo già assistito al suo picco storico in termini monetari. È improbabile che vedremo una nuova crescita in questo mercato. Anche a livello globale questa tendenza è evidente. Tuttavia, nei paesi con una digitalizzazione attiva, come India, Pakistan, Indonesia, nonché alcuni paesi dell’Africa e dell’America Latina, la SEO e la pubblicità contestuale richiederanno un po’ più di tempo. Ma a livello globale la tendenza è chiara: la pubblicità contestuale sta perdendo la sua efficacia.
Le grandi aziende che supportano i motori di ricerca lo capiscono? Naturalmente sì. Guarda su cosa si stanno concentrando. Ad esempio, diversi servizi ben noti sono passati alla creazione di nuovi servizi, come la prenotazione di taxi online, la consegna di cibo e gli abbonamenti a vari servizi.
È molto semplice: abbiamo bisogno del consiglio di un amico.
Se prima, magari, cercavamo un prodotto o un servizio complesso tramite un motore di ricerca, oggi ci rivolgiamo ai nostri amici. Cerchiamo tutti persone che hanno vissuto una situazione simile per ottenere esperienza e consigli da persone reali, non da aziende che cercano di venderci qualcosa.
Più recentemente, la frase “tutti cerchiamo il consiglio di un amico” ha assunto un significato completamente diverso. Oggi su Internet cerchiamo non solo venditori, ma persone che possano aiutare, dare consigli sinceri e utili, senza cercare di venderci qualcosa.
E qui sorge la domanda: come trovare esperti affidabili e veri specialisti su Internet? Tutto ciò che troviamo nei risultati di ricerca probabilmente contiene molta pubblicità e i risultati sui siti spesso non sono quelli che stavamo cercando. Ad esempio, se sto cercando un medico, come posso determinare quale è veramente bravo? Anche le valutazioni e le recensioni a volte non forniscono il quadro completo. Questo è vero.
L'ho riscontrato personalmente mentre cercavo servizi medici. I centri e le aziende che ho trovato non mi hanno dato una sensazione di fiducia. Adesso preferisco conoscere in anticipo le persone, leggere di loro, sentire i pareri di chi ha già lavorato con loro. Questo aiuta molto di più della semplice lettura delle recensioni sui siti web.
Oggi è importante per me avere l'opportunità di comunicare in anticipo con gli esperti, osservare il loro lavoro e porre domande. È difficile ottenerlo nei risultati di ricerca e, se possibile, c'è troppo spam e materiale pubblicitario.
Pertanto, come molti altri consumatori, comincio a cercare altrove soluzioni ai problemi. Ad esempio, se desidero un lampadario di qualità con caratteristiche moderne, andrò su YouTube. Cercherò opinioni di esperti, esperienze di altre persone, non solo prodotti.
Quando si tratta di acquisti più seri, come automobili o immobili, mi fiderò sicuramente solo di specialisti di fiducia che posso trovare attraverso le loro pubblicazioni o recensioni di persone che conosco.
A questo punto, ho imparato a fidarmi di YouTube molto più di Facebook o di altri social network. Li uso per cercare esperienze e informazioni, non prodotti. Come cerchi informazioni oggi?
Continua...
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