Perché hai bisogno di un audit sull’usabilità del sito web?

Un audit di usabilità è un esame completo di un sito web in termini di usabilità per gli utenti. Questo processo prevede l'analisi di tutti i fattori che possono influenzare le prestazioni e la conversione del sito, aiutando a identificare i problemi che impediscono ai visitatori di interagire facilmente e rapidamente con la risorsa.

Quando è necessario un audit di usabilità?

Molti imprenditori non vedono la necessità di condurre un controllo sull'usabilità, nonostante la presenza di problemi con il traffico. Tuttavia, la situazione può cambiare in diversi casi:

• L'azienda non è soddisfatta degli attuali tassi di conversione del sito web. Il proprietario non è pronto per una revisione o riprogettazione completa, ma vuole scoprire cosa può essere migliorato nella versione attuale del sito.
• Il sito utilizza attivamente la pubblicità contestuale. I visitatori visitano le pagine ma non completano azioni mirate, come chiamare o inviare richieste. È importante capirne il motivo.
• Il sito è in fase di sviluppo e prima di lanciarlo è necessario verificare quanto sia user-friendly.
• È prevista l'aggiunta di nuove funzionalità e opzioni e dobbiamo capire come integrare al meglio le nuove funzionalità per mantenere praticità ed efficienza.

Come capire che c'è un problema?

Spesso gli stessi proprietari dei siti iniziano a notare la presenza di problemi (ad esempio, bassi volumi di chiamate, frequenze di rimbalzo elevate o visitatori che non compilano i moduli di feedback). Potrebbero esserci anche casi in cui amici o colleghi esprimono le loro opinioni sul sito. Per capire se ci sono problemi di usabilità puoi prestare attenzione ai seguenti fattori:

Indicatori in sistemi analitici come Yandex Metrica. Presta attenzione a parametri quali frequenza di rimbalzo, tempo sul sito e profondità di visualizzazione della pagina. Questi dati possono fornire informazioni su quanto sono coinvolti e soddisfatti i visitatori del tuo sito.

Opinioni degli altri. Chiedere a colleghi, amici o conoscenti di valutare l'usabilità del tuo sito può aiutarti a ottenere un parere onesto e imparziale sulla sua usabilità. Anche se questa non è un'analisi approfondita, può aiutarti a capire se ci sono problemi evidenti.

Valutazione degli esperti. Rivolgendosi a professionisti è possibile ottenere un parere dettagliato e oggettivo basato sull'esperienza e sulla conoscenza nel campo dell'usabilità. Di norma, il risultato include un rapporto dettagliato con raccomandazioni e, in alcuni casi, una consulenza personale con una dimostrazione delle aree problematiche sul sito.

Cosa viene controllato durante un audit di usabilità

Molte persone pensano che un audit di usabilità si concentri esclusivamente sul design, ma questo non è vero. L'analisi professionale include molti parametri, compresi quelli che vanno oltre il design visivo. Durante l’audit vengono controllati i seguenti aspetti:

• Struttura e navigazione della sezione. Ciò è particolarmente importante per i siti di grandi dimensioni dove esiste il rischio di confondere l'utente. Vengono analizzati la facilità delle transizioni tra le sezioni, i collegamenti interni, l'annidamento dei menu e l'assenza di pagine interrotte.
• Contenuto. È importante non solo la presenza del testo sulle pagine, ma anche la sua struttura: l'uso di titoli, elenchi puntati, paragrafi, leggibilità e alfabetizzazione. Controlla anche se il contenuto è integrato con immagini e infografiche, se necessario.
• Presenza di elementi di conversione. Vengono verificate la presenza e l'efficacia dei punti di acquisizione: moduli di feedback, pulsanti di chiamata rapida, abbonamenti e altri elementi che aiutano a trasformare i visitatori in clienti.

Trarre conclusioni

Il controllo dell'usabilità è un processo importante che aiuta a trovare ed eliminare gli errori che influenzano la conversione del sito web. Sebbene il completamento del rapporto possa richiedere diverse settimane, i risultati dell’audit sono spesso molto utili. Dopo le correzioni basate sugli audit, molti siti stanno registrando un aumento degli hit e un miglioramento delle prestazioni. Se hai dubbi sull'efficacia del tuo sito web, non rimandare un controllo sull'usabilità.

Se hai domande sull'usabilità o su altri aspetti del marketing su Internet, puoi contattare lo studio SEO "SEO COMPUTER" per qualsiasi domanda tramite e-mail info@seo.computer.

Codice identificativo 4879