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Non so gli altri, la mia preoccupazione principale è dove trovare clienti. Sono riuscito a stabilire il processo di vendita e di assistenza abbastanza bene. Gli audit gratuiti funzionano, ma vorrei più clienti.
Sfortunatamente, ho trovato solo tre articoli su questo argomento per studi web e una discussione inutile sul forum.
Annoto scrupolosamente nel CRM da dove proviene il lead, spingo fortemente il venditore a riguardo e alla fine di ogni settimana compilo una tabella in base alle fonti.
Adesso ne ho segnati 23. Ciò significa che tra tutti i miei test, 23 siti hanno dato almeno un vantaggio. Ti parlerò di quelli principali.
Quando ho aperto lo studio, la prima cosa che ho fatto dopo aver lasciato il lavoro è stata accendere il telefono e iniziare a chiamare l'elenco. La prima vendita è avvenuta entro 2 settimane. Il primo anno l'ho venduto in questo modo.
Dopo circa un anno, ho deciso di assumere Caller e ho deciso di puntare tutto. Ho assunto tre persone con uno stipendio e una piccola cifra per un appuntamento.
Pensavo che li avremmo venduti e con questi soldi avrei pagato loro uno stipendio. Ho commesso un errore e in quel momento sono andato in un terribile svantaggio per me. È stato spaventoso. Ho concluso che è necessario assumere quando c'è
A) “cuscino di sicurezza”, poiché il ciclo dell'operazione è più lungo del periodo di pagamento dello stipendio
B) un responsabile vendite davvero bravo e collaudato. Sì, sì, quindi non l'ho venduto da solo, non lanciarmi uova marce.
Da quella chiamata i nostri clienti sono diventati nostri clienti abituali; continuano a pagarci e lavorano con piacere.
Le chiamate a freddo funzionano sicuramente per noi e occupano il 13,16% del numero totale di contatti dell'anno.
È simile alle chiamate, ma non è necessario fissare un appuntamento. Ciò significa recarsi negli uffici e offrire i propri servizi. Il metodo è buono, ma consuma energia.
Non così stressante come potrebbe sembrare a prima vista. Il metodo per la Siberia è stagionale: sono andato in estate, ma in inverno è difficile da immaginare.
L'ho fatto per 3 settimane. Il compito era il seguente: incontrare dieci direttori ogni giorno. Per farlo facevo dai 20 ai 30 tentativi al giorno: apri la porta, sorridi e vai avanti.
A proposito, 37 lead hanno funzionato bene, 7 sono stati convertiti. Stiamo ancora lavorando con alcuni di loro. Prima lo abbiamo promosso, ora stiamo aggiornando il sito.
Ho scritto per me da qualche parte un copione di conversazione il giorno 4, che risolve il problema di contattare la segretaria, il resto è un copione di riunione standard.
Non ci sono stati più problemi. Quando il regista vede una persona viva, nel mio caso una donna viva, ci sono meno domande.
Ho studiato questo problema per mandare una persona a passeggiare per Mosca. Mi hanno detto ad alta voce che lì non c'era modo di entrare negli edifici degli uffici. Beh, lo sai meglio, non ci ho provato.
Per l'anno, quasi il 7% dei lead non stiamo praticando attivamente ora.
L'ho chiamato così. Il nostro studio si occupa di ottimizzazione SEO. Non ci vuole molta intelligenza per capire che gli studi web possono trasferirci i clienti per ulteriore supporto.
Ho chiamato quasi tutti gli studi dell'elenco cittadino, e con chi potevo ho preso appuntamento. In linea di principio, questo non è stato difficile da fare. Ha promesso una piccola percentuale per lead e pago sempre prontamente e in modo molto onesto.
Cosa non ha funzionato. Non è stato possibile espandere la rete di partner fuori città, dove ci troviamo. Attribuisco questo al fatto che senza incontro non posso vendere. Forse ha offerto una piccola percentuale, quindi senza il mio fascino personale non ha agito.
Quali bonus? Non mi aspettavo che un'idea del genere finisse con una piacevole sorpresa.
- Ho conosciuto tutti gli studi e ora mi sto orientando sul mercato. Posso nominare il direttore della maggior parte delle aziende locali durante una riunione: questo sorprende piacevolmente i clienti.
- So cosa fa e cosa non fa lo studio.
- E la parte migliore è che ho incontrato e sono diventato amico di alcuni capi di studi web. Comunichiamo e scambiamo esperienze.
Nel corso dell'anno la fonte “Partnerka” è al primo posto in termini di fonte di lead (21%).
Questi sono due punti diversi nella nostra struttura, ma li ho combinati in uno solo, poiché sono difficili da controllare.
Per far sapere ai miei amici cosa stavo facendo, ho comprato un bot e ho inviato un messaggio. Non ha funzionato subito, ma almeno lo sapevano tutti. Lentamente, a quanto pare, quando è emerso il mio argomento, mi è stato consigliato. L'ho ripetuto un anno dopo.
In più comunico e frequento uomini d’affari locali, ed è da lì che provengono anche i “miei contatti”.
Non c'è voluto molto perché il prendisole iniziasse a funzionare per noi. No, la gente, ovviamente, parlava di noi e mandava amici. Ma l'hanno inviato solo perché sapevano cosa stavo facendo. E solo un anno dopo arrivò un cliente con le parole: "Hai fatto bene al mio amico, mi sono rivolto anch'io a te".
Il 18,42% ha avuto un proprio contatto, l'11,84% ha consigliato.
Per molto tempo non sono riuscito a lavorare sul sito, ma invano. L'ho fatto, l'ho messo giù e me ne sono dimenticato. Mi hanno rimproverato a lungo che “il sito non è al top”, che “un calzolaio senza stivali” e che “non sai lavorare perché non ti sei promosso”.
Abbiamo effettuato l'ottimizzazione interna in 1 mese e il sito è aumentato nei risultati di ricerca locali. Non abbiamo molta concorrenza, a quanto pare.
Quasi il 16% delle candidature ci arriva dal sito. Inoltre, da queste applicazioni nascono le vendite. Perché lo chiarisco? Oltre al sito web, ci sono anche le pagine di destinazione. Su di essi sono stati lanciati contesto e pubblicità attraverso le reti. Ci sono applicazioni, ma in tutta la mia vita non ci sono state vendite dal contesto.
Probabilmente non so come vendere a distanza. Di conseguenza, non potevo incorporarlo nel mio venditore ben educato. Ma siamo in grado di vendere a distanza dal sito web.
Non lo sto facendo adesso, ma ho esperienza. Ho partecipato ad un paio di webinar in giro per la Russia e ho riunito i miei gruppi per i corsi.
Ho inviato e-mail di spam con un invito a un seminario gratuito, ho chiamato le aziende per invitarmi.
Si tratta più di costruire il tuo nome. Una persona si fida di più se ha frequentato un seminario e poi ha iniziato a cercare qualcuno a cui ordinare i servizi.
Nel complesso l'attività è buona. Ma se metti insieme un gruppo solo per te, è molto costoso. Ecco le cifre approssimative: per preparare un evento, mi ci è voluta una settimana di duro lavoro e una settimana prima per scegliere un argomento, scrivere il testo, scegliere un luogo e negoziare.
Di solito vengono al seminario 20 persone. Anche se ci sono stati momenti in cui è venuta una persona, il massimo è stato 43.
Su 20 persone, circa tre si presenteranno e saranno interessate al servizio: ne hanno bisogno in questo momento. Dei tre, forse uno lo comprerà.
Quindi, hai una settimana sprecata, tre contatti e una vendita teorica.
Ospitato per 4 mesi di cui due estivi.
Hanno chiamato bene, il che mi ha dato solo emozioni positive. Ma sono arrivati solo 4 clienti, ovvero più di 5 mila rubli in termini di budget speso. in vendita. Questo è irrealisticamente costoso per noi, sto cercando altre fonti di applicazione.
