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Nel campo della SEO, le garanzie sono un argomento complesso e spesso delicato. Molti professionisti evitano di discutere di garanzie, e per una buona ragione. Secondo le statistiche, solo 1 progetto su 10 non raggiunge il risultato desiderato, nonostante gli sforzi degli esecutori. Le ragioni possono essere molto diverse: mancanza di budget (il cliente non ha ottenuto il risultato), organizzazione del lavoro inefficace (i dipendenti del cliente ritardano l'approvazione dei materiali o la preparazione dei contenuti), nonché una concorrenza molto più forte (nel marketing, nell'assortimento o bilancio). Naturalmente ci sono anche problemi da parte degli artisti. È importante capire che il margine di profitto della maggior parte delle agenzie è solo del 20% e che i rimborsi per un progetto fallito possono ridurre significativamente i profitti, soprattutto se il budget del progetto era significativo.
Le garanzie nel SEO possono essere suddivise in reali e immaginarie. Le garanzie reali presuppongono che l'appaltatore condivida i rischi con il cliente e si assuma la responsabilità dei risultati. Le garanzie immaginarie vengono spesso utilizzate per manipolazioni o per raggiungere un accordo in fase di negoziazione. In questo caso, gli appaltatori promettono molto, ma creano essi stessi termini contrattuali che li proteggono da qualsiasi conseguenza.
Una delle garanzie reali più comuni è che il lavoro verrà eseguito al giusto livello di qualità. Questa è una condizione imperativa che deve essere specificata in ogni contratto. Il lavoro svolto sulla SEO deve migliorare il sito: i testi devono risultare attraenti per gli utenti e i motori di ricerca, il sito deve essere tecnicamente valido e accessibile, e inoltre non deve cadere sotto sanzioni da parte dei motori di ricerca per colpa dell'autore.
Un esempio di garanzia reale è la possibilità di un rimborso in base ai risultati del primo mese di lavoro se il cliente decide che la collaborazione non è adatta. Naturalmente in questo caso il cantiere verrà riportato allo stato in cui si trovava all'inizio dei lavori. È importante capire che tali casi sono estremamente rari, poiché per molti anni di lavoro non è stato ancora richiesto un rimborso.
Ci sono casi in cui vengono offerte garanzie più serie, come il rimborso di una parte dei fondi o un risarcimento completo in base ai risultati di 6-12 mesi di cooperazione se il risultato non viene raggiunto. Tuttavia, tali casi sono estremamente rari, poiché i clienti vedono il risultato e l'alta qualità del lavoro. In genere, se si verificasse una situazione che richiedesse un rimborso, si tratterebbe solo di un rimborso parziale, che verrebbe fornito sotto forma di sconti su lavori futuri.
Le garanzie immaginarie si riferiscono molto spesso a promesse su posizioni, traffico e lead. Tali garanzie sono possibili solo con l’uso di metodi Black Hat SEO, che possono portare a sanzioni da parte dei motori di ricerca. La prossima volta discuteremo di tali approcci e delle loro implicazioni in modo più dettagliato.
Per qualsiasi domanda, puoi contattare lo studio SEO "SEO COMPUTER" tramite email info@seo.computer.
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