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Quale metodo per promuovere una nuova attività porterà più clienti all'inizio: SEO o SMM?
La soluzione ottimale sarebbe quella di sviluppare tutti i canali possibili, ma se si hanno risorse limitate è necessario sceglierne uno. Alexander, proprietario di un negozio online di articoli per bambini, ha testato queste due aree e ha condiviso i suoi risultati.
Inoltre la storia sarà per conto di Alexander.
Nel mio negozio online svolgo i ruoli di direttore, logista, responsabile delle vendite, operatore di marketing e sviluppatore.
Il negozio vende giocattoli educativi online, gli acquisti possono essere effettuati tramite il sito web o tramite i social network; Il sito è un catalogo di prodotti con la possibilità di creare un account personale e un carrello per effettuare ordini. Lavoro costantemente per migliorare il sito, aggiungendo nuove funzionalità per la SEO e migliorando l'usabilità. Al momento mi sto concentrando sul lavoro con le categorie di prodotti e ho intenzione di introdurre la pubblicità in futuro.
Dal 2007 mi occupo di strategie di vendita, logistica e organizzazione commerciale e solo recentemente mi sono occupato della creazione di siti web. Trascorro molto tempo studiando tecniche di promozione e considero il negozio come un hobby e un modo per dimostrare a me stesso che posso costruire un'attività di successo. In questo articolo ti racconterò come ho iniziato a promuovere il mio negozio da zero, e alla fine condividerò i risultati in numeri.
Il mio negozio online deve realizzare un profitto il prima possibile, quindi ho analizzato le opzioni di promozione e ho scelto SEO e SMM come le due aree più accessibili e comprensibili con cui iniziare. Questa potrebbe non sembrare la scelta più logica, poiché spesso si consiglia di portare prima il sito alla perfezione, quindi di collegare i social network come ulteriore canale di traffico. Tuttavia, ho deciso di provare due metodi contemporaneamente e alla fine mi ha portato profitto.
Il primo errore è stato aver scelto una piattaforma per il sito che non era del tutto adatta per un negozio online a tutti gli effetti. Inoltre, non ho pensato abbastanza attentamente alla struttura del sito, il che ha limitato le possibilità di promozione SEO. Sto gradualmente correggendo questi errori, ma la funzionalità del sito non è ancora ideale.
Dal punto di vista SEO, al momento ho impostato solo una categoria di prodotti che soddisfa pienamente i requisiti: con parole chiave, collegamenti ad articoli del blog, immagini di alta qualità e prodotti selezionati in base alla pertinenza.
Quando si tratta di SEO, mi concentro principalmente su Yandex, poiché questo motore di ricerca, a differenza di Google, fa molto affidamento sui contenuti testuali per il posizionamento.
La promozione attraverso i motori di ricerca è limitata dalla copertura di pubblico del sistema stesso e richiede investimenti finanziari significativi. Più risorse vengono investite nella SEO, più alta sarà la posizione nei risultati di ricerca, se eseguita correttamente. Potrei investire tutti i miei soldi nella SEO, ma è un lavoro a tempo pieno che richiede costi ricorrenti per mantenere il sito e creare contenuti.
Un'altra opzione è utilizzare i sistemi pubblicitari Yandex.Direct e Google Ads. Quindi il sito sarà visibile finché ci saranno soldi per la pubblicità, ma un'azienda giovane non avrà entrate stabili per tali spese.
Gli algoritmi dei motori di ricerca stanno cambiando e penso che sia più importante per me concentrarmi sulle esigenze dei clienti. A lungo termine, un sito web facile da usare e comprensibile porterà più profitti di uno ottimizzato solo per i motori di ricerca.
La promozione SEO per i negozi online differisce dai metodi di promozione dei siti di contenuto. A differenza dei siti con testi di grandi dimensioni, un negozio online richiede contenuti di alta qualità per ciascun prodotto per competere per le posizioni nei risultati di ricerca.
La parte più importante del sito è la scheda prodotto: specifiche complete, fotografie di alta qualità, video, recensioni, informazioni sulla disponibilità in magazzino. Ho realizzato personalmente le descrizioni e le fotografie dei miei prodotti e questo è quello che è successo.
Una scheda prodotto ben progettata non solo migliora la UX, ma ti aiuta anche a distinguerti dalla concorrenza. Tuttavia, in una nicchia competitiva come la mia, questo non sempre è sufficiente per arrivare ai primi posti nei motori di ricerca.
Nei negozi online spesso è difficile utilizzare tutte le parole chiave possibili, perché tutti i negozi possono avere gli stessi prodotti ed è impossibile creare pagine separate per ogni parola. Ho ordinato articoli per il blog per attirare traffico per query a bassa frequenza.
Ho cercato di rendere gli articoli interessanti e utili per le persone e di non sovraccaricarli di query di ricerca, per evitare conseguenze negative da parte dei motori di ricerca.
Nel processo di promozione SEO, ho iniziato contemporaneamente a sviluppare attivamente anche i social network, poiché Yandex tiene conto di fattori comportamentali, inclusa l'attività sui social network.
La maggior parte delle persone utilizza attivamente i social network e il mio pubblico sono giovani genitori e persone di mezza età che utilizzano spesso questi social network. Ho scelto diverse piattaforme: VKontakte, Instagram e altre.
Uno dei principali vantaggi dei social network è la loro accessibilità e i bassi costi di creazione dei gruppi. All’inizio non avevo budget per sviluppi complessi, ma sui social tutto è semplice e veloce. Anche il costo della pubblicità sui social network è inferiore rispetto a quello sui motori di ricerca, rendendo questo canale accessibile anche alle start-up.
Lavorare con i social network non è stato difficile. Testi interessanti, fotografie luminose e laconici inviti all'azione hanno contribuito ad attirare l'attenzione dei clienti. Ho accettato gli ordini tramite messaggi su VKontakte e Instagram, evitando la necessità di indirizzare i clienti al sito Web per effettuare un ordine.
VKontakte e Instagram sono comodi da utilizzare per la pubblicità e le vendite. VKontakte dispone di strumenti integrati per la creazione di schede prodotto e su Instagram puoi facilmente effettuare recensioni di prodotti utilizzando foto e video.
Uno dei principali svantaggi dei social network è la mancanza di capacità di creare un design di pagina unico, disponibile su un sito web a tutti gli effetti. Inoltre, la concorrenza nella nicchia è molto alta e senza pubblicità e contenuti di qualità è difficile distinguersi tra tanti altri negozi.
Inoltre, non mi è del tutto chiaro in che modo i contenuti dei social network influenzino le posizioni SEO nei motori di ricerca. È impossibile creare un vero e proprio nucleo semantico per i social network, come si fa per un sito web.
Quando non hai una base di iscritti, i social media non aiutano molto a promuovere il tuo sito, ma portano comunque traffico e conversioni, quindi per la mia attività i social media si sono rivelati i più efficaci nel breve termine.
Dopo aver iniziato a lavorare attivamente con il sito web e i social network, il traffico attraverso i social network ammontava a quasi il 12% del traffico totale.
Gli ordini totali dal sito e dai gruppi sui social network ammontano a 164.314 rubli.
Detratte le spese di spedizione di 13.634 rubli, l'utile netto ammonta a 150.680 rubli.
Le statistiche estive hanno mostrato che la conversione dai social network è stata significativamente più alta: ogni 16 visitatori dei social network hanno effettuato un acquisto, mentre dalla ricerca - solo ogni 67.
In autunno i risultati sono migliorati, con un fatturato totale di 271.691 rubli, di cui l'utile netto è stato di 77.469 rubli.
Ho testato la pubblicità su VKontakte. Le spese pubblicitarie ammontavano a 500 rubli e in due giorni sono stati effettuati quattro ordini, con un profitto di 3.042 rubli.
Costi di creazione del sito web:
Design: 10.000 rubli
Diventare
