Lascia una richiesta
Continuiamo la serie di pubblicazioni dedicate allo studio della qualità dei contenuti nelle pagine commerciali dei servizi medici. Oggi vi offriamo una panoramica dell'analisi del design e dei contenuti di queste pagine.
Nella prima parte abbiamo parlato degli obiettivi dello studio e dei principi di selezione delle cliniche. In questo articolo esamineremo la completezza e l'efficienza con cui le pagine commerciali dei servizi vengono presentate sui siti web delle cliniche.
In questa sezione abbiamo analizzato la completezza e la qualità del design delle pagine in cui sono descritti i servizi medici. Sono state valutate due pagine di servizi da ciascun sito web della clinica nell'elenco. Il nostro studio ha esaminato i seguenti servizi:
La maggior parte dei siti includeva solo una parte dei servizi elencati; in alcuni casi è stato analizzato un servizio non incluso in questo elenco.
Le pagine dei servizi sono importanti perché forniscono ai visitatori informazioni sulle capacità della clinica. Qui puoi trovare i dettagli sul processo di fornitura del servizio, i test necessari, la preparazione, i costi e altri dettagli correlati. Aiutano i potenziali pazienti a prendere decisioni informate, il che aumenta la fiducia e la lealtà verso la clinica.
Le pagine dei servizi non solo informano, ma aiutano anche ad attirare traffico dai motori di ricerca. Contenuti di alta qualità che corrispondono alle query di ricerca ti consentono di migliorare la posizione del tuo sito nei risultati di ricerca.
Le cliniche che non sviluppano correttamente le pagine dei servizi o che non ospitano tali pagine rischiano di riscontrare una serie di problemi, tra cui:
Abbiamo valutato diversi criteri chiave importanti per la corretta progettazione delle pagine di servizio:
I grafici che presentano le statistiche su vari criteri mostrano quanto spesso le cliniche tengono conto di questi punti sui loro siti web. Diamo uno sguardo più da vicino a ciascuno di essi.
Uno degli elementi più importanti è il modulo di appuntamento, che dovrebbe essere disponibile direttamente sulle pagine dei servizi. Abbiamo notato che il 16% delle cliniche non pubblica tale modulo, limitandosi solo alla possibilità di fissare un appuntamento telefonico. Ciò riduce significativamente la conversione e limita l'esperienza dell'utente.
Senza un modulo di appuntamento, i clienti non possono prenotare un appuntamento online all'orario che preferiscono, rendendo il processo di appuntamento più difficile e riducendo l'efficienza complessiva del sito. È importante ricordare che quando si investe nella creazione di contenuti di qualità, l'obiettivo principale dovrebbe essere quello di aumentare il numero di voci attraverso il sito.
Tuttavia, in alcuni casi, le cliniche si limitano a descrivere solo la procedura, dimenticando altri elementi importanti della pagina che possono migliorare la percezione sia informativa che commerciale.
La presenza di indicazioni e controindicazioni è un punto importante nella descrizione del servizio. Ciò aiuta i pazienti a prendere decisioni più rapidamente e la clinica dimostra la sua professionalità e cura per i pazienti.
Inoltre, descrizioni dettagliate ti consentono di raggiungere più query di ricerca, il che aumenta il traffico. Un esempio potrebbe essere una richiesta sull’argomento “controindicazioni per FGDS”.
Allo stesso modo, le informazioni sulla “colonscopia” sulle pagine dei siti Web possono migliorare significativamente i risultati di ricerca e il coinvolgimento dei visitatori.
Avere informazioni dettagliate sulla pagina di vendita, nonché un collegamento a una pagina di informazioni più dettagliate, aiuta a migliorare i fattori comportamentali del sito come il tempo di permanenza e una frequenza di rimbalzo inferiore.
Anche il costo del servizio è un aspetto commerciale importante della pagina. Abbiamo scoperto che circa il 25% dei siti non pubblica informazioni sui prezzi dei servizi, il che riduce significativamente la fiducia degli utenti e influisce negativamente sulla valutazione del sito.
Le informazioni sui prezzi sono una delle informazioni più attese e la loro assenza nelle pagine dei servizi porta all'insoddisfazione del cliente. Vale inoltre la pena ricordare che la pubblicazione dei prezzi e degli altri dati commerciali è obbligatoria secondo le norme del Ministero della Salute.
Se il costo di un servizio è superiore al prezzo di mercato, le cliniche possono sfruttarlo a proprio vantaggio, puntando sull'alto livello di servizio e sulla professionalità dei medici.
Anche fornire informazioni sulla preparazione delle procedure svolge un ruolo significativo. Molte procedure richiedono che i pazienti rispettino determinate condizioni, come l’astensione dal cibo o dall’alcol. Se tali dettagli non sono disponibili, i potenziali pazienti possono selezionare una clinica concorrente dove verranno pubblicate queste informazioni.
Nel 35% dei siti analizzati non è presente una sezione con informazioni sui medici che eseguono gli interventi. Ciò può influenzare le decisioni dei pazienti, poiché per molti è importante sapere in anticipo chi li curerà.
Meno comuni nelle pagine dei servizi sono le licenze, nonché le informazioni sulla verifica dei contenuti da parte di medici o esperti, che sono importanti per aumentare la fiducia nella clinica, soprattutto per i siti della categoria YMYL.
È interessante notare che circa il 66% delle cliniche non utilizza promozioni e offerte speciali per aumentare la conversione sulle pagine dei servizi. La presenza di promozioni o sconti può aumentare sensibilmente l'interesse e la “fattura media” delle richieste iniziali.
Un numero considerevole di siti non include affatto le pagine dei servizi nelle proprie strutture, limitandosi alle informazioni generali sulla clinica. Ciò riduce la capacità di attirare traffico e influisce negativamente sulla promozione.
La maggior parte delle cliniche esamina le pagine dei servizi con molta attenzione, comprese le informazioni sulla procedura, indicazioni, controindicazioni, costi e orari degli appuntamenti. La classifica delle TOP 15 cliniche basata sulla qualità del design della pagina del servizio conferma l'importanza di questi fattori.
Ti consigliamo di prestare attenzione alle pratiche dei leader del settore per migliorare i tuoi siti e aumentarne le prestazioni nei motori di ricerca.
Per ulteriori consigli e domande sulla SEO, potete contattare il nostro studio “SEO COMPUTER” tramite e-mail: info@seo.computer.
ID3080
