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Quando si tratta di preparare report sui progressi, trovare il giusto equilibrio può essere difficile: non solo è necessario fornire informazioni complete, ma è necessario anche considerare ciò che è importante per il cliente.
Infatti, è importante mostrare come le tue azioni abbiano un impatto positivo sul business del cliente.
Prima di iniziare, definisci sempre l'obiettivo del cliente:
In ogni caso, il rapporto dovrebbe essere semplice e comprensibile, non sovraccaricato di dettagli inutili. Altrimenti il cliente rischia di non comprendere le informazioni, di perdere interesse e di porsi la domanda: “Perché sto pagando per questo?”
Pensa a un report SEO come a un esperimento di laboratorio: hai un obiettivo o un compito, un'ipotesi per risolverlo, un processo e il risultato del lavoro. Questo approccio aiuterà lo specialista a completare consapevolmente un compito e passare a quello successivo.
Successivamente, ti diremo da dove iniziare, quali dati devono essere inclusi nel report e come farlo in uno speciale modulo di progetto. Guarda un report di esempio di come appare in un sistema CRM.
Qual è l’obiettivo promozionale attuale e in che modo è correlato agli obiettivi aziendali del cliente? Ad esempio, il tuo obiettivo è migliorare il posizionamento delle parole chiave, aumentare la visibilità del sito o ottenere più collegamenti in entrata. È importante spiegare al cliente come queste azioni possono aumentare le sue vendite.
Utilizza un linguaggio semplice e comprensibile. Molto probabilmente, l'obiettivo finale del cliente è aumentare le entrate, non solo aumentare il traffico. Non è così interessato alle posizioni nei risultati di ricerca; è importante mostrare come le posizioni elevate possano portare ad un aumento delle vendite.
Cosa hai intenzione di fare esattamente e quali sforzi richiederanno? Se un cliente desidera più contatti sul sito, la sua domanda sarà: "Come raggiungerai questo obiettivo?" Potrebbe essere necessario lavorare sulle schede prodotto, controllare i tag del titolo, ottimizzare i titoli e controllare i collegamenti interni.
Spiegatelo in un linguaggio comprensibile. Ad esempio: “Sto lavorando per garantire che tutte le vostre pagine abbiano descrizioni ottimizzate. Ciò aiuterà i motori di ricerca a determinare correttamente la loro pertinenza rispetto alle query degli utenti, il che a sua volta porterà a più clic e lead”.
Sii sempre preparato alla domanda “come”, impara a spiegare le questioni tecniche in parole semplici.
Il rapporto dovrebbe contenere solo dati che aiutino davvero a valutare il lavoro svolto e siano importanti per il cliente.
Cosa è già stato fatto?
Indica i problemi SEO risolti. Per fare ciò è possibile utilizzare la checklist disponibile nel modulo progetto. Crea un elenco di attività pianificate, contrassegna quelle completate e aggiungile al report. Queste attività verranno visualizzate nel blocco "eventi del progetto".
Dati di posizione
Se il cliente è interessato ai cambiamenti nel posizionamento delle parole chiave, mostra i risultati per ciascuna query. Preparati a offrire soluzioni agli URL cadenti o a spiegare le ragioni delle dinamiche negative.
Non dimenticare di includere i tuoi punti di forza. Anche se le posizioni per alcune query sono peggiorate, è possibile che la visibilità complessiva del sito sia aumentata. Ciò significa che esiste il potenziale per sovraperformare i concorrenti su altre query importanti.
È importante spiegare che piccole fluttuazioni delle posizioni durante la settimana sono normali e che le conclusioni dovrebbero essere tratte sulla base dell'analisi di periodi più lunghi.
Dati sul traffico
Questi dati sono particolarmente importanti per il cliente, poiché sono direttamente correlati ai suoi obiettivi aziendali. In questa sezione, presenta i risultati del lavoro dello specialista SEO sotto forma di grafici visivi e dati sul traffico per determinati periodi.
Cerca dati di controllo
Questo blocco è utile per gli specialisti che controllano l'ottimizzazione tecnica del progetto. Il cliente potrebbe non essere interessato a questi dati, ma se hai bisogno di dimostrare l'assenza di errori o mostrare un profilo di collegamento, includi questi dati nel report.
KPI
Questa sezione del report è particolarmente utile per il cliente. Qui puoi visualizzare gli indicatori chiave di prestazione importanti per il business: CPC, CPA, stagionalità della domanda e traffico.
Per calcolare gli indicatori, specificare i seguenti parametri:
È molto importante fornire informazioni sul costo per attirare un visitatore target (CPC), tenendo conto della stagionalità e delle parole chiave.
Ad esempio, il costo di un'azione mirata (CPA) viene calcolato per gli obiettivi fissati nell'analisi. Queste informazioni possono essere incluse in un report PDF per dimostrare chiaramente l'efficacia della tua campagna SEO.
Guarda il report attraverso gli occhi del cliente e collegalo agli obiettivi aziendali. Come valuteresti tu stesso i risultati? Ricorda che è importante che i clienti vedano come il tuo lavoro contribuisce al loro successo. Raramente sono interessati a dettagli come la struttura dei collegamenti o i reindirizzamenti.
Il tuo cliente deve capire per cosa sta pagando e sentirsi soddisfatto del lavoro svolto. Buona segnalazione!
Per qualsiasi domanda, puoi contattare lo studio SEO "SEO COMPUTER" tramite email info@seo.computer.
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