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Quando le aziende cercano servizi di promozione SEO, si preoccupano del risultato finale e delle scadenze per il completamento del lavoro. In secondo luogo c'è la disponibilità delle garanzie, poi si tiene conto dell'esperienza e della reputazione dell'agenzia. Durante le negoziazioni si sente spesso dire che non ci sono garanzie nel SEO. Tuttavia, alcuni studi sono pronti a stipulare obblighi e penalità nei contratti. In questo articolo esamineremo quale appaltatore sta effettivamente dicendo la verità e di chi ci si dovrebbe fidare.
Molti imprenditori percepiscono la SEO come un servizio una tantum, al termine del quale il risultato dovrebbe essere immediatamente visibile. In effetti, la promozione sui motori di ricerca è un lavoro a lungo termine svolto da un intero team di specialisti. Nell'ambito dei servizi SEO, gli specialisti lavorano sia con il sito web del cliente che con fonti esterne, migliorando il traffico sul sito web e la sua posizione nei risultati di ricerca.
Il team dello studio SEO non significa solo uno specialista di ottimizzazione. Il processo di lavoro prevede l'interazione di diversi dipendenti. L'account manager coordina il lavoro con il cliente e trasmette informazioni ad altri specialisti. L'ottimizzatore si occupa dell'ottimizzazione interna ed esterna del sito, nonché della stesura delle specifiche tecniche per i gestori dei contenuti. Il gestore dei collegamenti è responsabile dell'aumento del profilo dei collegamenti e dell'utilizzo degli URL esterni. Editor e copywriter sono coinvolti nella creazione e progettazione del contenuto, mentre la semantica e il clustering delle query sono gestiti da un semantico o da un ottimizzatore. Un ruolo importante nel team è svolto da un analista che prevede il traffico e analizza il lavoro dei concorrenti.
Il processo di lavoro può essere suddiviso in due fasi principali: lavoro preparatorio e miglioramento della visibilità del sito nei risultati di ricerca. Nella fase iniziale, l'ottimizzatore corregge gli errori sul sito, ottimizza le pagine, corregge i testi e adegua il sito ai requisiti SEO. Nella seconda fase si lavora per riempirlo di contenuti, sviluppare il profilo del collegamento e migliorare i fattori comportamentali.
Al momento della conclusione di un contratto, le agenzie possono prescrivere KPI (indicatori chiave di prestazione) in base ai quali il cliente valuterà il lavoro. Alcuni di questi indicatori possono sì essere garantiti, ma devono essere reali e verificabili. Ad esempio, le garanzie per aumentare la visibilità del sito web non sono pratiche perché non esiste un modo chiaro per calcolarle. Quali indicatori possono essere specificati nei contratti:
Nessuna agenzia può garantire che un sito web arrivi al top, soprattutto per una posizione specifica ed entro un certo lasso di tempo. Ciò è dovuto al fatto che il risultato dipende non solo dagli sforzi del contraente, ma anche dagli algoritmi del motore di ricerca, che “valutano” i siti in base a molti fattori. I motori di ricerca come Google o Yandex rimangono attori terzi in questo processo e non registrano i loro obblighi nei confronti dei clienti.
Tuttavia, vale la pena notare che esistono metodi SEO black hat che implicano la promozione meccanica del sito web. Ad esempio, potenziando i fattori comportamentali tramite programmi di terze parti, puoi essere certo di portare il tuo sito in cima per qualsiasi query. Ma questo approccio porterà anche a sanzioni da parte dei motori di ricerca e il sito verrà escluso dai risultati di ricerca.
A volte ci sono aziende che promettono garanzie chiare specificate nei contratti, nonché “penalità” per il mancato rispetto delle promesse. In genere, tali aziende stipulano nel contratto sia il lavoro di ottimizzazione SEO che i bonus per portare il sito in cima. Tuttavia, se il risultato non viene raggiunto, l'appaltatore non riceve alcun bonus, ma riceve comunque il pagamento per il lavoro di ottimizzazione eseguito. Ciò solleva dubbi, poiché il profitto reale derivante dall'ottimizzazione è già incluso nei calcoli e il successo nella promozione del sito diventa spesso un mito per il cliente.
Nonostante l’incertezza nel SEO e la mancanza di garanzie rigorose, trovare un buon appaltatore è del tutto possibile. Per fare questo è necessario avere ben chiaro quali attività SEO verranno svolte, quale piano di lavoro verrà presentato e quali KPI l’agenzia è pronta ad assumersi. È anche importante che l'appaltatore sia pronto a creare una previsione del traffico. Questo ti darà una chiara comprensione della strategia e dei potenziali risultati.
Un ulteriore vantaggio può essere un audit SEO del sito. Questo controllo identifica gli errori che potrebbero interferire con il successo della promozione e aiuta il cliente a comprendere lo stato attuale del suo sito. Sulla base dei risultati dell'audit e dell'analisi dei concorrenti, è possibile costruire una strategia per un'ulteriore promozione.
È importante ricordare che non tutti gli audit hanno un valore reale. Alcune aziende effettuano solo controlli superficiali utilizzando servizi automatizzati, fornendo ai clienti report contenenti numerose frasi comuni e raccomandazioni standard. L'utilità di tali rapporti è minima.
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